Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành kinh doanh hoặc dịch vụ chuyên nghiệp, việc mở rộng ra thị trường nước ngoài có thể là một đề xuất khó khăn. Nhiều công ty như vậy hạn chế sự phát triển của họ bằng cách không tận dụng cơ hội, trong khi những công ty khác tiến hành mà không có sự chuẩn bị đầy đủ và sau đó tự hỏi tại sao họ không thành công. Sau đây là một phác thảo ngắn gọn về các bước chính cần được thực hiện trước khi bắt tay vào một liên doanh quốc tế và một số vấn đề cần xem xét.
Bước 1: Tổng quan thị trường
Xác định quốc gia hoặc các quốc gia nào có thị trường khả thi đủ quy mô cho các dịch vụ của bạn. Nếu nhiều vị trí đang được xem xét, hãy xác định vị trí nào sẽ nhắm mục tiêu trước. Một nhà xuất khẩu dịch vụ khôn ngoan sẽ chỉ chuyển sang các thị trường khác sau khi đã đạt được thành công ở địa điểm đầu tiên. Ngay cả khi chỉ có một quốc gia được coi là thị trường tiềm năng, có thể cần phải nhắm mục tiêu vào một khu vực cụ thể để thu hẹp trọng tâm của nghiên cứu thị trường. Thay vì chỉ đơn thuần đi theo con đường xuất khẩu dễ dàng nhất và/hoặc phổ biến nhất, nên xem xét các khu vực ít có khả năng hơn, vì có thể tồn tại các cơ hội chưa được khai thác ở đó.
Tránh trở thành nhà xuất khẩu theo mặc định. Nhiều quyết định mở rộng quốc tế dựa trên hợp đồng “hạ cánh trong lòng bạn”. Chỉ vì một khách hàng từ một quốc gia cụ thể đã tiếp cận công ty của bạn và có nhu cầu về dịch vụ của bạn, điều đó không có nghĩa là toàn bộ thị trường nhất thiết phải được nhắm mục tiêu mà không cần thực hiện bất kỳ nghiên cứu và phân tích bổ sung nào. Khách hàng được đề cập có thể không đại diện cho thị trường mục tiêu, do đó, sự cẩn trọng vẫn được đảm bảo.
Bước 2: Phân tích thị trường
Đảm bảo tất cả các khía cạnh của thị trường được bao phủ. Những điều này nên bao gồm: phản ứng của thị trường đối với dịch vụ của bạn, tình báo cạnh tranh, tác động của tỷ giá hối đoái ngoại tệ đối với các khoản phí được tính và chi phí phát sinh cũng như tham khảo ý kiến của các chuyên gia địa phương về luật pháp và quy định của địa phương.
Hãy chuẩn bị để điều chỉnh các dịch vụ của bạn cho phù hợp với nhu cầu của thị trường mục tiêu, cũng như đáp ứng nhu cầu gia tăng mà thị trường mới sẽ tạo ra. Chuẩn bị cho sự khác biệt về văn hóa, cả từ góc độ dịch vụ khách hàng cũng như quan hệ nhân viên và/hoặc đối tác. Đừng cho rằng không có sự khác biệt về văn hóa chỉ vì tiếng Anh được nói. Ngoài ra, hãy nhớ rằng có thể có sự nhạy cảm trong khu vực trong thị trường mục tiêu.
Điều quan trọng là phải đến thăm thị trường tiềm năng và xây dựng mối quan hệ thông qua các cuộc gặp mặt trực tiếp, cũng như nói chuyện với các công ty khác đã thành công trong việc xuất khẩu dịch vụ kinh doanh của họ sang khu vực này. Quan trọng nhất, hãy chuẩn bị sẵn sàng cho cam kết tài chính và thời gian của liên doanh lớn hơn dự kiến.
Bước 3: Thâm nhập thị trường
Có nhiều lựa chọn khác nhau khi thâm nhập thị trường mới với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh, bao gồm: mở văn phòng chi nhánh đầy đủ, chỉ mở văn phòng bán hàng hoặc văn phòng đại diện, hoạt động thông qua đại lý, tham gia thỏa thuận hợp tác với doanh nghiệp bổ sung, thành lập công ty liên doanh liên doanh, hoặc mua lại một đối thủ cạnh tranh.
