Marketing tổng thể

Brand Image là gì? Tầm quan trọng đối doanh nghiệp ra sao?

Đã đăng trên bởi semtek
brand image
01
Th2

Hình ảnh phát triển theo thời gian. Khách hàng hình thành hình ảnh dựa trên những tương tác và trải nghiệm của họ với thương hiệu. Những tương tác này diễn ra dưới nhiều hình thức và không nhất thiết phải liên quan đến việc mua hoặc sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Brand Image là gì? Hãy cùng tìm hiểu cách khách hàng nghĩ về một thương hiệu . Nó có thể được định nghĩa là sự cảm nhận về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

brand image
brand image

Brand Image là gì?

Hình ảnh là tập hợp các niềm tin, ý tưởng và ấn tượng mà một người nắm giữ về một đối tượng. – Kotler

Brand image là sự cảm nhận về thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nó là tổng hợp những niềm tin, ý tưởng và ấn tượng mà khách hàng có được về thương hiệu.

Một định nghĩa đơn giản về hình ảnh thương hiệu có thể là – nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Dựa trên những tương tác và trải nghiệm của họ với thương hiệu hoặc niềm tin của họ về những gì thương hiệu có thể là.

Các khách hàng khác nhau có thể cảm nhận một thương hiệu khác nhau. Do đó, việc hình thành một hình ảnh thương hiệu nhất quán là một nhiệm vụ rất lớn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.

Khái niệm chính đằng sau hình ảnh thương hiệu là khách hàng không chỉ mua sản phẩm. Hoặc dịch vụ mà còn là hình ảnh gắn liền với sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

Các công ty nên cố gắng hết sức để làm cho hình ảnh thương hiệu trở nên độc đáo, tích cực và tức thì. Ngoài ra, hình ảnh thương hiệu cũng có thể được củng cố thông qua việc tận dụng các phương tiện truyền thông thương hiệu như bao bì, quảng cáo, quảng bá thông qua truyền miệng và các công cụ khuyến mại khác.

Vai trò Brand Image đối với thương hiệu

Brand Image ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Tùy vào mục tiêu kinh doanh mà sẽ có cách thức xây dựng Brand Image khác nhau. Dưới đây là một số vai trò cơ bản của Brand Image đối với một thương hiệu:

  • Thu hút người dùng, khách hàng tiềm năng, tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp
  • Thuận lợi hơn khi giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cùng thương hiệu
  • Nâng cao niềm tin của mỗi khách hàng đối với thương hiệu và giúp giữ chân họ trong những lần mua hàng tiếp theo
  • Là cầu nối cho mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn

Tầm Quan Trọng Của Brand Image

Mọi công ty đều cố gắng xây dựng một hình ảnh trong brand image là gì? Bởi vì nó giúp thực hiện các động cơ kinh doanh của họ. Một hình ảnh thương hiệu mạnh có những ưu điểm sau:

  • Nhiều lợi nhuận hơn khi khách hàng mới bị thu hút bởi thương hiệu.
  • Dễ dàng giới thiệu sản phẩm mới dưới cùng một nhãn hiệu.
  • Nâng cao niềm tin của khách hàng hiện tại. Giúp giữ lại chúng.
  • Mối quan hệ Doanh nghiệp – Khách hàng tốt hơn.

Một công ty có hình ảnh xấu có thể gặp khó khăn trong hoạt động và không thể tung ra sản phẩm mới với cùng một thương hiệu.

brand image
brand image

Một số ví dụ về Brand Image

Phần cuối bài viết này, mình sẽ ví dụ cho bạn những case study về Brand Image cụ thể để bạn có thể hình dung một cách dễ dàng nhất.

Case Brand Image có sức ảnh hưởng:

Đầu tiên, mình sẽ nói về ví dụ Brand Image có sức ảnh hưởng đối với doanh nghiệp. Cụ thể:

  • Coca Cola: thương hiệu này xây dựng hình ảnh sản phẩm đồ uống gắn liền với những giây phút vui vẻ, hạnh phúc thật sự.
  • Colgate: là thương hiệu kem đánh răng được sử dụng nhiều trong các gia đình. Niềm tin và sự tin cậy là thông điệp mà Colgate gửi đến người dùng thông qua Brand Image của mình.
  • McDonald’s: khi nhắc đến thương hiệu này, người ta sẽ nhớ ngay đến Brand Image là nơi cung cấp thức ăn nhanh với giá rẻ.
  • Apple: thương hiệu Apple gắn với hình ảnh sản phẩm hi-tech (công nghệ cao)

Case Brand Image không tạo điểm nhấn:

Một Brand Image không tạo điểm nhấn rất dễ ảnh hưởng đến sự vận hành và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.

Mình ví dụ như Ugly Drinks Inc, một thương hiệu được xây dựng với nhiệm vụ tạo ra giải pháp lành mạnh cho các sản phẩm nước ngọt có đường.

Thương hiệu này ban đầu không tạo được sự ấn tượng đối với người dùng. Bởi thiết kế logo của họ khá vụng về, không mang tính thẩm mỹ cao. Điều này chưa chạm đến được tâm trí của người dùng.

Vì thế, nếu bạn đã đầu tư cho Brand Image thì hãy đầu tư sao cho xứng đáng. Đừng để bất kỳ sự thiếu sót nào có cơ hội gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của bạn.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *