Kỹ năng quản lý bán hàng cho doanh nghiệp hiện đại

Đội ngũ bán hàng là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp hiện đại nào, nhưng có quá nhiều công ty đang sử dụng các kỹ thuật bán hàng lỗi thời để thử tạo khách hàng mới hoặc tạo ấn tượng lớn hơn đối với khách hàng hiện tại của họ. Những phương pháp bán hàng cũ này phổ biến nhất vào những năm 80, khi văn hóa cạnh tranh có nghĩa là khách hàng nằm trong danh sách ưu tiên hàng đầu khi nói đến việc bán hàng tốt. Vì các doanh nghiệp hiện đại đã cố gắng tăng số lượng người sử dụng sản phẩm và dịch vụ của họ, nên rõ ràng là khách hàng hiện tại cần phải có một bộ kỹ năng quản lý bán hàng mới.

Khách hàng hiện đại có những kỳ vọng khác nhau về cách họ sẽ được đội ngũ bán hàng xử lý và nếu họ không thích những gì họ nhận được từ một doanh nghiệp, họ hoàn toàn có thể thoải mái chuyển đến nơi khác. Sự phát triển của internet đã dẫn đến việc khách hàng có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết và điều này có nghĩa là các công ty hiện đại không còn có thể dựa vào các kỹ thuật bán hàng của những thập kỷ trước. Để đảm bảo rằng bạn tận dụng tối đa bất kỳ chiến dịch bán hàng nào, bạn nên thử và cải thiện kỹ năng quản lý bán hàng của nhóm của mình trước khi họ bắt đầu cố gắng phát triển hoạt động kinh doanh mới.

Một phương pháp cải thiện các kỹ thuật bán hàng của nhóm là giới thiệu cho họ các kỹ năng bán hàng hiện đại. Chúng bao gồm tôn trọng khách hàng và học cách giới thiệu công ty theo cách tốt nhất có thể. Nguyên tắc của việc học này là khách hàng là trung tâm của nhóm bán hàng và người bán phải sẵn sàng đặt khách hàng tiềm năng lên hàng đầu trong bất kỳ cuộc đàm phán bán hàng nào. Những kỹ năng mới hơn này có nghĩa là người bán học cách phát triển phong cách hiện đại và chuyên nghiệp khi mở ra các lĩnh vực bán hàng mới và phát triển chiến lược cho phép họ tiếp cận với khách hàng mới và những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Để học các kỹ năng quản lý bán hàng mới, đội ngũ bán hàng phải điều chỉnh toàn bộ thế giới quan của họ, thế giới quan đã đặt việc bán hàng lên một bệ đỡ, và thay vào đó tập trung vào một thế giới quan tập trung hơn vào khách hàng. Người bán sẽ học cách thu hút khách hàng trong quá trình đàm phán và quản lý họ bằng cách giải quyết các nhu cầu và mong muốn của họ. Bằng cách trình bày các sản phẩm của công ty là lựa chọn tốt nhất, bao gồm cả việc tập trung vào các điểm bán hàng độc đáo, người bán sẽ có thể đưa khách hàng đến với việc bán hàng một cách dễ dàng và tích cực.

Kết thúc

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,

Các chuyên mục nội dung liên quan