Những lợi thế và bất lợi của mỗi con đường nên được phân tích. Điều này đòi hỏi phải xem xét nhu cầu định vị tên doanh nghiệp hoặc thương hiệu so với hiệu quả chi phí khi tham gia thị trường thông qua đối tác hoặc đại lý, thị phần so với mục tiêu lợi nhuận và khả năng tồn tại của việc tham gia thị trường theo từng giai đoạn bằng cách làm việc thông qua đại lý hoặc bộ phận bán hàng. văn phòng để kiểm tra thị trường trước khi mở một văn phòng chi nhánh đầy đủ.
Bước 4: Kế hoạch Tiếp thị/Kinh doanh
Hình thành chiến lược thâm nhập thị trường dựa trên thông tin thu được trong các bước trước. Kế hoạch kinh doanh hoặc ý định chiến lược nên được chuẩn bị khi bắt đầu liên doanh mới ngay cả khi không cần thiết phải tài trợ. Chuẩn bị một kế hoạch tiếp thị chi tiết hàng tháng, đặc biệt nếu không có đối tác địa phương nào tham gia mà chiến lược tiếp thị của họ có thể bao gồm cả hai bên. Là một nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh, thường đòi hỏi tiếp thị vô hình, điều này sẽ rất quan trọng đối với sự thành công của hoạt động và nên tập trung vào việc xây dựng hình ảnh cũng như thiết lập uy tín và các mối quan hệ.
Cân nhắc đa dạng hóa dịch vụ hoặc cung cấp dịch vụ của bạn để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường mục tiêu. Ngoài ra, hãy tính đến mọi vấn đề đa văn hóa, đồng thời dịch và bản địa hóa tất cả các tài liệu tiếp thị bao gồm cả các trang web. Để tránh phạm sai lầm trong lĩnh vực này, hãy tham gia các dịch vụ của công ty PR địa phương, công ty quảng cáo hoặc chuyên môn cần thiết khác.
Bước 5: Bắt đầu vận hành
Nếu Kế hoạch kinh doanh bao gồm việc mở văn phòng chi nhánh, hãy đảm bảo rằng tất cả các luật và quy định của địa phương đều được hiểu rõ trước khi thiết lập hệ thống hoặc thuê nhân viên. Các kế toán viên và luật sư quen thuộc với các yêu cầu của địa phương lẽ ra phải được tư vấn trong giai đoạn nghiên cứu thị trường và bây giờ nên tham gia để hỗ trợ khởi nghiệp.
Điều chỉnh bất kỳ hệ thống nào đã có sẵn để hoạt động đa văn hóa. Thách thức nằm ở việc thành công với sự thích ứng này mà không đánh mất các giá trị và văn hóa cốt lõi của công ty bạn.
Phân tích những thuận lợi và khó khăn của việc thuyên chuyển nhân viên so với tuyển dụng người địa phương cho các vị trí chủ chốt. Điều này có thể rất quan trọng đối với sự thành công của liên doanh và cần được theo dõi chặt chẽ.
Đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt giữa các văn phòng và với các đối tác. Để tránh rủi ro thông tin sai lệch, hãy dịch tất cả thông tin thích hợp sang ngôn ngữ địa phương ngay cả khi tất cả các bên đều hiểu tiếng Anh.
Điều cần thiết là phải cam kết lâu dài với thị trường mới. Hãy luôn nhớ rằng công việc kinh doanh mới này có thể đòi hỏi sự kiên trì hơn dự đoán ban đầu. Nhưng cuối cùng, điểm quan trọng nhất cần nhớ có thể là câu ngạn ngữ cũ:
“Nếu bạn thất bại trong việc lập kế hoạch, hãy lập kế hoạch để thất bại.”
Kết thúc
Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.
Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!
* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.
Trân trọng,
Các chuyên mục nội dung liên quan
- Bản tin số mới nhất | Góc chia sẻ kiến thức số hóa & Chiến lược kinh doanh
- Trang chủ
- Marketing tổng thể
- SEO
- Thiết kế Website
- Web Hosting
- VPS