Hướng dẫn Mailchimp từ CƠ BẢN đến NÂNG CAO cho người mới bắt đầu

Ngày nay mạng xã hội đã trở nên phổ biến, việc làm marketing trên mạng xã hội cũng rất phát triển và cạnh tranh cũng rất lớn dẫn đến chi phi quảng cáo cũng lớn theo. Tuy nhiên có một kênh marketing truyền thống và được đánh giá là chi phí đầu tư khá thấp so với hiệu quả đạt được đó là Email Marketing. Hôm nay mình sẽ làm hướng dẫn sử dụng Mailchimp cho các bạn.

Vậy hướng dẫn Mailchimp là gì?

Mailchimp là một dịch vụ Email Marketing dùng để chăm sóc khách hàng qua Email và cụ thể nó là công cụ thu thập danh sách email (Email List), quản lý email list và có thể gửi email cho tất cả khách hàng trong email list cùng một lúc hay cũng có thể gửi cho một nhóm đối tượng khách hàng trong list, và còn hẹn giờ gửi thư tự động. Đơn giản là vậy.

Trên Internet hiện nay cũng có rất nhiều công cụ để làm Email Marketing, nhưng so sánh với các công cụ khác thì hướng dẫn Mail Chimp cũng khá dễ sử dụng, đáp ứng được những nhu cầu cơ bản, và đặc biệt còn được gửi miễn phí lên tới 12000 email và quản lý được 2000 subcriber.

Ưu và nhược điểm của MailChimp là gì?

Ưu điểm

• Giao diện sử dụng trực quan.
• Công cụ tương thích với nhiều phần mềm, dịch vụ bên thứ 3 để đáp ứng nhiều công việc.
• Được sử dụng nhiều trong lĩnh vực e-commerce và dịch vụ email marketing.
• Hỗ trợ A/B testing cho các email broadcast.
• Các mẫu email template được thiết kế đẹp mắt.
• Hỗ trợ báo cáo và phân tích dữ liệu chính xác.
• Dung lượng lớn, đa dạng các gói dịch vụ với giá thành khác nhau.
• Gói Free của Mailchimp đã hỗ trợ đến 2000 subscribers.

Nhược điểm

1. Do quá tập trung vào danh sách subscriber nên không được linh động.
2. Mailchimp không hỗ trợ người dùng gắn thẻ tag.
3. Không thể tự động hóa cho các chiến lược marketing có độ phức tạp cao.
4. Không thể dùng cho các sự kiện thực tế như webinar.
5. Vẫn tiếp tục thêm các subscriber đã có sẵn trong danh sách.
6. Các form đăng ký được tạo bởi MailChimp chưa thật sự xuất sắc.

Hướng dẫn MailChimp hiệu quả

• Cách đăng ký một tài khoản Mailchimp
• Thiết lập danh sách của bạn
• Tạo chiến dịch gửi email
• Tùy chỉnh form đăng ký
• Cách nhúng form đăng ký email vào website/blog
• Đo lường và kiểm tra

Hướng dẫn Mailchimp toàn tập cho người mới bắt đầu.

Bước 1. Đăng ký sử dụng Mailchimp.

Đầu tiên bạn hãy vào trang chủ của Mailchimp.com để Sign Up free.

Sau đó bạn nhập thông tin đầy đủ vào ô dưới dây:

Lưu ý: password bạn nên đặt:

• Phải có ký tự viết hoa.
• Phải có ký tự đặc biệt
• Chứa ký tự số.
• Mật khẩu không dưới 8 ký tự.

Sau khi Sign Up xong chúng ta vào Email để kích hoạt tài khoản.

Chúng ta lựa chọn Tôi không phải là người máy, và nhấn chọn Confirm Signup

Bạn xác nhận và sau đó điền thông tin đây đủ của mình vào. Sau đó nhấn Continues để tiếp tục khai báo thêm thông tin cá nhân.

Bước 2. Cách tạo một Email List

Bạn lựa chọn List và sau đó nhấn Create a List

Tiếp theo bạn điền thông tin mô tả cho List, sau đó nhấn Save

Như vậy là đã xong, chúng ta sẽ tiếp tục các bước tiếp theo.

Bước 3: Tạo form đăng ký để nhúng trên website

Muốn tạo form đăng ký vào website thì chúng ta lựa chọn List sau đó nhấn Stats

Tiếp theo chúng ta click vào Signup Forms

Sau đó tìm đến Embedded forms và chọn Select

Sau đó ta điền phần tiêu đề của form trong phần Form Options.

Và thay đổi độ rộng của form trong mục Form Width

 Nhúng Form đăng ký vào website và blog

Bạn muốn nhúng form đăng ký này vào website của bạn thì bạn tìm đến đoạn mã code ở trong Copy/paste onto your site.

Sau đó bạn đem đoạn code này cho vào Text Widget trong WordPress hoặc bất cứ chỗ nào có hỗ trợ trình soạn thảo HTML nhé.

Kết quả chúng ta có một form để cho khách hàng đăng ký trên website của chúng ta.

