AI so với nhà văn con người: Sự khác biệt là gì?

Trí tuệ nhân tạo có mặt ở mọi nơi bạn nhìn vào năm 2023, với 37% doanh nghiệp đã sử dụng AI để tăng năng suất thêm 40%.

Các trang truyền thông xã hội đang bùng nổ với nội dung ấn tượng do AI tạo ra từ các chương trình như ChatGPT và DALL-E. Một người dùng thậm chí còn nhờ ChatGPT viết cuốn sách điện tử dành cho trẻ em dài 30 trang mà anh ấy tự xuất bản thông qua Amazon.

Tất cả những tin đồn này khiến mọi người đặt ra một câu hỏi quan trọng và khá đáng sợ – liệu các nhà văn AI có khiến các nhà văn con người trở nên lỗi thời không?

Xét cho cùng, trợ lý viết AI không bao giờ cảm thấy mệt mỏi hoặc gặp phải tình trạng cản trở người viết, nghĩa là họ có thể tạo ra nội dung nhanh hơn nhiều so với con người. Kết hợp điều đó với các mô hình ngôn ngữ học sâu tiên tiến như GPT-3, và thật dễ hiểu tại sao nhiều người viết nội dung lại lo ngại.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là các công cụ viết AI là hoàn hảo, vì chúng vẫn còn một chặng đường dài phía trước về độ chính xác, đạo văn và tính sáng tạo.

Mặc dù vậy, nếu không có khả năng tri giác hoàn chỉnh, các hệ thống và thuật toán AI gần như không thể hiểu được cảm xúc của con người, đây là một khía cạnh chính của một bài viết hay. Điều đó có nghĩa là vẫn có chỗ cho chữ viết của con người, đặc biệt khi cần có sự tiếp xúc của con người.

Nói tóm lại, có những thứ mà người viết AI làm tốt nhất và những thứ khác mà người viết là con người xuất sắc – vì vậy bạn sẽ cần biết khi nào nên sử dụng cả hai trong tiếp thị nội dung và viết quảng cáo của mình.

Hãy theo dõi để tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa AI và con người viết để cung cấp thông tin cho chiến lược tạo nội dung và SEO của bạn.

Hiểu cách viết AI

Viết AI liên quan đến việc sử dụng thuật toán học máy và mô hình ngôn ngữ để tự động tạo văn bản như bài đăng trên blog, bài thơ, bài tiểu luận, bài viết sáng tạo, v.v.

Các dịch vụ như Copymatic cho phép người dùng tạo nội dung AI và các công ty như Forbes từ lâu đã sử dụng trợ lý viết AI để viết báo cáo thu nhập của họ. Các công cụ như Grammarly từ lâu đã sử dụng thuật toán AI để hiệu đính

Tuy nhiên, khái niệm viết AI thực sự thành công vào tháng 11 năm 2022 khi OpenAI phát hành ChatGPT ra công chúng. Họ phát hành nó dưới dạng mã nguồn mở nên bất kỳ ai cũng có thể tự do bắt đầu trò chuyện với nó và mức độ phổ biến của nó nhanh chóng bùng nổ – xuất hiện trong vô số bài đăng trên mạng xã hội và các trang tin tức chính thống.

Chatbot có thể trả lời câu hỏi của người dùng, viết dòng mã, giải quyết vấn đề và tạo các bài tiểu luận, blog, bài thơ, v.v.

Mặc dù ChatGPT chắc chắn rất ấn tượng nhưng không phải là không có vấn đề. Gần như ngay lập tức, người dùng bắt đầu nhận thấy chatbot bịa ra sự thật, gây ảo giác và tạo ra những âm thanh vô nghĩa giống như robot. Nó cũng thể hiện xu hướng phân biệt chủng tộc và phân biệt giới tính, có thể là do những tương tác không phù hợp của người dùng.

Một số vấn đề có thể xảy ra vì chúng tôi vẫn đang ở giai đoạn đầu của công nghệ, nhưng nó vẫn gây ra một số lo ngại.

Thứ nhất, tin tặc có thể sử dụng các chương trình như ChatGPT để viết phần mềm độc hại và email lừa đảo gần như không thể phát hiện được. Cũng có thể sử dụng chatbot để tạo ra nội dung phi đạo đức hoặc không phù hợp, đây thực sự là một vấn đề.

Mặc dù bài viết bằng AI không có nghĩa là hoàn hảo nhưng nó vẫn có thể cực kỳ hữu ích đối với các công ty và cơ quan tiếp thị kỹ thuật số, đặc biệt là khi được sử dụng song song với người viết.

