Tìm hiểu về leads marketing và cách tạo ra chiến lược marketing hiệu quả

Leads marketing là một phương pháp quan trọng để tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu ý nghĩa của leads marketing, cách phân loại và xử lý leads, và cách tạo ra chiến lược marketing hiệu quả.

Tìm hiểu về leads marketing và cách tạo ra chiến lược marketing hiệu quả

1. Leads marketing là gì?

Leads marketing đề cập đến quá trình tìm kiếm, thu thập và phân loại các khách hàng tiềm năng và sau đó chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng. Leads marketing là một phương pháp quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp, giúp tăng doanh số bán hàng và phát triển thương hiệu.

2. Cách phân loại và xử lý leads

Để phân loại và xử lý leads, cần phải thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email và các thông tin khác. Sau đó, các leads được phân loại theo độ quan tâm và tiềm năng của họ. Các leads có thể được phân loại thành các nhóm như sau:

– Marketing qualified leads (MQLs): Là những leads đã cho thấy sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Những leads này có thể được phân loại dựa trên các thông tin như việc đăng ký nhận tin tức, tải xuống tài liệu, hoặc tham gia các cuộc thăm dò ý kiến.
– Sales qualified leads (SQLs): Là những leads có tiềm năng trở thành khách hàng tiềm năng. Những leads này đã được bộ phận kinh doanh xác định và đánh giá về khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
– Product qualified leads (PQLs): Là những leads đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Những leads này có tiềm năng trở thành khách hàng trung thành hoặc khách hàng tiềm năng.

Sau khi phân loại, các leads được chuyển đến bộ phận tương ứng để xử lý. Bộ phận kinh doanh sẽ tiếp cận các MQLs và SQLs để tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng và tìm kiếm cách chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ tiếp cận các PQLs để giúp họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách hiệu quả hơn.

3. Cách tạo ra chiến lược marketing hiệu quả

Để tạo ra chiến lược marketing hiệu quả, bạn cần tập trung vào việc thu thập và phân loại leads và sau đó tạo ra các chiến lược marketing đối tượng hóa dựa trên nhóm khách hàng tiềm năng của mình.

Đầu tiên, bạn cần tìm hiểu về khách hàng tiềm năng của mình bằng cách phân tích dữ liệu và đánh giá nhu cầu của họ. Sau đó, bạn có thể tạo ra các chiến lược marketing đối tượng hóa, bao gồm quảng cáo trực tuyến, email marketing, tiếp thị nội dung và các chiến lược khác để thu hút và chuyển đổi các khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng.

Ngoài ra, bạn cũng cần tạo ra các chiến lược tiếp thị đa kênh để tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình trên các kênh truyền thông khác nhau như trang web, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và email. Việc sử dụng nhiều kênh tiếp thị giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng tốc độ phát triển kinh doanh của bạn.

Leads marketing là một phương pháp quan trọng để tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng. Việc phân loại và xử lý leads giúp bạn tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng và xây dựng chiến lược marketing đối tượng hóa phù hợp. Để tạo ra chiến lược marketing hiệu quả, bạn cần tập trung vào việc thu thập và phân loại leads và tạo ra các chiến lược tiếp thị đa kênh để tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình trên các kênh truyền thông khác nhau.

3 Mức độ leads marketing cần biết

Lead trong marketing có 3 loại tương ứng với 3 giai đoạn của quá trình chuyển đổi khách thành tiềm năng thành khách hàng trong thực tế thông qua mô hình hình phễu marketing. Khách hàng tiềm năng ở mỗi giai đoạn khác nhau sẽ có những đặc điểm khác nhau, từ đó tạo ra những chiến lược tiếp thị riêng biệt.

Information qualified lead (IQL)

Loại khách hàng tiềm năng này còn được gọi là “cold lead”. Những khách hàng tiềm năng này sẽ được xếp loại thuộc giai đoạn đầu của quá trình và họ hoàn toàn chưa biết gì về sản phẩm, hay dịch vụ mà công ty sẽ mang đến.

Vì vậy, cần cung cấp thông tin cụ thể hữu ích về vấn đề mà khách hàng quan tâm để đổi lấy thông tin liên lạc

Marketing qualified lead (MQL)

Đối tượng này còn được gọi là “warm lead”. Sau giai đoạn đầu thì những khách hàng tiềm năng này được phân loại nằm ở giữa phễu marketing. Nói cách khác, họ đã biết và có mức độ tương tác nhất định với doanh nghiệp.

Sau khi các khách hàng tiềm năng xác định được sản phẩm, dịch vụ họ cần , các khách hàng này thường mong muốn được cung cấp thêm nhiều thông tin cụ thể hơn về mối quan tâm của họ.

Sales qualified lead (SQL) 

Đối tượng khách hàng này được gọi là “hot lead”, được xếp nằm ở dưới đáy của phễu marketing với trạng thái sẵn sàng mua hàng.

Họ được bộ phận marketing nghiên cứu và đánh giá kỹ lưỡng rồi mới được chuyển giao cho bộ phận sales để tiếp thị và bán sản phẩm, dịch vụ .

