Getresponse là gì? Những việc có thể làm với Getresponse

Getresponse là gì? Khi Email Marketing là một trong những kênh tiếp thị kỹ thuật số cực kỳ phổ biến. Thì Getresponse được xem là công cụ hỗ trợ Email Marketing hiệu quả nhất được các marketer ưa chuộng sử dụng phổ biến. Nếu bạn chưa biết về getresponse, hãy cùng SEMTEK tìm hiểu ngay nhé.

Getresponse là gì?

1. Định nghĩa về Getresponse là gì?

GetResponse là một phần mềm email marketing đa năng “all-in-one” hỗ trợ các doanh nghiệp gửi email tự động, quản lý mối quan hệ với khách hàng, biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thân thiết, tiếp cận đến khách hàng tiềm năng trên nhiều nền tảng khác nhau: desktop, mobile, tablet…

Đây là một trong những công cụ phổ biến được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Cụ thể, Getresponse là ứng dụng email marketing cho phép bạn:

• Nhập và quản lý danh sách email.
• Có thể dùng dữ liệu từ Getresponse để tạo ra newsletter gửi đến subscriber có trong danh sách email của bạn.
• Tự động gửi email cho subscriber thông qua tính năng “autoresponders”.
• Nó còn phân tích dữ liệu liên quan đến chiến dịch email marketing. Chẳng hạn như: Tỷ lệ mở email (open rate), số lần nhấp chuột (click through), số lần forward email, …

Tuy nhiên, gần đây tính năng của Getresponse đã có chút cải tiến với mục tiêu trở thành công cụ marketing tích hợp “all-in-one” – đa năng.

Bên cạnh email marketing, công cụ còn cung cấp hosting cho webinar, landing page cùng một số tính năng khác liên quan đến quản lý mối quan hệ khách hàng – CRM (customer relationship management).

2. Chức năng chính

GetResponse bao gồm tất cả các tính năng bạn cần để tạo ra các chiến dịch email hiệu quả:

– Soạn thảo thiết kế trực quan, do đó bạn có thể tạo ra các Forms đăng ký hấp dẫn và các mẫu bản tin (Newsletters) trong vài phút.

– Công cụ quản lý danh sách thông minh sẽ giúp bạn tiếp thị địa chỉ liên lạc của bạn với độ chính xác cao nhất.

– Không giới hạn thư trả lời tự động cho phép bạn theo dõi tự động với khách hàng, cung cấp thông tin, khuyến mại và tất cả các hình thức giao tiếp thân thiện với khách hàng.

– Các công cụ truyền thông xã hội cung cấp cho bạn một cách dễ dàng để khai thác vào xây dựng danh sách một cách hiệu quả.

– Tỷ lệ Deliverability 99,5%, để đảm bảo rằng thông điệp của chiến dịch của bạn đạt đến hộp thư đến.

– Analytics và các công cụ phân chia nhỏ để cho phép bạn tạo ra các mục tiêu hiệu quả để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

– Trình soạn thảo biên tập LandingPage một cách dễ dàng giúp người dùng tạo ra các trang Landing Page một cách chuyên nghiệp.

– Hỗ trợ phát triển để giúp bạn tích hợp chức năng tiếp thị email của bạn với các phần mềm thương mại khác mà bạn đang sử dụng.

– Không ngừng mở rộng các tính năng tiên tiến để giúp bạn có được kết quả tốt hơn.

3. Ưu khuyết điểm của Getresponse là gì?

Getresponse là một trong những công cụ giúp quản lý và xử lý dữ liệu email hiệu quả. Nó có mức phí vô cùng cạnh tranh so với các đối thủ khác.

Getresponse cung cấp email marketing, automation, landing pages, CRM lẫn webinars – tất cả trong một ứng dụng.

Tuy nhiên Getresponse cũng cần cải thiện một số điểm. Đặc biệt là thiết kế email, giao diện kéo thả lộn xộn và độ phản hồi không cao. Tương tự form thu thập dữ liệu cũng chưa hoàn hảo, nhất là đối với người dùng muốn sử dụng thiết bị di động.

Sau đây là tóm tắt những ưu – khuyết điểm của Getresponse dành cho bạn tham khảo trước khi quyết định có nên bỏ tiền cho ứng dụng này hay không.

Ưu điểm của Getresponse là gì?

• Tùy chọn tự động hóa marketing tuyệt vời.
• Nếu bạn gói “Email” đã đủ đáp ứng nhu cầu của bạn thì Getresponse rẻ hơn nhiều so với những sản phẩm khác mà cung cấp nhiều tính năng hơn.
• Khi trả trước 1 hoặc 2 năm, bạn sẽ nhận được ưu đãi cực kỳ hấp dẫn. Khó mà tìm được giảm giá tương tự từ đối thủ.
• Tính năng webinar là lợi điểm bán hàng độc quyền USP mà không ứng dụng nào có được.
• Tương tự chức năng CRM cũng là nét độc đáo giữa những cái tên khác (mặc dù vẫn cần phát triển thêm để có thể thay thế hoàn toàn một công cụ CRM)
• Tính năng report và split testing toàn diện.
• Getresponse minh bạch về deliverability rate, công khai số liệu trên website và cung cấp số liệu deliverability cho những e-newsletter bạn gửi đi.
• Phân nhóm dữ liệu dễ dàng. Về phương diện này thì Getresponse linh hoạt hơn những sản phẩm đối thủ – đặc biệt là Mailchimp.
• Cho phép thêm subscriber vào danh sách email theo single-opt in hoặc double opt-in.
• Getresponse gửi email có độ phản hồi cao và cho phép xem trước phiên bản e-newsletter trên smartphone dễ dàng.
• Chức năng tạo landing page tiện ích nhưng bạn phải mua gói đắt tiền để sử dụng đầy đủ tính năng này.
• Bạn có thể sử dụng thử tất cả các tính năng của Getresponse trong 30 ngày mà không cần khai báo chi tiết thông tin credit card.
• Tất cả các gói đều được hỗ trợ 24/7 miễn phí.

