Hình ảnh thương hiệu là gì? Cách tạo hình ảnh thương hiệu tích cực

Hình ảnh thương hiệu (Brand Image)

Định nghĩa

Hình ảnh thương hiệu trong tiếng Anh là Brand Image.

“Hình ảnh là tập hợp niềm tin, ý tưởng và ấn tượng mà một người nắm giữ liên quan đến một đối tượng”, theo Philip Kotler

Do đó, hình ảnh thương hiệu là tổng hợp của niềm tin, ý tưởng và ấn tượng mà khách hàng nắm giữ về thương hiệu.

Hình ảnh thương hiệu là nhận thức về thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nói cách khác, hình ảnh thương hiệu là cách khách hàng nghĩ về một thương hiệu.

Hình ảnh này phát triển theo thời gian. Khách hàng hình thành nên những hình ảnh dựa trên sự tương tác và trải nghiệm của họ với thương hiệu. Những tương tác này diễn ra dưới nhiều hình thức và không nhất thiết liên quan đến việc mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Một thương hiệu có thể được cảm nhận khác nhau bởi các khách hàng khác nhau. Do đó, việc hình thành hình ảnh thương hiệu nhất quán là nhiệm vụ lớn đối với bất kì doanh nghiệp nào.

Ý nghĩa của hình ảnh thương hiệu

Mọi công ty đều cố gắng xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ vì thương hiệu là chìa khóa giúp doanh nghiệp hoàn thành động cơ kinh doanh. Hình ảnh thương hiệu mạnh có những ưu điểm sau:

– Tạo ra nhiều lợi nhuận hơn khi khách hàng mới bị thu hút bởi thương hiệu.

– Dễ dàng giới thiệu sản phẩm mới dưới cùng một thương hiệu.

– Tăng sự tự tin của khách hàng hiện tại.

– Tăng cường sự thân thiết giữa doanh nghiệp với khách hàng.

Trong khi đó, một công ty có hình ảnh xấu phải chật vật để hoạt động và có thể không thể ra mắt sản phẩm mới dưới cùng một thương hiệu.

Điều gì mang lại sự trỗi dậy cho hình ảnh thương hiệu?

– Doanh nghiệp dành phần lớn thời gian, công sức và nguồn lực của họ để xây dựng bản sắc thương hiệu của riêng mình.

– Họ quyết định thương hiệu của họ sẽ trông như thế nào, khách hàng nên cảm thấy thế nào khi tiếp xúc với thương hiệu, thương hiệu nên được đặt ở đâu trong tâm trí người tiêu dùng (Định vị thương hiệu)…

– Tất cả điều này, khi tổng hợp lại, làm phát sinh cá tính thương hiệu và hình ảnh thương hiệu khi khách hàng tương tác với thương hiệu này.

Ví dụ

– Coca-cola là một thương hiệu được biết đến với sản phẩm đồ uống được sử dụng để tận hưởng những giây phút hạnh phúc, vui vẻ. Coca-cola bản “original” được đánh giá là có hương vị độc đáo.

– Giày Woodland chắc chắn là sự lựa chọn lí tưởng cho các hoạt động ngoài trời.

– McDonald gợi ngay đến hình ảnh của một thương hiệu thức ăn nhanh giá rẻ.

– Walmart nổi tiếng với hình ảnh một thương hiệu bán lẻ bán hàng hóa với giá thấp hơn các nhà bán lẻ thông thường.

– Rolls-Royce là một thương hiệu cao cấp được coi là độc quyền cho những người giàu và có sức ảnh hưởng.

– Hình ảnh thương hiệu của Nike khác với các thương hiệu may mặc khác. Nike được coi là một thương hiệu đình đám chỉ liên quan đến đồ thể thao.

– Nhắc đến Apple là nhắc đến một gã khổng lồ trong lĩnh vực hi-tech.

Hình ảnh thương hiệu – Tạo hình ảnh thương hiệu tích cực

Thương hiệu doanh nghiệp của bạn là sự thể hiện mạch lạc bên ngoài hoặc tuyên bố sứ mệnh, chiến lược kinh doanh và các hoạt động của công ty bạn. Về cơ bản, trong tâm trí công chúng, bạn là người như bạn đang hành động và chiến lược tiếp thị được tạo ra cẩn thận nhất trên thế giới sẽ không đủ để khắc phục hình ảnh xấu nếu công chúng thấy bạn hành động thiếu trách nhiệm hoặc liều lĩnh.

Vì nhận thức về thương hiệu của bạn có mối tương quan trực tiếp đến niềm tin của công chúng và do đó ảnh hưởng đến lợi nhuận, nên việc quản lý cẩn thận hình ảnh thương hiệu rất được khuyến khích. Nhưng nếu thương hiệu doanh nghiệp của bạn đến từ tất cả các hoạt động kinh doanh khác nhau, thì làm thế nào để bạn tạo ra hình ảnh thương hiệu tích cực? Hơn nữa, làm thế nào để bạn tạo ra một hình ảnh truyền cảm hứng tự tin trong nhóm người tiêu dùng cụ thể của bạn?

Điều đầu tiên cần hiểu là bạn không thể áp dụng thương hiệu công ty giống như một tấm ván mỏng trên đầu tổ chức của bạn. Cảm nhận của công chúng sẽ đến từ mọi tương tác mà công ty của bạn có, từ các câu chuyện thời sự, từ các sự kiện từ thiện, từ các khoản tài trợ và từ hành vi công khai của nhân viên.

Nếu thương hiệu chỉ đơn giản như một khẩu hiệu tiếp thị thì nó sẽ không thành công và bạn sẽ tốn rất nhiều tiền vào việc tạo ra những từ ngữ trống rỗng. Thương hiệu của bạn là một thực thể đã tồn tại. Các kỹ thuật tiếp thị việc làm đơn giản có thể giúp bạn tập trung vào thương hiệu và một khẩu hiệu dễ nhớ.

Nếu thương hiệu công ty của bạn xuất phát từ các mô hình đã có sẵn trong công ty của bạn thì để đảm bảo rằng nó là tích cực, bạn sẽ cần phải xem xét các phương pháp thực hành và tương tác công khai. Những gì bạn muốn khi tạo ra một hình ảnh thương hiệu tích cực là loại bỏ các hành vi của công ty dẫn đến nhận thức xấu của công chúng và khuếch đại những hành vi gây ấn tượng tích cực.

Ngoài ra, việc khuếch đại các hành vi tốt sẽ có lợi ích trong việc tiếp thêm năng lượng cho nhân viên của bạn để họ thể hiện tốt bạn trước công chúng. Khi bạn đã xác định được những đặc điểm tích cực đã có trong công ty của mình, bạn có thể tập trung vào việc bổ sung những đặc điểm mà bạn nghĩ là cần thiết để điền vào thương hiệu công ty tích cực. Đó là một ví dụ điển hình về cách mà câu châm ngôn cổ về việc chỉ làm đẹp từ làn da được áp dụng trong thế giới doanh nghiệp.

Sau khi tất cả các thủ tục và hành vi được thực hiện và hoạt động tốt, sẽ là một vấn đề dễ dàng đối với bộ phận tiếp thị của bạn để ‘gói’ chúng thành một tuyên bố thương hiệu. Khi khẩu hiệu của công ty phù hợp với thương hiệu như công chúng nhìn nhận về nó, bạn sẽ có một hình ảnh thương hiệu thành công và tích cực.

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Từ khóa:

• Ví dụ về hình ảnh thương hiệu
• Hình ảnh thương hiệu Vinamilk
• Hình ảnh thương hiệu của Coca-Cola
• Hình ảnh thương hiệu của Apple
• Hình ảnh thương hiệu bao gồm
• Tạo hình ảnh thương hiệu
• Hình ảnh thương hiệu nổi tiếng
• Cải thiện hình ảnh thương hiệu

Các chuyên mục nội dung liên quan

• Bản tin số mới nhất | Góc chia sẻ kiến thức số hóa & Chiến lược kinh doanh
• Trang chủ
• Marketing tổng thể
• SEO
• Thiết kế Website
• Web Hosting
• VPS