Chiến lược định vị: Các loại, công cụ và ví dụ để định vị thương hiệu của bạn để giành chiến thắng vào năm 2023

Chiến lược định vị của công ty bạn là cách bạn tạo sự khác biệt trong việc mang lại giá trị cho khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Năm chiến lược định vị khác nhau mà bạn nên xem xét cho công ty của mình là định vị thị trường, định vị sản phẩm, định vị thương hiệu, định vị giá và định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh. Hiểu cách các chiến lược này liên quan với nhau là điều cần thiết cho sự thành công của thương hiệu của bạn.

Trong bài viết này, tôi sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan sâu sắc về từng chiến lược, cũng như các bước để phát triển chiến lược định vị của bạn, ví dụ về chiến lược định vị và cách sử dụng Bản đồ nhận thức định vị trong khi phát triển chiến lược định vị của bạn.

5 loại chiến lược định vị thương hiệu:

Năm loại chiến lược định vị tôi sẽ xem xét trong bài viết này là:

• Định vị thị trường
• Định vị sản phẩm
• Định vị thương hiệu
• Định vị giá
• Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh

Market Positioning (Định vị thị trường)

Phát triển chiến lược định vị thị trường là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty. Chiến lược sẽ xác định cách khách hàng và khách hàng tiềm năng nhìn nhận thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Định vị thị trường liên quan đến việc tích cực thiết lập nhận diện thương hiệu. Những thương hiệu thành công như Rolex và Lamborghini đã coi việc định vị thị trường là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của họ. Họ xây dựng thương hiệu của mình như biểu tượng đẳng cấp sang trọng, cung cấp chất lượng với mức giá cao.

Để phát triển một chiến lược định vị hiệu quả, bạn phải có ý tưởng rõ ràng về những gì bạn muốn bán. Nếu bạn có nhiều sản phẩm cạnh tranh trên kệ của mình, chiến lược này sẽ giúp bạn xác định xem bạn nên sở hữu sản phẩm nào. Ví dụ, hãy nhìn vào lối đi bán ngũ cốc. Bạn sẽ nhận thấy có rất nhiều thương hiệu khác nhau với thành phần, giá cả và đối tượng khác nhau. Giá của thương hiệu này có thể cao hơn của thương hiệu khác nhưng điều đó không có nghĩa là sản phẩm của thương hiệu kia tốt hơn.

Khi bạn đã xác định được cách tốt nhất để định vị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên thị trường, bạn nên phát triển chiến lược tiếp thị dựa trên bốn chữ P: sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và địa điểm. Khi bạn có thêm thông tin và dữ liệu, bạn có thể sửa đổi vị trí của mình. Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo rằng bạn đang nhắm mục tiêu đúng đối tượng.

Chiến lược nên xác định điều gì làm cho sản phẩm của bạn trở nên độc đáo và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Nó cũng phải nêu rõ lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đối với khách hàng. Một chiến lược định vị thành công sẽ bao gồm bằng chứng hỗ trợ cho những tuyên bố được đưa ra. Ví dụ: đừng chỉ tuyên bố rằng sản phẩm của bạn là nhanh nhất hoặc chất lượng cao nhất mà hãy giải thích cách sản phẩm đạt được điều đó. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và sự cạnh tranh.

Nói chung, chiến lược định vị thị trường của bạn sẽ xác định vị trí của sản phẩm trong số những người tiêu dùng mục tiêu. Điều này bao gồm giá cả và các kênh phân phối cũng như các tính năng và lợi ích của nó. Bạn cũng nên xem xét nhân khẩu học mục tiêu của mình khi xây dựng chiến lược tiếp thị của mình.

Product Positioning (Định vị sản phẩm)

Chiến lược định vị sản phẩm là một phần thiết yếu của quá trình tiếp thị. Nó nêu rõ giá trị của sản phẩm và nhấn mạnh những lợi ích mà nó mang lại cho khách hàng. Để làm được điều này, các tổ chức sử dụng một số phương pháp, bao gồm các kênh truyền thông, giá cả và chất lượng sản phẩm. Quá trình định vị sản phẩm bao gồm việc xác định đúng đối tượng mục tiêu, xác định lợi ích của sản phẩm và xác định mức giá phù hợp. Để hiểu lợi ích của chiến lược định vị sản phẩm, bạn nên xem các ví dụ.

