Impression là gì? Cách tính Impression trong Marketing

Impression là gì? Impression đóng vai trò gì trong việc tăng hiệu quả của quảng cáo hay tối ưu trang của bạn. Đây là một trong những chỉ số mà bạn phải “nằm lòng” nếu như muốn đo lường hiệu quả quảng cáo của mình. Hãy cùng looklogo tìm hiểu sâu hơn về thuật ngữ này trong bài chia sẻ dưới đây.

Impression là gì? Hiểu đúng về chỉ số Impression

Impression là gì?  Impression được dịch là “sự ấn tượng”. Tuy nhiên, trong ngành truyền thông, quảng cáo trên nền tảng web, facebook… Impression là một thuật ngữ chuyên ngành được hiểu là “số lần hiển thị”. Thực tế, trong từng bối cảnh khác nhau, Impression được định nghĩa khác nhau.

An impression (in the context of online advertising) is when an ad is fetched from its source, and is countable. Whether the ad is clicked is not taken into account. Each time an ad is fetched, it is counted as one impression.

Định nghĩa Impression trong quảng cáo (Fb ads, Google Adwords, Banner…)

Trong quảng cáo Google Adwords, Impression là thuật ngữ để chỉ số lần hiển thị quảng cáo của bạn trên mạng tìm kiếm Google. Impression là tổng số lần quảng cáo của bạn tiếp cận được đến người dùng.

Định nghĩa Impression trong SEO

Đối với người làm SEO, Impression được hiểu như là số lần hiển thị trang web của bạn trên kết quả tìm kiếm tự nhiên. Để xem số liệu này, khi cài đặt Search Console, bạn có thể nhìn thấy số lần hiển thị website của bạn tại mục “Phân tích tìm kiếm”.

Khi các đơn vị làm SEO tiến hành chiến dịch SEO tổng thể cho website thì một trong những KPI quan trọng nhất chính là chỉ số Impression. Vì sự xuất hiện phổ biến của từ khóa trên không gian mạng chính là nền tảng để tối ưu các chỉ số còn lại.

Tại sao Impression lại quan trọng?

Sau khi hiểu chỉ số Impression là gì, vậy Impression có vai trò quan trọng như thế nào đối với các chiến dịch chạy quảng cáo.

Có một lời giải thích đơn giản về lý do tại sao số lần hiển thị lại quan trọng đối với tiếp thị trên thiết bị di động. Một phương pháp phổ biến để mua quảng cáo là dựa trên số lần hiển thị mà một quảng cáo tạo ra. Thường được tính phí trên cơ sở Chi phí (CPM), các định dạng quảng cáo có xu hướng tính phí cho mỗi nghìn lần hiển thị. Điều này có nghĩa là nhà quảng cáo cần biết quảng cáo CPM tạo ra bao nhiêu lần hiển thị để hiểu chi phí chiến dịch.

Theo nghĩa rộng hơn, số lần hiển thị rất quan trọng vì chúng cung cấp sự trình bày đơn giản về số lượng người đang xem quảng cáo trong một kênh cụ thể. Tính toán số lần hiển thị mà một chiến dịch tạo ra cũng là một trong những cách đơn giản nhất để xác định xem kênh quảng cáo thực sự có hiệu quả.

Biết được số lần hiển thị mà một chiến dịch quảng cáo tạo ra cũng giúp các nhà tiếp thị tạo ra một số số liệu tiếp thị khác, chẳng hạn như Tỷ lệ nhấp (được gọi là CTR). Các chỉ số này được sử dụng để tính toán hiệu quả của chiến dịch, nhưng yêu cầu số lần hiển thị chính xác để được đo lường thành công.

Ngoài ra, giá mỗi đơn hàng hoặc mỗi chuyển đổi là cách doanh nghiệp tính toán chi phí hoặc giá trị của gói quảng cáo trực tuyến của họ. Giá mỗi đơn đặt hàng bao gồm giá mỗi lần hiển thị và giá mỗi lần nhấp chuột và xác định tỷ lệ cần thiết để có được khách hàng tiềm năng. Nhiều doanh nghiệp căn cứ ngân sách quảng cáo trực tuyến của họ dựa trên giá mỗi đơn hàng.

Hiểu số lần hiển thị quảng cáo, chi phí liên quan và các yếu tố ảnh hưởng đến số lượng chính thức giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt hơn khi nói đến quảng cáo trực tuyến.

Vì sao Impression lại quan trọng trong Marketing?