Tầm quan trọng của Lead trong marketing

Bằng việc theo dõi, ghi dấu và phân loại thì doanh nghiệp có hành động mua hàng tiềm năng thì bạn có thể biết được khách hàng đó đang ở giai đoạn nào trong chiếc phễu marketing. Từ đó có thể lên kế hoạch marketing cụ thể và đội ngũ bán hàng có thể giúp doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách hàng.

Mục tiêu cuối cùng của việc tổ chức bán hàng chính là chạy tệp lead để các đối tượng tiềm năng trở thành các khách hàng thực tế của mình, mang lại doanh thu cho công ty.

Cách thu hút lead trong marketing

Đây là business model phổ biến nhất trong ngành công nghiệp nhà hàng. Đối với mô hình kinh doanh nhượng quyền, công ty của bạn đang giao dịch công thức để bắt đầu và quản lý một công ty thành công của người khác.

Đôi khi, quyền truy cập vào một thương hiệu quốc gia và các dịch vụ hỗ trợ cũng được bán cho các chủ sở hữu nhượng quyền mới bắt đầu điều hành. Nói cách khác, doanh nghiệp sẽ bán đi một công thức kinh doanh thành công được phát triển bởi họ.

Lựa chọn công cụ quảng bá

Lên kế hoạch và quyết định cách tiếp thị của công ty của bạn theo ngân sách của doanh nghiệp. Bạn có thể làm điều này thông qua các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội như facebook, instagram hoặc tạo quảng cáo PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột) trên Google và các công cụ tìm kiếm khác.

Ý tưởng chính của việc tiếp thị quảng bá marketing trong giai đoạn này là để mọi người hiểu rằng một công ty có thể giải quyết các vấn đề của công ty mình.

Hãy nghĩ về những người có thể quan tâm đến dịch vụ của bạn và họ có nhu cầu gì. Chia sẻ các giải pháp của bạn với đối tượng mục tiêu với sự trợ giúp của các kênh quảng cáo phù hợp với kế hoạch kinh doanh và ngân sách của bạn.

Tạo content có giá trị

Cung cấp cho khách hàng tiềm năng của tệp Leads những thông tin hữu ích nhất, cho họ lời khuyên về cách khắc phục vấn đề của họ. Chia sẻ nội dung có liên quan và gây tiếng vang với khách hàng tiềm năng của bạn là cách tốt nhất để doanh nghiệp được chú ý và đánh giá cao.

Quảng cáo hiển thị sẽ dẫn mọi người đến trang web hoặc blog của bạn. Video trên YouTube là một cách khác để đem lại khách hàng tiềm năng. Bạn có thể chỉ ra cách giải quyết nhu cầu của khách hàng bằng cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn.

Sử dụng các dạng subscription

Tạo các biểu mẫu đăng ký và đặt chúng trên trang web hoặc blog của doanh nghiệp để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Tạo khách hàng tiềm năng với công cụ tạo biểu mẫu đăng ký.

Quyết định dữ liệu nào là quan trọng để chọn cách tiếp cận phù hợp với khách hàng và chia sẻ nội dung phù hợp nhất. Làm điều này một cách chính xác sẽ có khả năng khách hàng tiềm năng trên tệp Leads trong marketing thành khách hàng thực tế

Với trình tạo biểu mẫu này, doanh nghiệp có thể giao tiếp với khách hàng không chỉ qua email mà còn bằng cách sử dụng Facebook Messenger và Zalo. Thêm vào đó doanh nghiệp cũng có thể tạo biểu mẫu đa kênh.

Áp dụng các phương pháp thu hút lead

Các nhà tiếp thị leads trong marketing thường sử dụng phương pháp nam châm để thúc đẩy khách hàng tiềm năng đăng ký.

Bằng cách đưa ra một lời đề nghị không thể cưỡng lại, cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn quyền truy cập vào một số thông tin độc quyền trong bảng, bộ công cụ, hướng dẫn video, v.v., để đổi lấy thông tin liên hệ của họ.

Tạo blog

Viết các bài báo thú vị với các liên kết đến sản phẩm của công ty sẽ tối ưu hóa và quảng bá sản phẩm, dịch vụ công ty.

Trước hết, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng. Hãy tưởng tượng hành trình của một người mua lý tưởng. Trên cơ sở này, hãy đưa ra một cái phễu, nơi khách hàng tiềm năng dễ dàng di chuyển xuống điểm mua.

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng bằng dịch vụ tiếp thị nâng cao để tạo được mối quan hệ phù hợp với khách hàng của doanh nghiệp

Từ khóa leads marketing:

• Marketing Leader la gì
• Lead là chất gì
• Lead Content là gì
• Lead tin nhân ra ngoài
• Leads trong Marketing là gì
• Sale qualified lead là gì
• Marketing Leader

Nội dung liên quan leads marketing:

• User Agent là gì? Những cách nào thay đổi User Agent của trình duyệt?
• Tiềm thức là gì? Đặc điểm, chức năng và cách thức vận hành