Trong khi một số chiến lược tiếp thị tập trung vào việc nhắm mục tiêu vào một phân khúc thị trường cụ thể thì việc định vị sản phẩm là điều không thể thiếu đối với bất kỳ kế hoạch tiếp thị nào. Cuối cùng, chiến lược định vị của bạn sẽ ảnh hưởng đến việc khách hàng tiềm năng có mua sản phẩm của bạn hay không. Mục đích của việc định vị sản phẩm là tạo ấn tượng trong tâm trí người tiêu dùng, giúp sản phẩm có thể khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

Chiến lược định vị phổ biến nhất là liên kết đặc tính sản phẩm với lợi ích dành cho khách hàng. Ví dụ, trên thị trường ô tô, Toyota và Honda đã tập trung vào tính kinh tế và độ tin cậy, điều này đã giúp họ trở thành người dẫn đầu thị trường. Trong khi đó Volvo lại tập trung vào sự an toàn và độ bền. Bằng cách tập trung vào những lợi ích này, người tiêu dùng có thể quan tâm hơn đến sản phẩm của bạn.

Chiến lược định vị sản phẩm phải bao gồm sự tập trung mạnh mẽ vào lợi thế cạnh tranh và xác định rõ ràng lợi ích và nhu cầu. Chiến lược cũng phải thực hiện các điều chỉnh để phản ánh xu hướng hiện tại. Mục tiêu là làm cho quá trình lựa chọn sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm nhất có thể. Nếu không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng sẽ chuyển sang nhãn hiệu khác.

Phát triển chiến lược định vị sản phẩm hiệu quả là một quá trình lâu dài và phải được điều chỉnh liên tục. Bước đầu tiên của quy trình là hiểu đối tượng mục tiêu của bạn. Đối tượng mục tiêu rất cần thiết vì nó giúp bạn tạo cơ sở vững chắc cho chiến lược định vị sản phẩm của mình. Bước thứ hai là sử dụng thông tin chi tiết của khách hàng để xác định vị trí của bạn.

Định vị thương hiệu (Brand Positioning) & Khái niệm về Định vị thương hiệu (Brand Positioning)?

Nhiều công ty dịch vụ chuyên nghiệp gặp khó khăn trong việc tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Chiến lược định vị thương hiệu thành công có thể giúp các tổ chức này tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, bạn nên ghi nhớ chiến lược này: chẳng hạn, việc bán bản thân là người giỏi nhất ở lĩnh vực nào đó thường không phải là một chiến lược định vị thương hiệu chính thành công. Nó được sử dụng tốt nhất như một lợi thế cạnh tranh hoặc khuyến khích lòng trung thành và nó không phải là điểm bán hàng đủ mạnh đối với hầu hết người tiêu dùng. Tất nhiên, một số khách hàng sẽ tìm kiếm sản phẩm tốt nhất, vì vậy điều quan trọng là phải nêu cụ thể những gì bạn làm tốt nhất.

Một trong những phương pháp định vị thương hiệu mạnh mẽ nhất là sử dụng dữ liệu khách hàng. Các công ty thành công nhất tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng hơn là vào bản thân sản phẩm. Điều này cho phép các công ty tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh, nâng cao nhận thức về thương hiệu và biện minh cho việc định giá. Một chiến lược định vị thương hiệu được thiết kế tốt sẽ thúc đẩy lợi nhuận. Dưới đây là một số chiến lược có thể giúp bạn tạo chiến lược định vị thương hiệu.

Vạch ra vị trí thương hiệu của bạn về mặt chất lượng, chi phí, tiếng nói, tính độc quyền và sự phù hợp với thông điệp trên thị trường. Bạn cũng nên xem xét cách thương hiệu được nhìn nhận trong các bối cảnh khác nhau. Ví dụ: bạn có thể xác định xem bạn có hình ảnh chuyên nghiệp hay hình ảnh bình thường. Bạn cũng có thể bao gồm giọng điệu giao tiếp của bạn.

Mặc dù chiến lược giá cạnh tranh có thể khiến công ty trở nên cạnh tranh hơn nhưng nó cũng có thể dẫn đến ấn tượng kém tích cực hơn về thương hiệu. Hơn nữa, nó cũng có thể gây ra cuộc chiến giá cả.

Nhìn vào hai loại định vị thương hiệu khác nhau: Thương hiệu cốt lõi và thương hiệu Bao quanh

Có một số khác biệt chính giữa thương hiệu cốt lõi và thương hiệu phụ. Thương hiệu cốt lõi là thương hiệu chính hoặc trung tâm gắn liền với một công ty hoặc sản phẩm. Thương hiệu cốt lõi đại diện cho bản sắc tổng thể của công ty hoặc sản phẩm. Ngược lại, thương hiệu phụ là thương hiệu thứ cấp gắn liền với một công ty hoặc sản phẩm, nhưng không phải là thương hiệu chính hoặc trung tâm. Các thương hiệu xung quanh thường được sử dụng để nhắm tới các thị trường hoặc phân khúc cụ thể.

