Thiết kế Website

Làm thế nào để viết một đề xuất toàn diện

Đã đăng trên bởi semtek
cách viết đề xuất
24
Th9

Đề xuất là bước cuối cùng trước khi bắt đầu một dự án và nó gần như là một hợp đồng. Nhưng mà có dòng hướng dẫn cách viết đề xuất để làm theo nếu bạn không muốn tốn công sức với một khách hàng. Một đề xuất tồi, thực hiện tồi, không thấu đáo có thể dễ dàng biến một khách hàng tốt trong thời gian lãng phí. Trong bài viết này, có mô tả các quy tắc vàng cho một đề xuất chiến thắng và những sai lầm cần tránh.

Đề xuất kinh doanh: cấu trúc và mẹo chiến thắng.

Lý lịch

Không có bản soạn sẵn: hãy cụ thể với kết quả mà bạn có thể nhận được.

Tình cảm cộng với lý trí: sử dụng tác động hợp lý giải thích tính chuyên nghiệp của bạn và khách hàng cũng cần có cảm giác tích cực về đề xuất của bạn.

Đừng đánh giá thấp đề xuất: thời gian và chất lượng là những hạn chế để viết một đề xuất rõ ràng.

Tất cả xung quanh khách hàng: sử dụng thời gian của bạn để nói chuyện và hiểu đầy đủ khách hàng của bạn. Một đề xuất nên cho thấy bạn đã hiểu khách hàng của mình như thế nào.

Cấu trúc của đề xuất

Đề xuất phải có một cấu trúc cụ thể để trả lời tất cả các câu hỏi mà khách hàng có thể có. Các câu hỏi thông thường là Ai, Như thế nào, Ở đâu, Khi nào, Tại sao. Ngoài ra còn có các phần đặc biệt để mang lại nhiều kết quả hơn cho công việc của bạn.

Chín yếu tố chính của một đề xuất kinh doanh là: Tóm tắt điều hành, Bối cảnh, Mục tiêu, Kết quả, Phương pháp luận, Nhóm, Dòng thời gian, Phí và Bảo hành, Trình độ chuyên môn.

Tóm tắt điều hành

Đây là phần quan trọng nhất của việc viết một đề xuất. Mọi người đọc nó và nó có những điểm chính của đề xuất. Đây không phải là nơi dành cho các chi tiết kỹ thuật, mà là về kết quả, tính đổi mới và lợi ích của bạn dành cho khách hàng. Đây là đoạn quan trọng, do đó nó phải rõ ràng, ngắn gọn (một, hai trang), không dùng thuật ngữ chuyên môn, hướng đến khách hàng.

Lý lịch

Đây là phần để mô tả bối cảnh khách hàng. Nó bao gồm tình huống của khách hàng trong quá khứ và hiện tại mở ra triển vọng và khả năng cho tương lai (trong đó tương lai nói chung là ai viết đề xuất!). Nó có thể khá ngắn và không có cách nào và khi nào. Nó trả lời cho câu hỏi Where: đang hoạt động ở đâu, trong bối cảnh nào.

Bàn thắng

Phần này nhấn mạnh các mục tiêu bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình. Nó nên hợp lý làm nổi bật những gì nó có thể đạt được. Nó phải chính xác là những gì khách hàng muốn và đó có thể là một vấn đề. Đôi khi khách hàng thay đổi ý định mà không thông báo điều đó cho người viết đề xuất và điều đó có thể dẫn đến thảm họa (hoặc đơn giản là mất khách hàng). Vì lý do này, tốt hơn hết là bạn nên nói chuyện với khách hàng một cách thường xuyên. Phần này trả lời cho câu hỏi What: làm gì.

Kết quả

Phần này thay đổi tùy theo lĩnh vực của đề xuất. Nó phải được định lượng, cụ thể và cụ thể về lợi ích của khách hàng. Một ví dụ chiến thắng là: “Dự án sẽ tăng doanh số bán hàng của bạn lên 15% do luồng mới của trang web của bạn trong sáu tháng tới”. Nó có thể đo lường được và hướng đến khách hàng. Và nó không phải là dễ dàng để dự đoán! Trong phần này, các tài liệu tham khảo cho các dự án tương tự đều được hoan nghênh. Phần này trả lời câu hỏi Tại sao: tại sao khách hàng nên làm điều đó.

phương pháp luận

Đó là cách của bạn để làm việc. Nói chung, khách hàng không có thời gian hoặc nguồn lực để thực hiện những gì bạn hứa sẽ làm: đó là lý do tại sao họ quan tâm đến cách bạn thực hiện công việc của mình. Nên có thể thấy được năng lực giải quyết vấn đề, kinh nghiệm, kiến ​​thức về thân chủ. Nó mô tả cách kết hợp các công cụ, con người và quy trình để đạt được các mục tiêu với các trách nhiệm rõ ràng. Nó cũng chứa các tương tác với khách hàng. Điều này trả lời cho câu hỏi How: cách bạn làm việc và đạt được mục tiêu của mình.