Viết AI hoạt động như thế nào?

Điều quan trọng là phải hiểu cách hoạt động của các công cụ viết AI này nếu bạn muốn sử dụng chúng đúng cách. Mặc dù nó có vẻ giống như một phép thuật, nhưng có một quá trình rất thực tế đằng sau những gì trình tạo văn bản AI thực hiện, vì vậy hãy cùng xem qua.

Viết AI sử dụng kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học sâu để tạo ra văn bản có âm thanh tự nhiên, phù hợp.

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên cho phép AI hiểu, giải thích và viết ngôn ngữ của con người. Rất nhiều công cụ AI sử dụng NLP, từ các ứng dụng hiệu đính như Grammarly đến các bộ xử lý phân tích dữ liệu như IBM Watson.

Tuy nhiên, NLP chỉ là một nửa phương trình dành cho những người viết AI như Jasper và ChatGPT.

Mạng lưới thần kinh học sâu bao gồm nửa còn lại và chúng cố gắng bắt chước cấu trúc của bộ não con người để học từ một lượng lớn dữ liệu. Các mạng thần kinh này cần một lượng lớn dữ liệu huấn luyện để học bằng ví dụ.

Học sâu cho phép AI sao chép nhiều phong cách viết và phương ngữ khác nhau miễn là chúng có dữ liệu đào tạo phù hợp.

Chatbot AI ChatGPT đã được đào tạo trên một lượng dữ liệu khổng lồ, khoảng 570 GB bộ dữ liệu bao gồm sách, bài viết trên Wikipedia, trang web, bài báo nghiên cứu và nhiều nguồn khác. Tổng cộng có khoảng 300 tỷ từ đã được đưa vào cơ sở dữ liệu của nó.

Khối lượng dữ liệu tham khảo khổng lồ đó là lý do tại sao chatbot có thể trả lời nhiều câu hỏi và viết theo nhiều phong cách đến vậy.

Tuy nhiên, phiên bản hiện tại của ChatGPT chỉ đào tạo dữ liệu trực tuyến cho đến năm 2021, nghĩa là nó không có kiến ​​thức về các sự kiện hiện tại – đây là một nhược điểm hiện nay.

Các lĩnh vực mà AI cần một số công việc

Các công cụ viết AI vẫn còn ở giai đoạn sơ khai và chắc chắn chúng có một số thứ có thể được cải thiện khi viết nội dung gốc.

Mặc dù những người viết AI xuất sắc trong việc tóm tắt các chủ đề, phân tích dữ liệu cũng như trình bày các con số và số liệu thống kê, nhưng họ cần sự trợ giúp về khả năng sáng tạo và cảm xúc.

Hiểu cảm xúc của con người

Một lợi thế đáng kể mà con người có được so với các công cụ AI là khả năng hình thành kết nối cá nhân với độc giả.

Một nhà văn là con người có thể thu hút khán giả thông qua những câu chuyện liên quan, trải nghiệm cá nhân và những phép so sánh – điều mà AI chưa có khả năng làm được. Ngoài ra, AI không có cách nào để phân biệt một cụm từ có sức mạnh cảm xúc mạnh mẽ với một cụm từ trần tục.

Sự thiếu sắc thái này có nghĩa là các công cụ AI viết thường thiếu ‘sự tiếp xúc của con người’, khiến cho chữ viết có vẻ rất cứng nhắc và giống robot.

Sự tiếp xúc của con người rất quan trọng vì kết nối cảm xúc và tỷ lệ mua hàng của khách hàng có mối tương quan trực tiếp. Khách hàng càng cảm thấy gắn bó với thương hiệu thì họ càng sẵn sàng chi nhiều hơn.

Tại sao vậy?

Đó là bởi vì mọi người thường đưa ra quyết định dựa trên sự thôi thúc, mong muốn, cảm xúc và đạo đức – tất cả những điều đó đều ít liên quan đến logic và phân tích.

Nhà văn con người có thể sử dụng những cảm xúc và mong muốn này để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ. Ví dụ, để tiếp thị một chiếc áo sơ mi, người viết có thể nói, “Chiếc áo sơ mi này không chỉ để mặc; đó là tấm vé để bạn có được sự tự tin mà bạn luôn mong muốn.”

Kiểu viết quảng cáo dựa trên cảm xúc đó thu hút những người muốn thay đổi ngoại hình do thiếu tự tin và nó có thể có tác dụng rất mạnh mẽ.

Đó là tin xấu đối với những người viết AI, vì họ thực tế không thể liên hệ với khách hàng ở cấp độ cá nhân.

