Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh Website chi tiết, cụ thể

Nhân viên kinh doanh là công việc có nhu cầu tuyển dụng lớn với sự cạnh tranh tương đối mạnh. Nếu bạn muốn ứng tuyển vị trí này, bạn phải tìm hiểu kỹ chức năng và nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh. Sau đó trau dồi thêm những điểm còn thiếu sót để ứng tuyển thành công. Cùng theo dõi những chia sẻ tại bài viết sau để hiểu hơn về vị trí đang thu hút rất nhiều ứng viên ứng tuyển này.

Những kỹ năng mềm thiết yếu nhân viên kinh doanh Web cần có công việc của nhân viên kinh doanh

Quản lý dự án

Kỹ năng quản lý dự án đặc biệt quan trọng với một nhân viên thiết kế web. Tất nhiên một nhân viên thiết kế web sẽ không phải chịu toàn bộ trách nhiệm một dự án web, cái mà họ phải chịu trách nhiệm là phần công việc, nhiệm vụ được giao, làm sao để đạt đúng tiến độ công việc.

Phần này đòi hỏi người làm thiết kế phải có kỹ năng quản lý dự án, biết sắp xếp và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng, quản lý và theo dõi tiến độ công việc của mình để tìm ra những giải pháp mới, cải thiện hiệu suất công việc, đạt kết quả hơn.công việc của nhân viên kinh doanh

Linh hoạt, mềm dẻo

Là người thiết kế web, bạn phải hiểu rõ các dự án của doanh nghiệp, hay yêu cầu về code, back-end… có thể thay đổi liên tục. Vì vậy kỹ năng quan trọng khác của một nhân viên kỹ thuật là phải linh hoạt, nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh thích ứng nhanh với những cái mới để có thể đáp ứng các yêu cầu nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh.

Hiểu rõ tâm lý người dùng công việc của nhân viên kinh doanh

Về cơ bản một dự án web có thể coi là thành công nếu đáp ứng được các tâm tư, nguyện vọng của người dùng. Người dùng bình thường không có nhiều kinh nghiệm về mặt công nghệ, kỹ thuật nên khó có thể mà trình bày được các nhu cầu, ý tưởng về trang web hoặc ứng dụng web mà họ mong muốn, thậm chí là không biết họ muốn gì.

Trong những tình huống này đòi hỏi một nhân viên thiết kế web phải có khả năng thu thập, lắng nghe ý kiến từ phía người dùng để hiểu rõ tâm lý, nhu cầu mà họ mong muốn là gì, trước hết suy nghĩ mọi thứ từ góc độ doanh nghiệp đến người dùng cụ thể.công việc của nhân viên 

Kỹ năng giao tiếp

Công việc của một nhà thiết kế và phát triển web dựa trên các thỏa thuận. Một hệ thống web trước khi được triển khai và phát triển phải có phần mô tả, giới thiệu sao cho người dùng có thể hiểu được web này làm về nội dung gì, liên quan đến mảng nào. Nhiệm vụ này đòi hỏi nhà thiết kế phải có kỹ năng giao tiếp tốt, để giải thích làm sao cho người dùng, kể cả những người không có kiến thức gì về web cũng có thể hiểu được.

Suy nghĩ trực quan công việc của nhân viên kinh doanh

Cái mà người dùng cuối quan tâm là giao diện trang web như thế nào hay các tính năng của ứng dụng web là gì. Bằng cách suy nghĩ một cách trực quan, bạn có thể dễ dàng hình dung ra giải pháp, thiết kế hình ảnh cho trang web cũng như cải tiến các chức năng ứng dụng cho trang web nhanh chóng và hiêu quả hơn.

Suy nghĩ trực quan có thể nói là một trong số những kỹ năng mềm khá quan trọng đối với không chỉ nhân viên thiết kế web nói chung mà còn cả với các nhân viên thuộc khối kỹ thuật. Nếu bạn là một nhân viên kỹ thuật thì yếu tố này cũng giúp bạn đảm nhận và thực hiện công việc được tốt hơn, suy nghĩ trực quan sẽ giúp nhân viên kỹ thuật có thể đánh giá được vấn đề và thực hiện tốt công việc dù khó đến mức nào.

