Trang chủ
Cộng Đồng Digital Marketing
Specialized programs
Kiến thức
Cập nhật ngày 6 tháng 4, 2022
Nếu biểu trưng của bạn không xuất hiện cùng với nội dung của bạn, thì khán giả có thể xác định nó đến từ thương hiệu của bạn không? Ai đó đang xem nội dung của bạn trên nhiều kênh có biết rằng tất cả nội dung của bạn đều đến từ cùng một thương hiệu không?
Nếu không cẩn thận, bạn có thể kết thúc bằng một loạt các giọng nói và tông giọng ngẫu nhiên trong nội dung được tạo ra trong hệ sinh thái tiếp thị của bạn. Nội dung sẽ không cung cấp một bức tranh nhất quán về thương hiệu của bạn hoặc thậm chí cùng một cách sử dụng ngôn ngữ.
Trải nghiệm thương hiệu không nhất quán này phổ biến hơn khi một tổ chức phát triển và thường trở nên trầm trọng hơn khi các thực thể bên ngoài như dịch giả tự do và đại lý bị ném vào hỗn hợp sáng tạo nội dung của thương hiệu.
Bạn có thể hỏi tại sao tiếng nói thương hiệu lại quan trọng. Điều quan trọng hơn là làm cho nội dung của bạn trở nên giống người? Tuy nhiên, một giọng nói thương hiệu không phải là một giọng nói không phải của con người. Đó là một tiếng nói nhất quán cho phép thương hiệu của bạn trở thành một nguồn dễ dàng xác định và có thẩm quyền trong lĩnh vực chuyên môn của bạn. Tương tự, tiếng nói thương hiệu nhất quán và vốn từ vựng là điều cần thiết để triển khai nội dung bản địa hóa và chiến lược nội dung thông minh một cách hiệu quả.
#brand voice không phải là để tạo ra một giọng nói không phải của con người, @SFErika nói qua @CMIContent. Nhấp để Tweet Biểu đồ thương hiệu có thể giúp giải quyết những thách thức. Tôi đã vạch ra năm bước để thiết lập, tạo và duy trì tiếng nói thương hiệu nhằm thúc đẩy sự nhất quán trong nỗ lực sáng tạo nội dung của bạn .
1. Thu thập một mẫu nội dung đại diện của bạn
Truyền một mạng rộng – thu thập mọi loại nội dung, từ video đến trang web và sách điện tử đến mạng xã hội. Bây giờ, hãy chú ý đến nội dung. Ví dụ nào có thể đến từ bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào của bạn? Đặt chúng sang một bên. Làm nổi bật các ví dụ của bạn thành một nhóm nhỏ các phần duy nhất cho thương hiệu của bạn – ví dụ về tiếng nói thương hiệu mà bạn muốn thể hiện. In và đặt những ví dụ này lên bảng trắng, nhóm các mảnh lại với nhau có cảm giác giống nhau.
2. Mô tả tiếng nói thương hiệu của bạn bằng ba từ
Trong cùng một phòng với bảng trắng (hoặc với bảng hiển thị cho tất cả trong môi trường ảo ), làm việc với những người sáng tạo nội dung chính của bạn và chủ sở hữu của bộ nhận diện thương hiệu. Một lần nữa, hãy xây dựng một mạng lưới rộng lớn và mời những người sáng tạo nội dung trong toàn tổ chức của bạn, bao gồm các nhóm từ PR, hỗ trợ bán hàng, thành công của khách hàng, v.v. Hãy coi nội dung bảng trắng là ví dụ tốt nhất về giọng nói thương hiệu mà bạn muốn thể hiện. Thảo luận về các chủ đề chung trên tất cả các phần đó. Nhóm các ví dụ thành ba nhóm chuyên đề.
Nếu thương hiệu của bạn là người , bạn sẽ mô tả tính cách của nó như thế nào để một người nào đó? Tại thời điểm này, hãy mô tả đối thủ cạnh tranh của bạn như mọi người. Một trong những đối thủ của bạn có phải là kẻ bắt nạt trong lớp không? Người khác có phải là đội cổ vũ không? Đặc điểm tính cách thương hiệu của bạn làm cho bạn khác biệt như thế nào?