Nếu chỉ sử dụng duy nhất chỉ số Impression để đo lường hiệu quả của quảng cáo, chắc chắn không mang lại các kết quả như mong đợi. Tuy nhiên khi kết hợp Impression với những chỉ số khác thì chỉ số này sẽ phát huy tối đa lợi ích của nó. Cụ thể như:

Tăng hiệu quả tiếp cận của chiến dịch quảng cáo

Số lần hiển thị quảng cáo cực kỳ quan trọng bởi vì chúng chỉ ra số lượng người dùng đang xem quảng cáo trong kênh. Việc tính toán impression của một chiến dịch là một trong những cách đơn giản nhất để xác định chiến dịch đó có thực sự hiệu quả hay không.

Khi hiển thị chỉ số Impression cao nhưng chỉ số tương tác hầu như không có, lúc này bạn cần phải có các bước điều chỉnh phù hợp như thay đổi tệp khách hàng hướng tới hoặc thay đổi nội dung quảng cáo để tăng chỉ số impression của quảng cáo đó.

Việc vận dụng kết hợp impression và các chỉ số quan trọng khác như reach trong marketing yêu cầu phải hiển thị chính xác thì mới đảm bảo hiệu suất đo lường chính xác nhất.

Xác định tần suất quảng cáo hiệu quả

Nếu so sánh hai chỉ số Impression và Reach ở những giai đoạn khác nhau, bạn hoàn toàn có thể xác định được tần suất quảng cáo phù hợp với mỗi nhóm khách hàng. Nhờ vậy, chúng sẽ tác động đến sự quan tâm của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi từ Reach thành Click và trở thành khách hàng thật sự của doanh nghiệp.

Trong thời đại Digital Marketing phát triển mạnh như hiện nay thì đây chính là cơ hội đối với những doanh nghiệp trên nền tảng thương mại điện tử. Thị trường xuất hiện ngày càng nhiều quảng cáo, kéo theo đó là sự cạnh tranh đưa thương hiệu, sản phẩm đến tay người tiêu dùng khó khăn hơn. Nếu bạn muốn biết chính xác tần suất hiển thị hợp lý trên người dùng hãy tìm hiểu những đối thủ trong ngành đã làm thành công nhé.

Giảm thiểu sự “phản tác dụng”

Chỉ số Impression rất quan trọng nhưng không phải chỉ số càng cao thì hiệu quả quảng cáo càng tốt. Tùy vào mục tiêu cần đạt được của mỗi chiến dịch mà bạn phải quyết định số lần hiển thị với người dùng bao nhiêu lần là hợp lý. Nếu hiển thị quá nhiều sẽ khiến khách hàng khó chịu nhưng hiển thị quá ít thì họ sẽ không nhớ đến thương hiệu của bạn.

Một chiến dịch quảng cáo tốt là chiến dịch xuất hiện đúng lúc, đúng thời điểm và không nên xuất hiện quá nhiều lần gây phản tác dụng. Khi người dùng “vô tình” thấy quảng cáo quá nhiều lần sẽ khiến họ cảm thấy khó chịu và có thể chặn quảng cáo để không hiển thị lên bảng tin nữa. Điều này gây ảnh hưởng to lớn đến hiệu suất quảng cáo của bạn bởi có quá nhiều đánh giá tiêu cực từ người dùng.

Số lần hiển thị đối với mỗi người dùng quá nhiều thì bạn cần phải thay đổi mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp. Ví dụ như bạn đang xây dựng nhận thức về thương hiệu trong một phân khúc nhỏ, cảm thấy không hiệu quả thì bạn nên hướng đến một quảng cáo bắt trend và tìm cách đưa nó đến nhiều người. Kết quả về số lần hiển thị trên mỗi người dùng lúc này là một mục tiêu tốt và mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Cách tính Impression trong Marketing là gì?

Theo chia sẻ từ các chuyên gia thì Impression được xác định dựa trên số lần quảng cáo được hiển thị trên Google hoặc trên các trang mạng khác của Internet. Một lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên Google được tính là một Impression.

Impression = Reach * Frequency

Trong đó:

• Reach là số lượng người mà quảng cáo hay nội dung mà bạn tiếp cận được.
• Frequency là tần số chỉ số lần trung bình mà quảng cáo của bạn hiển thị với một người dùng.

Theo đó, nếu như 1 người dùng nhìn thấy nội dung của bạn được tính là 1 lần hiển thị. Khi họ nhìn thấy nội dung này lần 2 được tính là 2 lần hiển thị. Ví dụ, quảng cáo của bạn hiển thị tới 10 người, mỗi người hiển thị 2 lần thì tổng Impression bằng 20.

