Thiết kế Website

Bảng điều khiển KPI là gì? Tinh chỉnh bảng điều khiển KPI của bạn

Đã đăng trên bởi semtek
bảng điều khiển KPI
04
Th5

Chỉ báo hiệu suất chính (bảng điều khiển KPI) thường cung cấp cho bạn bản trình bày trực quan về các chỉ số quan trọng nhất mà bạn muốn theo dõi. Điều này có thể bao gồm bất kỳ loại dữ liệu nào từ một số môi trường kinh doanh khác nhau. Bằng cách sử dụng thước đo, đồ thị, biểu đồ và các công cụ trực quan khác, bảng điều khiển KPI hoạt động giống như bảng điều khiển ô tô bằng cách cung cấp cho bạn phản hồi trực quan dựa trên động cơ, van tiết lưu, nhiệt độ và các hệ thống khác của ô tô.

Mặc dù bảng điều khiển của ô tô có ít chỗ để tùy chỉnh, nhưng bảng điều khiển KPI có thể và nên được tinh chỉnh. Dưới đây là một số lời khuyên có giá trị để giúp bạn tinh chỉnh bảng điều khiển KPI của mình và tăng hiệu suất.

Bảng điều khiển KPI là gì?

Bảng điều khiển KPI là một tập hợp các chỉ số hiệu suất chính (KPI) ở một nơi, giúp bạn có cái nhìn toàn diện về hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. Với bảng điều khiển KPI, bạn có thể so sánh và phân tích tất cả các KPI ở một nơi, xác định vị trí trong các mục tiêu đặt ra và đưa ra quyết định để đạt được các mục tiêu đó.

bảng điều khiển KPI
bảng điều khiển KPI

Các ví dụ hàng đầu về bảng điều khiển KPI

Bảng điều khiển KPI sẽ khác nhau tùy theo loại hình kinh doanh, ngành và dựa trên các chỉ số mà họ muốn theo dõi. Không có mẫu bảng điều khiển KPI nào có kích thước phù hợp với tất cả. Mọi doanh nghiệp đều có bộ yêu cầu riêng và bảng điều khiển cần được xây dựng giúp họ theo dõi tiến trình của mình một cách dễ dàng.

Dưới đây là một số ví dụ về bảng điều khiển KPI phổ biến cho các ngành khác nhau:

Bảng điều hành KPI

Bảng điều hành KPI điều hành chủ yếu được truy cập bởi ban quản lý hoặc lãnh đạo. Họ cần theo dõi các KPI quan trọng của công ty mà không mất nhiều thời gian và hành động dựa trên xu hướng.

Đây là một ví dụ về bảng điều khiển KPI cho Giám đốc điều hành của một công ty phần mềm hoặc SaaS. Chúng tôi đã kết hợp dữ liệu từ Zoho CRM, Zoho Books và Zoho Desk cho bảng điều khiển KPI này. Tuy nhiên, dữ liệu không bị giới hạn chỉ với các ứng dụng Zoho mà bạn có thể chọn kết hợp dữ liệu từ bất kỳ nguồn dữ liệu nào mình muốn.

Bảng điều khiển KPI trên mạng xã hội

Các nhà quản lý và cơ quan truyền thông xã hội có thể sử dụng bảng điều khiển KPI trên mạng xã hội, cho phép họ theo dõi tất cả các chỉ số chính ở một nơi. Bạn cũng có thể dễ dàng chia sẻ trang tổng quan này với người quản lý và khách hàng của mình.

Tinh chỉnh bảng điều khiển KPI của bạn

Bắt đầu bằng cách làm sạch nó. Thật hấp dẫn khi tải trang tổng quan của bạn với tất cả chuông và còi được hỗ trợ bởi phần mềm trực quan hóa dữ liệu mà bạn sử dụng. Trên thực tế, bạn thậm chí có thể có nhiều chế độ xem của cùng một dữ liệu, tất cả đều làm lộn xộn bảng điều khiển và để lại ít chỗ hơn cho thông tin mới.

Quá trình này có thể mất chút thời gian để hoàn thành, nhưng hãy nhớ rằng đây là bước cần thiết khi tinh chỉnh trang tổng quan của bạn và làm cho trang tổng quan phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.

Xem qua từng mục hiện có và đặt các câu hỏi sau:

1. Đối tượng này có hiển thị thông tin mà tôi phải xem ít nhất một lần mỗi ngày không?

2. Đối tượng này có trùng lặp thông tin đã xuất hiện trên trang tổng quan của tôi không?

3. Đây có phải là loại đối tượng tốt nhất để hiển thị thông tin này không?