Nhược điểm của Getresponse

• Giao diện kéo thả khi thiết kế email khá phiền phức.
• Form thu thập dữ liệu không có độ phản hồi cao và bạn không thể kiểm soát các form hiện ra khi nào, ở đâu trên website.
• Chức năng CRM cần cải thiện hơn nữa để có thể thay thế ứng dụng CRM độc lập.
• Template email RSS-to-HTML hạn chế.
• Bạn chỉ có thể dùng phông chữ an toàn cho e-newsletter, dẫn đến template không được bắt mắt như những sản phẩm của đối thủ. Cấu trúc giá hơi khó hiểu,
• người dùng phải trả thêm tiền để dùng công cụ tạo landing page.
• Add-on landing page không có tính năng A/B test, nghĩa là để dùng được tính năng này bạn buộc phải dùng gói đắt tiền hơn.
• DKIM authentication chỉ có trong gói “Max” đắt tiền hơn.
• Không hỗ trợ trên điện thoại.
• Tính năng chính của Getresponse

Bộ tính năng của Getresponse được đánh giá là cực kì dễ hiểu.

Không chỉ cung cấp thông tin cần thiết về email marketing như hosting, template, autoresponder, số liệu, … như đã đề cập. Gần đây ứng dụng này còn mở rộng thêm một số tính năng để từng bước trở thành ứng dụng đa năng “all-in-one”/ CRM marketing.

Những việc có thể làm với Getresponse là gì?

Câu hỏi được đặt ra là liệu rằng Get response có thể làm tốt tất cả hay không? Hãy cùng tôi khám phá một số tính năng chính để tìm ra câu trả lời.

1. Xây dựng database khách hàng

Cho phép bạn dựa trên Form và Landing page với các thư viện form mẫu có sẵn cực đẹp. Bạn chỉ cần kéo và thả để tạo ra Form hoặc Landing page chỉ trong vòng vài phút.

Sau đó bạn sẽ có link của Form hoặc Landing Page và chia sẻ nó để lấy thông tin khách hàng. Database của bạn sẽ được chia thành các Campaign (chiến dịch). Tất nhiên bao nhiêu Campaign và tên của chúng là gì thì do bạn tự tạo.

2. Gửi Email cho khách hàng

Tất nhiên rồi, nó là phần mềm Email marketing mà. Getresponse cung cấp cho bạn một thư viện mẫu các Email tuyệt đẹp và chuyên nghiệp để bạn soạn thảo email gửi tới khách hàng. Số lượng email gửi đi là không giới hạn. Kèm theo đó là tính năng hẹn giờ gửi cực kỳ linh động dành cho bạn.

3. Tạo phễu với Autoresponder – Tự động gửi mail theo kế hoạch

Bạn có thể thiết kế các kịch bản gửi mail cho từng Campain (Tệp khách hàng) của mình. Hệ thống sẽ tự động chạy theo kịch bản bạn đã tạo sẵn đó.

Ví dụ: bạn tạo ra kịch bản là một Chuỗi bài giảng gửi tặng khách hàng mới, bạn có 10 bài giảng và bạn dự kiến gửi trong 100 ngày, 10 ngày bạn gửi 1 bài giảng, bạn chỉ cần setup một lần và bất kỳ khách hàng mới nào của bạn đăng ký vào Campain đó cũng sẽ lần lượt nhận được từng bài giảng trong vòng 100 ngày.

4. Tạo Website (Langding Page)

Bạn có thể tạo ra một website tuyệt đẹp mà không cần biết code. Chỉ cần đơn giản là kéo và thả thôi. Getresponse cung cấp cho bạn một thư viện mẫu các Landing Page để bạn có thể tham khảo. Nó cho phép bạn sử dụng tên miền riêng cho những Site này.

5. Hội thảo trực tuyến với Webminar

Nó cho phép bạn tạo một hội thảo hoặc một buổi học trực tuyến mà bạn là giảng viên ngay trên nền tảng công cụ Getresponse.

Hệ thống sẽ cho phép bạn tạo thư mời và gửi thư mời tới khách hàng của bạn trong database, đồng thời sẽ có một đường link riêng để bạn chia sẻ và mời thêm học viên cho mình.

Bạn sẽ tương tác với học viên thông qua Micro, Webcam, Slide, Bảng điện tử, hoặc share màn hình máy tính của bạn.

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Tìm kiếm liên quan: