Kết hợp video tương tác để tiếp thị

 

Tính tương tác trong video không chỉ đơn giản là tạo ra các vật thể sáng bóng hoặc trò chơi hóa. Đó là về sự lựa chọn có ý nghĩa của người dùng.

Video trực tuyến, theo yêu cầu có tuổi đời gần bằng một nửa chính trang web. Trong mười sáu năm ngắn ngủi đó, video đã trở thành phương tiện thống trị cho tiếp thị kỹ thuật số với tỷ suất lợi nhuận vượt trội. Tương tác video (hoặc IV) chỉ mới hơn một chút.

Tiên phong bởi Viddler Ở giữa-2000 s, IV là một phần chính của K – 12 học tập và chơi trò chơi điện tử nhưng thường bị các nhà tiếp thị và khách hàng thương hiệu của họ xem với thái độ hoài nghi.

Sự miễn cưỡng đó được thúc đẩy bởi nhận thức rằng video tương tác không phải là một phương tiện kinh doanh nghiêm túc. Điều này xuất phát từ quan điểm cho rằng cái gọi là gamification — một cách sử dụng phổ biến trong K – 12 học tập và theo đúng nghĩa đen một phần của trò chơi điện tử — chỉ nhằm mục đích tầm thường hóa hoặc “làm giảm giá trị” một đề xuất giá trị nghiêm túc. Điều này đặc biệt đúng đối với nội dung tương tác chỉ đơn thuần là một mưu đồ thế hệ khách hàng tiềm năng mồi và chuyển đổi.

 

Việc miễn cưỡng sử dụng video tương tác được thúc đẩy bởi

nhận thức rằng nó là không phải là một phương tiện nghiêm túc.

Video tương tác cũng được coi là một cách đắt giá để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng trong môi trường truyền thông đông đúc — thủ thuật “jangly key” mới nhất. Trên thực tế, IV là một sự mới lạ đối với nhiều người tiêu dùng. Nhưng các nhà tiếp thị – đặc biệt trong B2B – lo sợ rằng khi tính mới không còn nữa, khách hàng tiềm năng sẽ bỏ qua nó. Họ cũng cảm thấy rằng mô hình phiêu lưu tự chọn (nhận thức phổ biến nhất về IV) sẽ không mang lại đủ lợi tức đầu tư.

Dù sao thì video tương tác là gì?

Ranh giới giữa video thông thường và video tương tác không phải lúc nào cũng rõ ràng. Vì đơn giản, tương tác có nghĩa là sự kết hợp của những điều sau:

• Vẻ ngoài của một sự kiện hình ảnh hoặc âm thanh tại một điểm xác định trước trong dòng thời gian video . Đây thường là điểm phát sóng (văn bản, hình ảnh hoặc hình dạng) khi được nhấp hoặc chạm kích hoạt một sự kiện khác trong video — hoặc trong một sự kiện web bên ngoài video, chẳng hạn như một trang web hoặc một tài liệu trực tuyến.
• Thông thường, một điểm phát sóng đưa người dùng đến một điểm khác trong cùng một video hoặc đến một video riêng biệt — một quá trình được gọi là phân nhánh.
• Các sự kiện xảy ra trong video có thể có nhiều dạng, bao gồm các lớp phủ tĩnh (hình ảnh, văn bản và liên kết), các biểu mẫu (đối với phản hồi của người dùng ở định dạng văn bản, âm thanh hoặc video), câu hỏi đố vui hoặc thăm dò ý kiến, trình chiếu và thậm chí cả video hoặc clip âm thanh kiểu hình trong ảnh.
• Hầu hết nền tảng video tương tác cho phép b oth đã đăng nhập và trả lời ẩn danh cho các câu hỏi đố và các yêu cầu phản hồi khác. Các phản hồi của người dùng đã đăng nhập được lưu trữ bởi tổ chức lưu trữ. Điều này là cần thiết cho việc sử dụng IV trong các ứng dụng giới thiệu, đào tạo hoặc học tập, nhưng nên được sử dụng một cách thận trọng trong bối cảnh tiếp thị.

.

Lý tưởng nhất, video tương tác là mang lại cho người dùng lựa chọn – về những gì họ muốn xem và nơi họ muốn đến khi tìm kiếm thông tin liên quan. IV mời gọi sự tham gia và tự chủ, không phải xem thụ động.

Điều gì cần xem xét Đối với Nền tảng & Chỉnh sửa IV

Tất cả các tính năng video tương tác xảy ra trong nền tảng lưu trữ và trình xem độc quyền của nó. Tệp video thực tế không bao gồm các điểm phát sóng hoặc các sự kiện IV khác, mặc dù nó nên được ghi lại và chỉnh sửa với các tính năng IV.