Có một số lợi ích chính của chiến lược thương hiệu bao quanh. Đầu tiên, nó cho phép các công ty tạo ra một cách tiếp cận tiếp thị có mục tiêu và tùy chỉnh hơn. Thứ hai, nó có thể giúp các công ty quản lý tốt hơn bản sắc thương hiệu tổng thể của họ. Cuối cùng, chiến lược thương hiệu bao quanh có thể giúp các công ty đạt được lợi thế kinh tế nhờ quy mô.

Mặc dù chiến lược thương hiệu bao quanh có thể mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng có một số thách thức tiềm ẩn. Đầu tiên, có thể khó tạo và quản lý chiến lược thương hiệu bao quanh thành công. Thứ hai, chiến lược thương hiệu bao quanh có thể làm giảm nhận diện thương hiệu tổng thể của một công ty hoặc sản phẩm. Cuối cùng, chiến lược thương hiệu bao quanh có thể làm tăng chi phí tiếp thị và quảng cáo.

Bất chấp những thách thức, chiến lược thương hiệu bao quanh có thể là một công cụ mạnh mẽ cho các công ty muốn tiếp cận các thị trường hoặc phân khúc cụ thể. Khi được thực hiện một cách chính xác, chiến lược thương hiệu bao quanh có thể giúp các công ty quản lý tốt hơn bản sắc thương hiệu tổng thể của họ đồng thời đạt được lợi thế kinh tế nhờ quy mô.

Price Positioning (Định vị giá cả)

Chiến lược định vị giá tập trung vào mối quan hệ giữa giá cả, chất lượng và nhận thức về giá trị của người tiêu dùng. Một sản phẩm có giá cao hơn có thể được định vị là chất lượng cao, trong khi một sản phẩm có giá thấp hơn có thể được coi là có giá cả phải chăng. Ví dụ, quần jean hàng hiệu có thể tự hào về chất lượng của chúng, nhưng tất cả mọi người đều có thể tiếp cận được quần jean từ các cửa hàng bách hóa.

Chiến lược định vị giá phải nhất quán trên tất cả các kênh của chuỗi giá trị. Chiến lược cũng phải phù hợp với kế hoạch kinh doanh và tiếp thị. Mục tiêu là thiết lập một vị thế cạnh tranh giúp phân biệt sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh và cho phép bạn tính giá cao hơn cho sản phẩm đó. Có nhiều chiến lược định vị giá khác nhau mà doanh nghiệp có thể sử dụng để đạt được mục tiêu định giá của mình.

Một chiến lược được gọi là định giá theo định hướng giá trị khách hàng. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Chiến lược này liên quan đến việc xác định thị trường sản phẩm, sự cạnh tranh và thiết kế. Bằng cách sử dụng việc định giá theo định hướng giá trị khách hàng, các công ty sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh. Định giá là một phần quan trọng trong kinh doanh.

Một chiến lược định giá khác được gọi là định giá kinh tế. Nó rất hữu ích cho các công ty có chi phí thấp. Bằng cách bán sản phẩm với giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh, các công ty này có thể đạt được thị phần cao. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn trong việc bán đủ số lượng để duy trì lợi nhuận. Chiến lược định giá tiết kiệm giúp họ hạ gục đối thủ cạnh tranh bằng một sản phẩm tương tự.

Competitor-based Positioning (Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh)

Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh là một kỹ thuật tiếp thị phổ biến dựa trên việc so sánh thương hiệu với đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp các thương hiệu làm nổi bật sự khác biệt trong sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, khiến chúng có vẻ ưa thích đối với người tiêu dùng. Bằng cách so sánh một thương hiệu với đối thủ cạnh tranh, công ty có thể chỉ ra điểm khác biệt của thương hiệu đó và nó tốt hơn đối thủ cạnh tranh như thế nào.

Một cách tiếp cận phổ biến để cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh là đưa ra mức giá thấp hơn. Chiến lược này có thể giúp doanh nghiệp có được lượng khách hàng lớn nhưng cũng có thể phản tác dụng nếu khách hàng cho rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn kém chất lượng. Để tránh cái bẫy này, một công ty phải có chiến lược định vị mình tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh và kết hợp sản phẩm của mình với năng lực sản xuất vượt trội.