Nếu # thương hiệu của bạn là một người, bạn sẽ mô tả tính cách của nó như thế nào, hãy hỏi @SFErika qua @CMIContent. #Chiến lược nội dung Nhấp để Tweet Hãy tạo một ví dụ bằng cách sử dụng ba đặc điểm chung sau:
- Say đắm
- Kỳ quặc
- Thật
Xác định từng chi tiết. Làm thế nào để những đặc điểm này thể hiện trong cách bạn giao tiếp với khán giả của mình? Làm thế nào để họ bắt gặp loại nội dung bạn tạo? Làm thế nào để chúng xuất hiện trong các chủ đề tập trung của bạn? Hãy tiếp tục ví dụ này:
- Đam mê – thể hiện, nhiệt tình, chân thành, hướng tới hành động
- Kỳ quặc – bất kính , bất ngờ, tương phản
- Authentic – chính hãng, đáng tin cậy, hấp dẫn, trực tiếp
QUẢNG CÁO 
Tình trạng của Tiếp thị Nội dung 2022 Báo cáo toàn cầu
Tìm cách phát triển doanh nghiệp của bạn với nội dung? Khám phá kế hoạch chi tiết cuối cùng cho sự thành công của tiếp thị nội dung: Hiện trạng của Tiếp thị nội dung 2022 Báo cáo toàn cầu của Semrush. 500 K bài phân tích. 1, 500 các nhà tiếp thị đã khảo sát. 9 chuyên gia trong ngành được khảo sát. Tải xuống bản sao miễn phí của bạn ngay bây giờ!
3. Tạo biểu đồ tiếng nói thương hiệu
Với tiếng nói của thương hiệu đã được xác định, hãy minh họa cách nó thể hiện cụ thể trong nội dung của bạn. Biểu đồ thương hiệu này là một công cụ tham khảo cần thiết để đảm bảo nội dung của bạn (văn bản và hình ảnh ) luôn sử dụng cùng một giọng nói.
Bao gồm ba hàng cho mỗi đặc điểm chính kèm theo ba cột – mô tả ngắn gọn, việc nên làm và không nên làm. Nếu cần, hãy thêm một hàng cho các đặc điểm phụ cần giải thích thêm một chút. Trong ví dụ này, “bất kính” là một từ có liên quan và nên được bổ sung để nhóm hiểu rõ về cách nó được định nghĩa (tức là thách thức hiện trạng hoặc trở nên khó nghe).
4. Đảm bảo người viết hiểu cách đưa tiếng nói của thương hiệu vào hành động
Bạn đã xác định giọng nói và giai điệu của mình và thể hiện nó trong một biểu đồ dễ hiểu. Làm thế nào để bạn có được mọi người sử dụng nó? Gặp với nhóm – bất kỳ ai tạo nội dung hoặc thông tin liên lạc – và hướng dẫn họ qua biểu đồ.
Xem qua một số ví dụ về nội dung nổi bật. Hiển thị trong thời gian thực cách sửa đổi một số nội dung hiện có không phản ánh tiếng nói đã xác định. Nếu có thể, hãy cung cấp cho các thành viên trong nhóm bản sao nhiều lớp hoặc dạng thẻ của biểu đồ thương hiệu để giữ tại bàn làm việc của họ để tham khảo. Đảm bảo rằng phiên bản điện tử cũng có sẵn.
Hoàn thiện biểu đồ tiếng nói thương hiệu của bạn để những người sáng tạo # nội dung lưu giữ trên bàn của họ, @SFErika nói qua @CMIContent. Nhấp để Tweet
5. Xem lại và sửa đổi biểu đồ tiếng nói thương hiệu khi công ty phát triển
Biểu đồ thương hiệu không phải là một công cụ thiết lập và quên nó. Khi thông điệp thương hiệu của bạn phát triển hoặc các đối thủ cạnh tranh mới gia nhập thị trường của bạn, hãy làm mới nó bằng các ví dụ mới.
Biểu đồ giọng nói #brand không có nghĩa là một công cụ thiết lập và quên nó. Cập nhật nó hàng quý, @SFErika cho biết qua @CMIContent. Nhấp để Tweet Hàng quý, hãy triệu tập những người sáng tạo và giao tiếp nội dung quan trọng của bạn để tìm hiểu xem có bất kỳ đặc điểm giọng nói nào không hoạt động tốt hoặc có nhiều nguyện vọng hơn có thể hay không. Ví dụ: nhiều thương hiệu ban đầu bao gồm từ “bất kính” nhưng nhận thấy người viết của họ không thoải mái khi uốn nắn rằng những người phê duyệt cơ bắp hoặc chủ chốt liên tục xóa phần thoại đó trong nội dung. Nếu đúng như vậy, có thể đã đến lúc làm mới giọng nói hoặc một số điều mới nên làm và không nên làm.
Ảnh bìa của Joseph Kalinowski / Viện Tiếp thị Nội dung
- Trang chủ