Cung cấp những hiểu biết ban đầu

Một nhược điểm khác mà người viết AI phải đối mặt là thiếu những hiểu biết sâu sắc. Đó là bởi vì người viết AI không thể hình thành suy nghĩ của riêng mình về một chủ đề; nó chỉ có thể tóm tắt và nhắc lại nội dung hiện có từ cơ sở dữ liệu của nó.

Đó là lý do tại sao các công cụ tìm kiếm thường gắn cờ nội dung do AI tạo ra là đạo văn vì nó có thể chứa các phần văn bản gốc không bị thay đổi.

Nếu bạn muốn đạt được vị thế người dẫn đầu về tư tưởng trong lĩnh vực của mình, những người viết AI sẽ không đủ khả năng để vượt qua. Thay vào đó, bạn sẽ cần nhiều thông tin chi tiết và ý kiến ​​ban đầu về các chủ đề quan trọng nhất trong ngành của mình, những vấn đề hiện nằm ngoài tầm nắm bắt của AI.

Điều đó không có nghĩa là các công cụ viết AI không hữu ích vì chúng rất hữu ích trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà văn con người.

AI và nhà văn con người: So sánh trực tiếp

Vì bạn biết nhiều hơn về cách viết bằng AI và cách thức hoạt động của nó, đã đến lúc so sánh giữa AI và con người để xem cái nào là tốt nhất.

Bằng cách đó, bạn sẽ biết nên tập trung phần lớn nguồn lực vào đâu để tạo nội dung mà không làm giảm chất lượng hoặc năng suất.

Ưu và nhược điểm của nhà văn con người

Đầu tiên, chúng ta hãy xem xét những ưu điểm và nhược điểm của việc thuê người viết văn. Một nhà văn đáng tin cậy hiểu được nhu cầu nội dung của bạn là vô cùng có giá trị và khó thay thế.

Đó là bởi vì con người có thể liên hệ với khán giả và thu hút được cảm xúc, đạo đức và mong muốn của họ. Như đã nêu trước đây, mọi người đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc và sự thôi thúc thường xuyên hơn là dựa trên logic và phân tích chặt chẽ.

Như vậy, những nhà văn hiểu tâm lý thường là những người có quyền lực nhất. Một người viết nội dung tuyệt vời sẽ thu hút sự chú ý của người đọc, thu hút họ và sau đó thông báo cho họ những việc cần làm tiếp theo thông qua lời kêu gọi hành động hấp dẫn.

Các nhà văn con người có thể giúp bạn đạt được vị thế nhà lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực của mình bằng cách tác động đến cách khán giả suy nghĩ và hành động. Thông qua nội dung được viết hay và dễ hiểu do con người tạo ra, bạn có thể hình thành những người ủng hộ thương hiệu trung thành để họ ca ngợi bạn với bạn bè và gia đình họ.

Tất cả điều đó nghe có vẻ tuyệt vời phải không?

Chà, đó là khi mọi việc diễn ra suôn sẻ và bạn tìm được một người viết đáng tin cậy. Không phải tất cả các nhà văn đều có tài năng như nhau và có thể phải mất rất nhiều thời gian tìm kiếm cho đến khi bạn tìm được người phù hợp với nhu cầu của mình.

Ngoài ra, người viết có thể bị ốm, hiểu sai chủ đề và bị chậm thời hạn. Con người cũng mất một chút thời gian để nghiên cứu và viết về một chủ đề, điều này đôi khi có thể làm chậm quá trình tạo nội dung.

Người viết văn cũng đắt đỏ, vì những người viết tài năng và có nhu cầu cao nhất sẽ yêu cầu mức giá cao hơn những người viết dưới tiêu chuẩn, đây là một nhược điểm đối với các công ty nhỏ hơn không có ngân sách sáng tạo nội dung lớn.

Ưu điểm

• Hiểu cảm xúc và có thể hình thành kết nối cá nhân với người đọc
• Có thể tạo ra những hiểu biết sâu sắc và hình thành ý kiến ​​về các chủ đề
• Có cảm giác chân thực khó tái tạo
• Khả năng kể chuyện của con người vượt xa khả năng của nhà văn AI

Nhược điểm

• Con người phải mất khá nhiều thời gian để nghiên cứu và viết bài
• Những nhà văn giỏi nhất đều đắt giá
• Khối nhà văn là một mối quan tâm thực sự
• Có thể khó tìm được một nhà văn đáng tin cậy hiểu được nhu cầu của bạn
• Con người có thể bị bệnh và tụt hậu trong công việc
• Ưu và nhược điểm của người viết AI

Một nhà văn AI không bao giờ ngủ, không bao giờ bị ốm và có thể tạo ra toàn bộ bài viết trong vài giây hoặc vài phút thay vì vài giờ.