Cách phát triển chiến lược định vị

Khi nói đến việc phát triển chiến lược định vị, có một số điều quan trọng cần lưu ý.

• Trước tiên, bạn cần hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình là gì và nó cung cấp những gì. Điều này sẽ giúp bạn xác định cách định vị nó tốt nhất trên thị trường.
• Thứ hai, bạn cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và hiểu chiến lược định vị của họ. Điều này sẽ cho bạn ý tưởng tốt về điều gì hiệu quả và điều gì không.
• Cuối cùng, bạn cần thử nghiệm các chiến lược định vị khác nhau để xem chiến lược nào phù hợp nhất với thị trường mục tiêu của bạn. Bằng cách thực hiện tất cả những điều này, bạn sẽ thuận lợi trên con đường phát triển chiến lược định vị mạnh mẽ cho doanh nghiệp của mình.

Ví dụ về chiến lược định vị

Mọi công ty mà bạn tương tác hàng ngày đều đang thực hiện nhiều chiến lược định vị. Hãy cùng nhìn vào hai thương hiệu nổi tiếng và các chiến lược định vị khác nhau của họ, Starbucks và Life Time Fitness.

Ví dụ về chiến lược định vị: Starbucks

Starbucks đã xây dựng được danh tiếng mạnh mẽ như một thương hiệu cà phê chất lượng cao. Để duy trì vị trí này, Starbucks lựa chọn cẩn thận nhiều chi tiết rất cụ thể xung quanh trải nghiệm của khách hàng, bao gồm cả địa điểm cho các cửa hàng và nơi cung cấp hạt cà phê. Ví dụ, công ty tránh sự bão hòa ở bất kỳ thị trường nào, thay vào đó chọn cách tiếp cận chiến lược hơn cho phép công ty duy trì hình ảnh cao cấp của mình. Bằng cách nhắm đến các khu vực giàu có và tránh cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu cà phê khác, Starbucks đã có thể giữ giá cao hơn một tách cà phê trung bình.

Điều này đã giúp công ty tiếp tục phát triển, ngay cả khi đối mặt với áp lực suy thoái.Trong những năm qua, Starbucks cũng đã mở rộng các sản phẩm của mình ngoài cà phê. Công ty hiện bán nhiều loại thực phẩm và đồ uống, bao gồm bánh mì sandwich, bánh ngọt và salad. Điều này đã giúp mở rộng cơ sở khách hàng và thu hút nhiều người tiêu dùng hơn. Tuy nhiên, sự tập trung vào chất lượng của Starbucks vẫn không thay đổi. Công ty vẫn lấy hạt cà phê từ những người trồng tốt nhất trên thế giới và rang chúng đến mức hoàn hảo.

Sự chú ý đến từng chi tiết là điều khiến Starbucks khác biệt so với đối thủ và giúp hãng duy trì vị thế là một thương hiệu cà phê cao cấp.Nhìn về tương lai, Starbucks có kế hoạch tiếp tục mở rộng sang các thị trường mới. Công ty cũng đang thử nghiệm các hình thức cửa hàng mới, chẳng hạn như địa điểm cấp tốc và địa điểm chỉ bán hàng qua xe. Sự linh hoạt này sẽ cho phép Starbucks tiếp tục phát triển trong khi vẫn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Với một thương hiệu mạnh và mô hình kinh doanh sáng tạo, Starbucks có vị thế tốt để tiếp tục thành công.

Ví dụ về chiến lược định vị: Life Time Fitness

Life Time Fitness is a health club company headquartered in my home state of Minnesota. I had the opportunity to work for Life Time Fitness as their Senior Social Media Manager for over three years back in 2009-2012, so I have first-hand knowledge of the brand’s positioning strategies.

Chiến lược của Life Time thể hiện rõ qua trải nghiệm họ cung cấp. Câu lạc bộ Life Time trông không giống các câu lạc bộ sức khỏe khác trong nước.

Life Time Fitness điều hành hơn 130 câu lạc bộ trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Con số này ít hơn nhiều so với nhiều công ty câu lạc bộ sức khỏe nổi tiếng khác ở Hoa Kỳ. Tuy nhiên, chiến lược của Life Time’ là mang lại trải nghiệm khác biệt cho khách hàng bằng cách cung cấp nhiều thứ hơn là chỉ một phòng tập thể dục. Câu lạc bộ Life Time Fitness cung cấp nhiều dịch vụ và tiện nghi khác nhau, bao gồm các lớp thể dục, huấn luyện cá nhân, chăm sóc trẻ em, dịch vụ spa, v.v.