Tuy nhiên, con số thống kê về số lần hiển thị này hiện vẫn gây nên nhiều tranh cãi về tính chính xác của nó. Nhiều chuyên gia đồng ý rằng sẽ không thể đưa ra được con số chính xác vì phép toán này còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Trong một số trường hợp chỉ một phần quảng cáo của bạn được hiển thị.

Cụ thể, trong Google Map, chỉ có thể hiển thị tên doạnh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp của bạn và 1 phần nhỏ của quảng cáo. Ngoài ra, Impression còn được tính khi có ai đó tìm kiếm trên Google Instant trong các trường hợp như:

• Người tìm kiếm gõ và click chuột vào bất kì một nơi nào trên trang như một kết quả tìm kiếm quảng cáo hoặc tìm kiếm liên quan.
• Gõ từ khóa tìm kiếm rồi nhấp chuột vào “tìm kiếm” hoặc lựa chọn một kết quả mà Google Instant gợi ý.
• Hoặc nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến con số này có thể kể tới như:
• Nhiều lượt xem trang bởi một khách truy cập.
• Nhiều nhà xuất bản quảng cáo dẫn tới nhiều cách đếm số lần hiển thị khác nhau.
• Xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google, tuy nhiên trong trường hợp người dùng chưa kéo xuống xem, cũng được tính lượt hiển thị.

Chính vì có rất nhiều biến thể do đó con số Impression đưa ra cũng có thể là chưa hoàn toàn chính xác.

Chỉ số Impression cho biết điều gì?

Bản thân chỉ số Impression mang nghĩa không đầy đủ. Tuy nhiên, khi kết hợp cùng với các chỉ số khác thì “Số lần hiển thị” sẽ cho bạn biết rất nhiều thông tin. Cụ thể, chỉ số này giúp bạn:

• Đo lường khả năng hiển thị của quảng cáo.
• Xác định tần suất hiển thị. Frequency (tần suất hiển thị) = Impression/ reach (số người tiếp cận)

Chỉ số Impression là gì quan trọng, thế nhưng không phải chỉ số càng cao thì hiệu quả quảng cáo của bạn càng tốt. Tùy vào mục tiêu chiến dịch của bạn để quyết định số lần hiển thị với một người dùng bao nhiêu thì hợp lý. Nếu số lần hiển thị quá nhiều sẽ gây khó chịu cho khách hàng. Nếu số lần hiển thị quá ít sẽ khiến họ không nhớ tới bạn.

Từ những chỉ số đó bạn có thể đánh giá được mức độ tin cậy của tệp đối tượng tiếp cận. Đánh giá hiệu quả quảng cáo của mình để đưa ra những thay đổi phù hợp kịp thời. Theo đó, bạn có thể có những bước điều chỉnh phù hợp như thay đổi nội dung quảng cáo hay thay đổi tệp đối tượng của mình.

Trong thời đại Digital Marketing phát triển như vũ bão thì đây là cơ hội nhưng đồng thời cũng là thách thức đối với những người đang “bán hàng” dựa trên nền tảng số này. Thị trường ngày càng xuất hiện nhiều nhà quảng cáo, kéo theo đó sự cạnh tranh để đưa thương hiệu, thông điệp hay sản phẩm của bạn tới khách hàng ngày càng khó hơn.

Vậy làm thế nào để tối ưu hóa quảng cáo của mình? Làm thế nào để tiết kiệm tối đa ngân sách của mình nhưng vẫn đạt được hiệu quả mong muốn không còn là câu hỏi của riêng ai. Sự cạch tranh ngày càng khốc liệt không cho phép bạn tiếp tục thờ ơ với các con số. Hi vọng, bài viết này có thể giúp bạn trả lời được câu hỏi: “Impression là gì?”. Có thể “đọc” được thay đổi cần thiết từ chỉ số Impression để tối ưu hóa các chiến dịch của mình.

Tại sao nên theo dõi cả Impression và Reach?