Những điều bạn cần biết để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi công việc của nhân viên kinh doanh

Sẵn sàng cho đi trước khi nhận lại. Hãy bỏ suy nghĩ bán hàng ra khỏi đầu, một nhân viên kinh doanh xuất sắc là người cung cấp thông tin và giúp nhiều người mua được sản phẩm họ cần trước khi họ mua hàng của bạn.

Quản lý nhiều thông tin cùng lúc. Hầu hết các trường hợp, bán hàng gồm nhiều phần biến đổi liên quan đến hợp động, các điều khoản, thời gian giao hàng, tiến độ thanh toán… Vì thế, bạn cần quản lý tất cả thông tin này cho đến khi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.công việc của nhân viên kinh doanh

Bán hàng kiêm marketing. Muốn trở thành một nhân viên bán hàng giỏi, bạn cần xây dựng uy tín cá nhân bên ngoài công ty, tự marketing bản thân để tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng qua mạng xã hội – một kênh bán hàng không thể bỏ qua hiện nay.

Bạn cần thoải mái với việc đặt các câu hỏi không mấy dễ chịu. Có thể sản phẩm, dịch vụ bạn kinh doanh là tốt nhất thế giới, và về mặt lý trí khách hàng mua nó là điều hiển nhiên. Tuy nhiên, nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh chúng ta mua hàng lại theo cảm xúc và dùng lý trí để biện hộ cho quyết định ấy. Bạn cần sẵn sàng khai thác sâu hơn và giúp khách hàng thấy được cuộc sống của họ sẽ ra sao nếu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.

Kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên hỗ trợ kinh doanh Website công việc của nhân viên kinh doanh

Kỹ năng tin học văn phòng

Đây là một kỹ năng mà không chỉ nhân viên hỗ trợ kinh doanh cần có mà nó là một kỹ năng mà bất cứ người trẻ nào khi bắt đầu đi làm văn phòng đều phải nắm vững bởi đây là một kỹ năng vô cùng quan trọng và thiết yếu. Hơn nữa, đối với nhân viên hỗ trợ kinh doanh, công việc chính của họ là lo liệu giấy tờ – văn bản, vì vậy họ không thể không thành thạo Word. Họ làm việc trong bộ phận kinh doanh – bán hàng nên việc sử dụng Excel là chuyện như ‘cơm bữa’.

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh đôi khi còn phải báo cáo với cấp trên hoặc đưa ra các kế hoạch, chiến lược; vì vậy kỹ năng sử dụng PowerPoint của họ phải tốt. Nói tóm lại, MS Word, MS Excel, MS Powerpoint là những thứ họ cần master.

Thành thạo kỹ năng tiếng Anh

Với mõi doanh nghiệp, tùy theo tính chất công việc gặp nhiều đối tượng khách hàng khác nhau đồng thời cũng có lúc phải xử lý công việc văn bản bằng Tiếng Anh vì thế nắm vững và thành thạo Tiếng Anh là một lợi thế vô cùng lớn khi ứng tuyển làm nhân viên hỗ trợ kinh doanh.

Tùy theo từng công ty mà có các yêu cầu khác nhau như: Yêu cầu tiếng anh đọc hiểu, yêu cầu tiếng anh giao tiếp, yêu cầu sử dụng thành thạo tiếng anh. Ngoài ra ở một số công ty khác, còn có thể yêu cầu thêm một ngoại ngữ bất kỳ để phụ trách dịch văn bản cũng như làm việc với các khách hàng nước ngoài. Hiện nay ở Việt Nam, các ngoại ngữ này có thể là tiếng Trung, tiếng Nhật hay tiếng Hàn.công việc của nhân viên kinh doanh

Kỹ năng làm việc độc lập

Đối với nhân viên hỗ trợ kinh doanh thì thay vì làm việc cùng một tập thể lớp, với các nhóm hoặc các phòng ban,… thì họ sẽ hoàn thành công việc của mình một cách độc lập. Vì thế, công việc này sẽ khó khăn đối với người nào mà thích tạo nhiều mối quan hệ nơi làm việc.

Công việc này đòi hỏi nhân viên hỗ trọ kinh doanh cần có khả năng làm việc độc lập, tự tìm tòi, triển khai và quyết định các phương án, công cụ đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra trơn tru của đội ngũ bán hàng. Sales support nhận chỉ thị và nhiệm vụ qua hệ thống, làm việc độc lập và chỉ tiếp xúc với đội ngũ bán hàng khi cần thiết.công việc của nhân viên kinh doanh

Kỹ năng làm việc dưới áp lực công việc của nhân viên kinh doanh

Đối với nhân viên văn phòng nói chung và nhân viên hỗ trợ kinh doanh nói riêng, khối lượng công việc cần xử lý trong ngày vô cùng nhiều và liên quan đến nhiều chức năng khác trong doanh nghiệp và đòi hỏi nhiều yêu cầu về thời gian và mức độ hoàn thành công việc.