Chiến lược này đã giúp công ty phát triển nhanh chóng và trở thành một trong những công ty câu lạc bộ sức khỏe lớn nhất thế giới. Bất chấp sự thành công của công ty, Life Time vẫn chưa bằng lòng với danh tiếng của mình. Các khoản đầu tư tiếp tục hiện đang mở rộng phạm vi tiếp cận và bổ sung thêm các tính năng và dịch vụ mới. Trong những năm gần đây, công ty đã bổ sung thêm một số dòng sản phẩm mới, bao gồm dòng sản phẩm thực phẩm tốt cho sức khỏe, địa điểm làm việc và giờ đây là cộng đồng sống tập trung vào sức khỏe.

Sự tập trung của công ty vào trải nghiệm khách hàng đã được đền đáp. Life Time Fitness liên tục được xếp hạng là một trong những công ty câu lạc bộ sức khỏe hàng đầu trên thế giới. Đây cũng là một trong những công ty có lợi nhuận cao nhất trong ngành, với doanh thu hàng năm trên 2 tỷ USD.

Nhìn vào Công cụ Bản đồ Nhận thức Định vị, Khi bạn thực hiện các chiến lược định vị của mình, có một công cụ hữu ích được gọi là “Bản đồ nhận thức định vị” giúp bạn hình dung vị trí của mình trên thị trường từ con mắt của khách hàng. Chúng ta hãy nhìn sâu hơn vào công cụ này.

Bản đồ nhận thức định vị (Positioning Perceptual Map) là gì

Bản đồ nhận thức định vị là một công cụ có thể được sử dụng để hiểu cách người tiêu dùng nhìn nhận về một công ty hoặc thương hiệu trong mối quan hệ với các đối thủ cạnh tranh. Nó có thể được sử dụng để xác định các cơ hội và mối đe dọa cũng như phát triển các chiến lược nhằm cải thiện định vị thương hiệu.

Có một số cách khác nhau để tạo bản đồ nhận thức định vị. Một cách tiếp cận phổ biến là sử dụng các cuộc khảo sát để hỏi người tiêu dùng xem họ cảm nhận như thế nào về công ty hoặc thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh. Một cách tiếp cận khác là sử dụng dữ liệu nghiên cứu thị trường, chẳng hạn như dữ liệu bán hàng hoặc khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.

Khi dữ liệu đã được thu thập, nó có thể được vẽ trên biểu đồ. Trục x đại diện cho công ty hoặc thương hiệu và trục y đại diện cho mức độ nhận thức. Càng xa trung tâm thì mức độ nhận thức càng cao.

Có một số điều cần lưu ý khi diễn giải bản đồ nhận thức định vị. Đầu tiên, điều quan trọng là phải xem xét bối cảnh mà dữ liệu được thu thập. Ví dụ: nếu dữ liệu được thu thập trong thời kỳ suy thoái kinh tế, có thể kết quả sẽ khác so với khi dữ liệu được thu thập trong thời điểm kinh tế tăng trưởng. Thứ hai, điều quan trọng là phải xem xét đối tượng mục tiêu. Ví dụ: nếu đối tượng mục tiêu là thanh niên thì kết quả có thể khác so với đối tượng mục tiêu là người cao tuổi.

Cuối cùng, điều quan trọng cần nhớ là bản đồ nhận thức định vị chỉ là một công cụ. Nó nên được sử dụng kết hợp với các dữ liệu nghiên cứu thị trường khác để đưa ra quyết định về định vị thương hiệu.
Khi được sử dụng đúng cách, bản đồ nhận thức định vị có thể là một công cụ có giá trị để hiểu cách người tiêu dùng nhìn nhận về một công ty hoặc thương hiệu. Nó có thể giúp xác định các cơ hội và mối đe dọa cũng như phát triển các chiến lược để cải thiện định vị thương hiệu.

Xem thêm: 

• Cách để thiết lập một kế hoạch truyền thông hiệu quả?

• Hành trình của khách hàng ảnh hưởng đến chiến lược nội dung như thế nào?

Từ khóa:

• Các chiến lược định vị thương hiệu của Vinamilk
• chiến lược định vị thương hiệu của coca-cola
• Ví dụ về định vị thương hiệu
• Ví dụ về chiến lược định vị sản phẩm
• Chiến lược định vị thương hiệu là gì
• Chiến lược định vị thương hiệu của Nike
• Tiêu luận định vị thương hiệu
• Các bước định vị thương hiệu