Đội

Giới thiệu những người thực sự sẽ làm việc trong dự án này. Khách hàng muốn biết ai sẽ thực hiện công việc và họ muốn có cảm giác tích cực về điều đó. Câu trả lời này cho câu hỏi Who: ai đang làm công việc gì.

Mốc thời gian

Thời gian luôn đóng một vai trò quan trọng trong các dự án và khách hàng muốn biết sẽ mất bao lâu để đạt được mục tiêu của họ. Cũng có thể xác định các mốc quan trọng khi khách hàng có thể xem một phần của dự án hoặc kết quả. Hãy chú ý đến tất cả những lý do có thể khiến dự án bị trì hoãn, từ chính trị và văn hóa, đến ngày lễ và thời gian của khách hàng. Nó trả lời cho câu hỏi Khi nào: khi nào có thể nhận ra mọi thứ.

Phí và bảo hành

Đây là một phần khác mà mọi người đều quan tâm: giá cả. Phải rõ ràng khách hàng trả bao nhiêu. Nó cũng có thể được thực hiện theo nhiều bước, với nhiều mức giá, vì vậy khách hàng có thể thấy các phần bắt buộc và tùy chọn của dự án. Một yếu tố khác khiến khách hàng hài lòng là chế độ bảo hành: về cơ bản nó nói rằng nếu bạn không thể đạt được mục tiêu của mình hoặc không đúng hẹn, bạn sẽ giảm X% phí. Nó cũng có thể là một tuyên bố để kết thúc dự án sớm hơn nếu nó không diễn ra như khách hàng mong đợi. Những bảo đảm đó dựa trên kết quả, thời hạn hoặc quy trình. Nó không quan trọng vì khách hàng chắc chắn sẽ sử dụng nó (số liệu thống kê cho thấy điều ngược lại), mà bởi vì nó nói lên khả năng và sự tự tin của bạn vào những gì bạn hứa và nó khiến khách hàng ở trong tình trạng an toàn khi xem xét sự biến động của thị trường thực tế .

trình độ

Bây giờ bạn phải bán mình! Viết mọi thứ thú vị cho khách hàng đó về bạn, kỹ năng và phương pháp luận của bạn. Các nghiên cứu trường hợp cụ thể, lời chứng thực và khách hàng trước đây nên có ở đây. Trong phần này, bạn có thể hiểu tại sao bạn là duy nhất.

Đánh giá cuối cùng

Đó là một quá trình dài để viết một đề xuất toàn diện và hiệu quả. Nói chung, tốt hơn hết là bạn nên viết mọi thứ và sau đó đợi một ngày, trước khi đọc toàn bộ đề xuất. Ba bài đọc được đề nghị. Lần đọc đầu tiên kiểm tra lỗi cú pháp và ngữ pháp. Mặc dù có nhiều cách tự động để làm điều đó, nhưng chúng không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Lần đọc thứ hai tập trung nhiều hơn vào logic của đề xuất. Mỗi chương nên được kết nối hợp lý với các chương khác. Phần chính của đề xuất giống như một câu chuyện sẽ thu hút độc giả của bạn. Lần đọc thứ ba nên tập trung hơn vào mục tiêu của đề xuất: nếu bạn là khách hàng, bạn có muốn đưa tiền của mình cho người viết đề xuất không?

Phần kết luận

Đề xuất là một bước quan trọng trong quá trình giao tiếp giữa bạn và khách hàng. Bạn nên thể hiện sự hiểu biết về khách hàng của mình và mang lại cho họ cảm giác tích cực về bạn. Cũng cần có một thái độ hợp lý mạnh mẽ thể hiện mục tiêu, phương pháp và kết quả. Chín phần của đề xuất trả lời các câu hỏi thông thường mà một câu chuyện thực hiện: vì vậy hãy kể câu chuyện của bạn, cách bạn nhìn nhận dự án và cách bạn tưởng tượng về sự thành công của khách hàng!

Tài liệu tham khảo:

Levingson JC và McLaughlin MW (2005) Tiếp thị du kích cho các nhà tư vấn, Wiley.

Kết thúc

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,

Các chuyên mục nội dung liên quan