Impression và Reach cho bạn biết những thông tin khác nhau về hiệu suất của quảng cáo và nội dung. Dù có theo dõi số liệu thường xuyên hay không thì bạn cũng phải sử dụng cả hai số liệu cùng nhau để tìm ra hiệu quả của một chiến dịch hoặc quảng cáo – Khuyến cáo từ các chuyên gia của ATPHoldings

Để tìm ra tần suất quảng cáo hiệu quả impression

So sánh Impression (số lần hiển thị) với Reach (phạm vi tiếp cận) khá khó khăn, bởi vì số lần hiển thị sẽ (theo định nghĩa) luôn bằng hoặc cao hơn phạm vi tiếp cận. Mỗi người dùng trong phạm vi tiếp cận của quảng cáo sẽ thấy nội dung của bạn ít nhất một lần và hầu hết có thể đã thấy nội dung đó nhiều lần.

Để tìm ra điều đó, chúng ta chia tổng số lần hiển thị cho tổng lượt tiếp cận để có được số lần hiển thị trung bình trên mỗi người dùng. Vậy có bao nhiêu lần hiển thị trung bình trên mỗi người dùng là tốt?

Hầu hết các nghiên cứu xung quanh nhận thức về thương hiệu cho thấy rằng người dùng phải xem quảng cáo ít nhất vài lần trước khi họ bắt đầu biết đến thương hiệu. General Electric từ Herbert E. Krugman cho rằng ba lần tiếp xúc là đủ để khiến ai đó biết đến thương hiệu của bạn. Nếu bạn muốn hiểu được số lần hiển thị hợp lý trên mỗi người dùng là bao nhiêu, hãy thử tìm hiểu thêm về những đối thủ trong ngành đã thành công.

Để ngăn chặn quảng cáo khiến người dùng mệt mỏi

Việc tìm ra tần số hiệu quả của quảng cáo rất quan trọng bởi nó cho bạn biết số lần người dùng có thể thấy quảng cáo của bạn trước khi họ cảm thấy khó chịu. Nếu số lần hiển thị cho mỗi người dùng quá nhiều, bạn sẽ cần thay đổi các mục tiêu truyền thông xã hội của doanh nghiệp. Nếu bạn muốn từ từ xây dựng nhận thức về thương hiệu trong một phân khúc nhỏ, một chiến dịch trực diện với nhiều Impression với mỗi người dùng có lẽ không phải cách hay.

Nhưng nếu bạn có một quảng cáo bắt trend và đang tìm cách đưa nó đến càng nhiều người càng tốt, số lần hiển thị cao trên mỗi người dùng có thể là một mục tiêu tốt.

Sự khác nhau giữa Reach và Impression là gì?

Reach là phạm vi tiếp cận, được hiểu là tổng số người xem nội dung của bạn. Impression là số lần hiển thị, được hiểu là số lần nội dung của bạn được hiển thị, bất kể nội dung đó có được người dùng nhấp chuột hay không.

Hãy coi phạm vi tiếp cận là số lượng người duy nhất xem nội dung của bạn. Trong một giới hạn nhất định nào đó, mọi người theo dõi bạn sẽ thấy mọi nội dung bạn đăng.

Thật không may, đó không phải là cách mọi thứ hoạt động trên mạng xã hội và không phải tất cả những người theo dõi bạn đều sẽ thấy từng bài đăng bạn đăng. Ví dụ: Groupon có 17 triệu người theo dõi, nhưng nội dung không phải trả tiền của họ không đạt được số lượng tương tác đó chỉ vì một phần nhỏ khán giả của họ xem được.

Tuy nhiên, một lần hiển thị có nghĩa là nội dung đã được chuyển đến nguồn cấp dữ liệu của ai đó. Người xem không cần phải tương tác với bài đăng để được tính là một lần hiển thị. Ngoài ra, một người có thể có nhiều lần hiển thị cho một phần nội dung.

Ví dụ: một bài đăng trên Facebook có thể hiển thị trong Bảng tin từ nhà xuất bản ban đầu và xuất hiện lại khi một người bạn chia sẻ bài đăng của nhà xuất bản. Nếu bạn thấy cả hai hình thức hoạt động trong nguồn cấp dữ liệu của mình, thì đó được tính là hai lần hiển thị cho cùng một bài đăng.

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Từ khóa:

• Impression là gì
• Impression đi với giới từ gì
• Impressive là gì
• Engagement là gì
• Impression là loại từ gì
• Ctr la gì
• Reach La gì

Nội dung liên quan:

• Tiếp thị điện tử là gì? Các phương tiện thực hiện tiếp thị điện tử phổ biến
• Cá nhân hóa trong tiếp thị kỹ thuật số: Nó là gì và làm thế nào để nó xảy ra
• Cách tạo chiến lược tiếp thị nội dung trong 7 bước đơn giản