Rất đơn giản phải không các bạn.

Nếu các bạn muốn chỉnh sửa Form: thì vào Signup Forms

Sau đó tìm đến tab General Forms chọn Select.

Tiếp theo là vào Build it rồi các bạn có thể kéo thả những trường cần thiết để bổ xung vào form ví dụ như là thêm trường số điện thoại là phone vào.

Nếu các bạn muốn Việt hóa tất cả các dòng thông báo (bao gồm cả thư yêu cầu kích hoạt và chào mừng) thì bạn tìm đến tab Translate It và chọn ngôn ngữ Vietnamese trong phần Set Default Language.

Cách tạo email và gửi cho list danh sách khách hàng

Một khi bạn đã có nhiều khách hàng đăng ký nhận email thì công việc tiếp theo là bạn phải gửi email.

Để có thể gửi email cho toàn bộ những người trong list, bạn hãy nhấn vào mục Campaign trên menu.

Bạn nhấn vào nút Create Campaign theo mũi tên.

Bây giờ Mailchimp sẽ cung cấp cho bạn chọn 4 lựa chọn gửi email. Nếu bạn chỉ muốn gửi thông thường (thông báo, bản tin, khuyến mãi…) thì bạn hãy chọn Regular Campaign , và mình sẽ diễn giải chi tiết ở dưới.

• Regular  Campaign: Là hình thức gửi email theo cách thông thường theo định dạng văn bản hoặc HTML đến cho những người đã đăng ký.
• Plain-Text Campaign: Hình thức gửi email thông thường theo định dạng chỉ văn bản thô, đơn giản nhất chỉ có text.
• A/B Testing Campaign: Tính năng này cho phép bạn gửi email chia làm 2 lần khác nhau để bạn có thể kiểm tra được tính hiệu quả của từng lần gửi.
• RSS Campaign: Tính năng này cho phép  gửi email tự động bằng cách tự động lấy dữ liệu từ một RSS Feed. Cái này rất thích hợp khi có một bản tin mới được xuất bản trên website của bạn.

Sau khi chọn xong thì nó sẽ hỏi bạn list cần gửi.

• Send to entire list: gửi cho toàn bộ danh sách
• Send to saved segment: Gửi cho đoạn danh sách mà bạn muốn.
• Send to group or new segment: Gửi cho nhóm danh sách mà bạn đã lọc ra theo một điều kiện nào đó ví dụ như: nhóm những người khách hàng nam chẳng hạn.
• Paste emails to build a segment: dán những emails sẵn có để tạo ra đoạn danh sách email mới.

Sau đó bạn nhấn Next ở phía dưới góc phải màn hình.

Bây giờ Mailchimp sẽ yêu cầu bạn điền tên chiến dịch, tiêu đề email, tên người gửi và email người gửi. Trong tiêu đề email bạn cũng có thể cá nhân hóa email cho tên khách hàng bạn gửi email đến bằng cách nhấn vào Personalize the to field và copy phần *|FNAME|* vào phần tiêu đề thế là xong. Bạn có xuống phía bên dưới và tích vào các mục Tracking, Social Media để bật các tính năng theo dõi hoặc tương tác. Điền xong nhấn Next.

Lúc này hướng dẫn Mailchimp sẽ yêu cầu bạn chọn một mẫu email mà bạn ưng ý và sau đó bạn vào đó để chỉnh sửa theo ý muốn.

Rồi bây giờ việc của chúng ta là soạn email, sửa hình ảnh…

Sau khi đã soạn email xong, bạn cứ tiếp tục nhấn Next  cho tới khi tới trang này rồi nấn nút Send Now để gửi đi hoặc Schedule để hẹn giờ cho Mailchimp tự gửi.

Lời kết

Trên đây là hướng dẫn Mailchimp cơ bản, bạn có thể áp dụng chúng ngay cho công việc của mình. Nhưng đó cũng chưa phải là tính năng được chờ đợi ở một phần mềm Email Marketing, những tính năng mà được mong đợi nhất trong email marketing là khả năng đo lường, kiểm soát, để điều chỉnh được chiến dịch dựa theo kết quả và phản hồi như là theo dõi tỉ lệ xem, tỷ lệ mở thư và tỷ lệ click vào các đường link trong thư, tỷ lệ mở lại thư để chúng ta đo được mức độ quan tâm của khách hàng đối với bản tin đó.

Semtek mong rằng những kiến thức bên trên sẽ đem lại những thông tin hữu ích cùng như đã tạo cho bạn những trải nghiệm mới mẻ khi đến với bài viết này. Cảm ơn bạn đã đọc tin!

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Tìm kiếm liên quan:

• mailchimp là gì
• hướng dẫn sử dụng mailchimp 2020
• hướng dẫn sử dụng mailchimp 2019
• mailchimp pricing
• mailchimp login
• mailchimp for startups
• mailchimp features comparison

Xem thêm:

• Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký https cho website
• Hướng dẫn các công cụ làm SEO HIỆU QUẢ
• Hướng dẫn cách làm trang Web bán hàng cùng các tính năng không thể thiếu