Ví dụ: nếu bạn định có một nút điểm phát sóng xuất hiện tại một thời điểm nhất định trong video, sau đó hãy đảm bảo chỉnh sửa cảnh phim có đủ dung lượng cho nó. Tương tự, nếu sự xuất hiện của điểm phát sóng cũng tạm dừng video, hãy đảm bảo rằng bản âm thanh không ở điểm mà việc tạm dừng sẽ tạo ra sự gián đoạn khó xử trong phần lồng tiếng hoặc âm nhạc.

Thông thường, các tính năng tương tác của video trên một nền tảng lưu trữ, chẳng hạn như Wistia , WireWax , Vimeo hoặc Luma1 , sẽ không ở đó nếu tệp được tải lên các nền tảng khác như YouTube. Một số nền tảng sẽ cho phép xuất sang các địa điểm truyền thông xã hội, nhưng tính tương tác sẽ luôn được kiểm soát bởi nền tảng mà bạn đã tạo ra nó.

Thiết kế video tương tác cho kênh

Bản chất của video tương tác là người xem được cung cấp lựa chọn .

Điều này có nghĩa là lựa chọn giữa các “nhánh” khác nhau về giá trị của nhà xuất bản đề xuất hoặc đào sâu hơn vào các tùy chọn có sẵn. Nó cũng có nghĩa là chọn cung cấp hoặc giữ lại phản hồi. Người dùng có quyền tự chủ và sẽ theo dõi các nhánh và sự kiện của video — nhưng chỉ miễn là nhu cầu của họ được đáp ứng.

Đối với các nhà tiếp thị, mục tiêu của IV phải là một kênh bán hàng hoạt động tốt. Mỗi sự kiện hoặc chi nhánh phải luôn cung cấp cho người xem lý do chính đáng để khám phá thêm — để khám phá các khía cạnh của thương hiệu áp dụng cho hoàn cảnh của họ và tin tưởng hơn và tin tưởng hơn vào sản phẩm của họ.

Trong khi rất hấp dẫn để xuất hiện với một dạng gen dẫn đầu trong video — hầu như chỉ ở giai đoạn nhận thức của tường thuật video — điều này thường sẽ ngăn cản người xem tiến xa hơn.

Làm cho các yếu tố tương tác trở nên hữu ích với người xem

Tốt nhất, các yếu tố tương tác trong video nên được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể trong quá trình đi đến quyết định. Nếu người xem không quen với một khái niệm, thì một nhánh của video giải thích cơ bản sẽ phù hợp — và những người đã hiểu nó có thể bỏ qua.

Bản chất của video tương tác là người xem được cung cấp lựa chọn .

Nếu người xem cần trợ giúp để đi đến một phần cụ thể của một video dài, thì điều hướng chương hoặc một bảng câu hỏi đơn giản sẽ hữu ích — miễn là nó không yêu cầu thông tin liên hệ ngay lập tức .

Nếu chúng được thúc đẩy trong thời gian, bản tóm tắt âm thanh có thể tải xuống sẽ là một lựa chọn tuyệt vời. Các khả năng thực tế là vô tận.

Sử dụng khả năng phân nhánh của video tương tác không phải có nghĩa là tạo một video riêng biệt cho mọi lựa chọn có thể mà người dùng có thể đưa ra. Lớp phủ, tài liệu tĩnh và các trang web hiện có là kết quả hoàn toàn hợp lệ khi nhấp vào điểm phát sóng. Để tiết kiệm chi phí, ngay cả cảnh quay hoặc âm thanh hiện có cũng có thể được thay thế để sử dụng trong kế hoạch IV.

Video tương tác mang lại cho người xem quyền tự chủ và kỳ vọng rằng họ— không phải thương hiệu — đang kiểm soát trải nghiệm.

IV Sẽ Làm Gì Cho Tiếp Thị Của Bạn?

Người xem mong đợi một môi trường thông tin phong phú, có ý nghĩa, thậm chí được tùy chỉnh. Họ muốn có câu trả lời cụ thể cho những câu hỏi phức tạp, không phải là một phiên bản tầm thường, ngu ngốc của đề xuất giá trị của bạn.

Mọi người sẽ xem video tương tác của bạn vì lý do riêng của họ, không phải của bạn. Được thực hiện đúng cách, IV sẽ mở ra cánh cửa cho các cuộc trò chuyện — ít nhất là ba cấp trong phễu bán hàng. Sẽ không bao giờ là một mưu đồ để lôi kéo họ vào.

Khi hoàn thành tốt, video tương tác có thể là một tài sản tiếp thị hiệu quả, lâu dài và bền vững.

Giới thiệu về tác giả

John Parsons là một nhà văn kinh doanh và công nghệ có trụ sở tại Seattle và là đồng tác giả của Hướng dẫn Tiếp thị Video IntuIdeas .

• Trang chủ