Làm việc trực tiếp với đội ngũ kinh doanh tinh nhuệ của công ty, nhân viên hỗ trợ kinh doanh  buộc phải nâng cao chất lượng công việc và đuổi kịp tốc độ làm việc chuyên nghiệp của những “chiến binh bán hàng”. Là một hỗ trợ bán hàng, bạn sẽ cần năng lượng và thái độ tích cực để xử lý khối lượng lớn yêu cầu của các nhân viên bán hàng và các khách hàng.Vì vậy, vị trí hỗ trợ bán hàng cần có khả năng chịu được áp lực công việc tốt cũng như đáp ứng được thời hạn hoàn thành nhiệm vụ được giao.công việc của nhân viên kinh doanh

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Cuối cùng, như đã nói ở trên, khối lượng công việc và mức độ hoàn thành công việc có sự đòi hỏi lớn vì thế không chỉ có khả năng chịu áp lực mà nhân viên hỗ trợ kinh doanh còn phải có khả năng giải quyết vấn đề nhanh gọn và hiệu quả.

Kết quả của việc giải quyết các vấn đề có tốt hay không ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của đội ngũ kinh doanh cũng như chất lượng dịch vụ, hình ảnh của công ty. Vì vậy là một nhân viên hỗ trợ kinh doanh, bạn cần phải có kỹ năng giải quyết vấn đề thông minh và khéo léo. Tuy nhiên không phải ai cũng có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, vì vậy nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh này cần phải học hỏi người đi trước, rèn luyện và rút kinh nghiệm qua từng vấn đề gặp phải.

Nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh

Chức năng nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh khá rộng, đa nhiệm. Nhưng chủ yếu công việc đều xoay quanh mục tiêu chính là thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh có thể khác nhau ở mỗi tổ chức. Tuy nhiên công việc của một nhân viên kinh doanh điển hình gồm các đầu việc sau đây.

Khai thác nguồn khách hàng mới

Nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh có trách nhiệm dựa vào các báo cáo thị trường (thường do các market researcher làm) để tiếp cận những nhóm khách hàng mới. Với công ty có quy mô nhỏ, việc nghiên cứu thị trường có thể do chính NVKD đảm nhận. Nguồn khách mới, tiềm năng phụ thuộc phần lớn vào sự quen biết và cách bạn tạo dựng các mối quan hệ mới.

Những dữ liệu khách hàng có sẵn từ trước thường không hiệu quả do không phải bạn trực tiếp thu thập. Vai trò này rất quan trọng bởi sẽ giúp tổ chức có thêm cơ sở để phát triển và hoàn thiện sản phẩm. Nếu làm tốt, đương nhiên nhân viên kinh doanh sẽ giúp tăng doanh thu trực tiếp cho công ty.

Chăm sóc khách hàng cũ

Liên lạc lại với khách hàng cũ cũng là một cách để làm vững chắc lòng tin của khách hàng với sản phẩm dịch vụ. Việc bán hàng không chỉ kết thúc khi bán xong sản phẩm. Quy trình đó còn bao gồm cả việc chăm sóc hỗ trợ khách sau khi mua hàng và sử dụng sản phẩm. NVKD sẽ phải liên lạc định kỳ với khách hàng để nắm được các phản hồi về sản phẩm dịch vụ. Từ đó có cơ sở làm các báo cáo liên quan cũng như đóng góp ý kiến hoàn thiện sản phẩm dịch vụ cho công ty.

Nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh là giải quyết thắc mắc và khiếu nại

Là người bán sản phẩm cho khách hàng nên bạn cần phải có trách nhiệm với từng đơn hàng bán ra. Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc hay khiếu nại nào, người làm kinh doanh cần phải giải quyết nhanh chóng và phù hợp nhất. Thông thường sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng đảm nhiệm phần này. Nhưng nhân viên kinh doanh mới là người tiếp xúc từ đầu và trực tiếp với người mua. Vì thế hẳn sẽ hiểu rõ hơn về tình trạng lúc bấy giờ.