4. Có nên đặt đối tượng này trên bảng điều khiển phụ không?

Hãy nhớ rằng bảng điều khiển KPI của bạn sẽ hiển thị các chỉ số hiệu suất chính, chứ không phải mọi chỉ số hiệu suất có thể tồn tại. Ngoài ra, trang tổng quan sẽ hiển thị mọi thứ trong nháy mắt mà không cần cuộn hoặc nhấp. Điều này sẽ tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả khi nhìn vào bảng điều khiển.

Tiếp theo, sắp xếp bảng điều khiển sao cho hợp lý. Bạn có thể có một số đối tượng liên quan nên đi cùng nhau hoặc có thể cần phải sắp xếp lại thứ tự để chúng xây dựng dựa trên nhau. Cũng rất thông minh khi tuân theo một khuôn mẫu, ngay cả với dữ liệu không liên quan. Ví dụ: nếu bắt đầu nhóm dữ liệu theo ngày, tuần, tháng, quý, thì tất cả dữ liệu được nhóm sẽ tuân theo một mẫu tương tự. Tổ chức bảng điều khiển KPI sẽ giúp người dùng hiểu cách dữ liệu liên quan với nhau dễ dàng hơn.

Cuối cùng, điều chỉnh cài đặt bảng điều khiển KPI để hiển thị tổng thể dễ diễn giải và hiểu. Điều này bao gồm việc sử dụng màu sắc một cách thận trọng và chọn các tùy chọn đánh số đơn giản nếu có thể. Ví dụ: thay vì sử dụng số liệu tiền tệ có dấu thập phân và số 0 ở cuối, chẳng hạn như $105,99, hãy bỏ phần thập phân và sử dụng cách làm tròn chẳng hạn như $106. Điều này sẽ làm sạch dữ liệu của bạn và giúp ích cho người dùng về lâu dài.

Việc tinh chỉnh bảng điều khiển KPI của bạn rất dễ thực hiện và nó giúp bạn hiểu rõ hơn về các chỉ số hiệu suất chính quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn. Nó cũng sẽ cho phép bạn tăng năng suất tại nơi làm việc. Hãy nhớ rằng bạn luôn có thể quay lại và thực hiện các điều chỉnh đối với bảng điều khiển KPI của mình để làm cho nó phù hợp hơn với bạn cũng như những người dùng khác.

bảng điều khiển KPI
bảng điều khiển KPI

Lợi ích của bảng điều khiển KPI là gì?

Các doanh nghiệp theo dõi KPI sẽ gặt hái được rất nhiều lợi ích. Với bảng điều khiển KPI được thiết kế tốt, vừa hấp dẫn về mặt hình ảnh vừa trực quan, bạn có thể:

  • Truy cập tất cả các chỉ số ở một nơi: Như đã thấy trong các ví dụ trên bảng điều khiển, bạn nhận được tất cả các KPI có liên quan trong một chế độ xem. Bạn không phải tung hứng giữa các nguồn dữ liệu khác nhau nữa.
  • Nhận thông tin chi tiết từ dữ liệu trong thời gian thực: Dữ liệu trong trang tổng quan KPI được cập nhật theo thời gian thực, vì vậy bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết ngay lập tức. Ngoài ra, có thể đặt cảnh báo dữ liệu cho các KPI quan trọng và nhận thông báo về sự thay đổi đó bất kỳ lúc nào, từ bất kỳ đâu.
  • Khám phá các xu hướng và ngoại lệ: Xác định các xu hướng có thể giúp các doanh nghiệp có những ý tưởng và cơ hội mới. Nhờ trực quan hóa dữ liệu, giờ đây bạn có thể khám phá các mẫu trong dữ liệu, phát hiện xu hướng từ KPI và loại bỏ các ngoại lệ một cách dễ dàng.
  • Dự đoán sớm các vấn đề: Các doanh nghiệp sử dụng phần mềm phân tích dữ liệu đang dự báo sự tăng trưởng và hiệu suất với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo. Bằng cách dự báo giúp phát hiện ra các vấn đề có thể phát sinh trong tương lai.
  • Đưa ra quyết định tốt hơn: Với thông tin chi tiết và dự đoán thu thập được từ dữ liệu kinh doanh có thể đưa ra quyết định kịp thời, đề ra hoặc xem xét lại các chiến lược và cải thiện hiệu suất kinh doanh.
bảng điều khiển KPI
bảng điều khiển KPI

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,

Từ khóa:

  • Mẫu KPI cho bộ phận kỹ thuật
  • Mẫu KPI phòng nhân sự
  • Bằng KPI cho nhân viên bán hàng
  • KPI cho nhân viên bảo vệ
  • Cách xây dựng lường KPI cho nhân viên
  • KPI cho phòng dự an
  • Mẫu quy trình KPI

Các chuyên mục nội dung liên quan