Vì lý do này, việc viết bằng AI có thể tăng năng suất đáng kể, cho phép bạn tạo ra số lượng nội dung nhiều gấp đôi hoặc thậm chí gấp ba lần so với cách viết của con người. Khối nhà văn cũng không bao giờ là vấn đề đối với các công cụ AI, đây là một điểm cộng rất lớn.

Các công cụ viết AI có thể xử lý mọi thứ, từ việc lên ý tưởng các chủ đề cho đến tạo ra toàn bộ bài viết với yêu cầu đầu vào tối thiểu từ phía bạn. Hầu hết, tất cả những gì bạn cần là một tiêu đề bài viết hoặc một vài tiêu đề phụ để người viết AI tạo nội dung.

Người viết AI cũng có thể tạo nội dung về bất kỳ chủ đề nào, trong khi người viết con người sẽ chỉ có một lượng kiến ​​thức hạn chế. Do đó, việc sử dụng người viết AI về các chủ đề kỹ thuật cao mà ít người có thể viết một cách thông minh sẽ dễ dàng hơn.

Nếu bạn chủ yếu phát hành các bài đăng dạng ngắn bao gồm phân tích dữ liệu (tương tự như báo cáo thu nhập của Forbes), thì người viết AI là lựa chọn phù hợp.

Tuy nhiên, nếu bạn cần nội dung tiếp thị hàng đầu kết nối và liên quan đến khán giả, cách tốt nhất là sử dụng con người.

Một ưu điểm khác của việc sử dụng người viết AI là chúng tiết kiệm chi phí như thế nào. Thay vì trả tiền cho người viết mỗi khi họ tạo một phần nội dung, các công cụ viết AI thường yêu cầu phí đăng ký hàng tháng phải chăng.

Vì lý do này, nhiều công ty khởi nghiệp và công ty nhỏ hơn thích sử dụng người viết AI vì chúng là một lựa chọn không tốn kém để tạo nội dung.

Ưu điểm

• Tạo nội dung cực nhanh để tăng năng suất\
• Không bao giờ hết ý tưởng hoặc bị người viết cản trở
• Tiết kiệm chi phí cho các công ty nhỏ không đủ khả năng thuê người viết bài chất lượng cao
• Có sẵn để tạo nội dung 24/7
• Có thể viết về bất kỳ chủ đề nào

Nhược điểm

• Không thể hiểu được cảm xúc của con người
• Không có ý thức về đạo đức hay đạo đức
• Không thể tạo ra những hiểu biết ban đầu
• Sự sáng tạo hạn chế
• Thông tin không chính xác
• Có thể đạo văn

Cách tốt nhất để sử dụng AI Writer là gì?

Đến bây giờ, rõ ràng là có những ưu và nhược điểm đáng chú ý đối với cả người viết là con người và người viết AI. Nếu bạn muốn tổ chức của mình liên tục tạo ra nội dung chất lượng cao nhất, bạn nên chọn kết hợp cả hai.

Ví dụ: nếu người viết giỏi nhất của bạn đang gặp phải sự cản trở của người viết, thì việc sử dụng công cụ AI viết phần giới thiệu là một cách tuyệt vời để khắc phục vấn đề. Từ đó, người viết có thể lấp đầy những khoảng trống mà AI để lại (cũng như bổ sung thêm những điểm nhấn của con người xuyên suốt).

Nếu bạn tạo nhiều bài viết ngắn hơn tóm tắt các chủ đề và số liệu thống kê, bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi tự động hóa hoàn toàn những bài viết đó – điều này sẽ giúp tăng năng suất của bạn.

Tuy nhiên, bạn nên để người viết của mình xử lý nội dung tiếp thị nhằm kết nối với người đọc ở cấp độ cá nhân, chỉ sử dụng AI để tăng tốc mọi thứ ở chỗ này chỗ kia (và cho những việc như hiệu đính).

Bằng cách tận dụng sức mạnh tổng hợp mạnh mẽ của AI và con người, tổ chức của bạn sẽ tận hưởng được những điều tốt nhất của cả hai thế giới.

Thay vì xem AI và các nhà văn con người là một cuộc cạnh tranh, tốt nhất bạn nên xem đó là sự hợp tác. Đó là bởi vì việc bạn sử dụng người viết AI hay người viết sẽ luôn phụ thuộc vào nhu cầu của tổ chức bạn.