Lập kế hoạch và báo cáo kết quả kinh doanh

Đây là một tác vụ bắt buộc đối với bất cứ công việc nào không riêng nhân viên kinh doanh. Bạn phải có kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo các kết quả làm việc của mình. Đây là cơ sở để cấp trên và chính bạn có thể cụ thể hoá mức độ hiệu quả của công việc. Như vậy mới có thể đưa ra điều chỉnh kịp thời. Các kế hoạch và báo cáo cũng là cách để quản lý hiệu quả công việc. Giữ mọi thứ nằm trong tầm kiểm soát thay vì hoạt động mà không có định hướng gì.

Thực hiện các công việc khác từ cấp trên

Vì là “cầu nối” giữa khách hàng và doanh nghiệp nên bạn phải có sự phối hợp chặt chẽ với cả hai phía. Không chỉ thu hút và chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh cũng cần liên kết với các phòng ban khác. Hoàn thành các nhiệm vụ từ cấp trên. Ví dụ như lên dự thảo hợp đồng, thực hiện các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi tiếp thị cho khách hàng…

Semtek tuyển nhân viên kinh doanh sản phẩm công nghệ thông tin công việc của nhân viên kinh doanh

Mô tả công việc:

• Gọi điện, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm của Công ty đến đối tác.
• Xử lý các cuộc gọi của khách hàng liên quan đến, sản phẩm, dịch vụ Công ty.
• Đàm phán, thương thảo, ký kết hợp đồng với khách hàng đang có nhu cầu thiết kế website , SEO website, PR thương hiệu trên Internet.
• Tiếp cận các khách hàng tiềm năng để tư vấn, chốt hợp đồng thiết kế website, dịch vụ seo
• Phát triển các ý tưởng và phương án kinh doanh
• Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, cập nhật và lưu trữcông việc của nhân viên kinh doanh
• Phối hợp cùng trưởng nhóm kinh doanh và đội ngũ kỹ thuật
• Theo dõi các xu hướng của thị trường và thông tin về đối thủ cạnh tranh

Yêu cầu: công việc của nhân viên kinh doanh

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết về công nghệ thông tin, thiết kế website, dịch vụ seo website.
• Am hiểu về SEO hoặc đã từng sử quản trị website là một lợi thế.
• Trung thực, nhiệt tình, năng động, và có trách nhiệm với công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn trong xử lý tình huống
• Có khả năng giao tiếp tốt, đặt lịch hẹn qua điện thoại.công việc của nhân viên kinh doanh
• Có tính cẩn thận, nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh trung thực, năng động, nhiệt tình, siêng năng, nhiệt huyết trong công việc luôn cố gắng học hỏi.
• Kỹ năng sales online tốt.
• Có sự cầu tiến và đam mê trong công việc, chịu được áp lực doanh số

Quyền lợi:

• Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
• Được thưởng theo dự án, thưởng theo tình hình sản xuất kinh doanh cuối năm.
• Tham gia các khoá huấn luyện của Công ty hoặc các khóa đào tạo chuyên sâu từ hãng sản xuất.
• Được hưởng các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, … theo quy định của Luật lao động.
• Lương thưởng hấp dẫn & Không giới hạn tùy thuộc vào năng lực làm việc.công việc của nhân viên kinh doanh

Hồ sơ gồm:

CV nêu rõ quá trình học tập, công tác và kinh nghiệm làm việc.

SEMTEK Co,. LTD

VPS Server | WordPress Web design | SEO | Content Marketing | Email Server

• Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 098 300 9285
• Email: quang.nguyen@semtek.com.vn
• https://www.semtek.com.vn/

Các tìm kiếm liên quan:

• Bảng tiêu chuẩn công việc của nhân viên kinh doanh
• Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh dược phẩm
• Mở tả công việc nhân viên kinh doanh BĐS
• Mô tả công việc nhân viên kinh doanh khách sạn
• nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh
• Bằng mô tả công việc Trưởng phòng kinh doanh
• Lộ trình làm việc của nhân viên kinh doanh
• Mô tả công việc nhân viên bán hàng

Nội dung liên quan:

• SEMTEK co,. LTD tuyển cộng tác viên kinh doanh với quyền lợi hấp dẫn
• Tuyển cộng tác viên bán hàng, dịch vụ tư vấn kỹ thuật Website
• SEMTEK co,. TLD cần tuyển nhân viên kinh doanh Website