Marketing Agency là gì? Lợi ích sử dụng dịch vụ của Agency

Agency là một thuật ngữ quen thuộc đối với những người làm marketing. Không còn cảnh các doanh nghiệp bỏ qua vai trò của marketing mà thay vào đó là họ dần chú trọng phát triển marketing. Điều này dẫn đến các công ty Agency ra đời. Vậy Marketing Agency là gì? Và các loại hình Agency phổ biến nhất hiện nay là gì? Cùng Tmarketing tìm hiểu qua bài viết sau nhé!

Digital Marketing Agency là gì?

Marketing Agency là gì? Điều cơ bản nhất để so sánh sự khác nhau với các Traditional Marketing Agency là các Digital Marketing Agency tập trung tiếp thị sản phẩm thông qua các công cụ trực tuyến và các dữ liệu kết quả mà các công cụ này mang lại.

Một Digital Marketing Agency chân chính, sẽ không thực hiện chiến lược tiếp thị “spray and pray” hay là “ăn may”. Đã qua rồi thời quảng cáo thông qua đài Radio, các kênh TV truyền thông hay các trang tạp chí màu sắc.

Thay vào đó, là một đội nhóm bao gồm: các nhà chiến lược, tư vấn viên Digital Marketing, nhân viên sáng tạo; và thúc đẩy tăng trưởng cùng làm việc với nhau để có được kết quả sản phẩm cuối cùng như mong muốn. Creative Agency là bộ máy phát triển thương hiệu truyền thông và dẫn đầu xu hướng thế hệ mới.

Vì sao bạn nên làm việc với một Agency Marketing?

Muốn biết Marketing một sản phẩm có tốt không thì chủ yếu phải dựa vào đối tượng khách hàng của bạn.

Ví dụ như, đối tượng bạn nhắm đến là các nhân viên kinh doanh. Vậy bạn nên dùng LinkedIn để làm Marketing. Nếu bạn nhắm vào đối tượng là giới trẻ thì Snapchat và Instagram là nơi mà một Agency nên ghé đến.

Với 2,27 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng trung bình dành khoảng 41 phút mỗi ngày, Facebook chính là thị trường marketing tốt nhất mà hầu hết mọi doanh nghiệp đều nhìn thấy được chỉ số ROI thông qua công cụ Facebook Ads. Tại Việt Nam, con số 7 là xếp hạng về tổng lượng người dùng Facebook so với các nước khác trên thế giới

Bởi vì càng ngày càng có nhiều chiến thuật truyền thông Marketing mới xuất hiện. Thật khó khăn để các doanh nhân bận rộn như bạn có thể theo dõi những xu hướng cập nhật mới. Để tìm ra cách ứng dụng tốt nhất cho các loại hình tiếp thị khác nhau, nhằm trở thành bậc thầy trong các lĩnh vực của Digital Marketing Vietnam.

Đó cũng chính là lí do, bạn cần đến giải pháp Marketing Online cho doanh nghiêp từ một công ty Agency chuyên về lĩnh vực này.

Khi bạn thuê một đội ngũ các chuyên gia quản lý về mặt kỹ thuật cho chiến dịch Marketing, sẽ có nhiều thời gian hơn để tập trung tốt nhất vào các lĩnh vực kinh doanh khác mà bạn thích. Điều này, vẫn tốt hơn việc phải bỏ ra hàng giờ, hàng tuần hay hàng tháng liền để tìm được đúng người có khả năng sáng tạo và tự mình hướng dẫn họ.

Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đánh giá một agency. Gợi ý, những câu bạn nên hỏi và làm thế nào để quyết định được giữa việc nên tìm một marketing agency/ hay thuê một nhân viên Marketing nội bộ cho doanh nghiệp.

Agency Marketing làm những công việc gì?

Công ty Digital Marketing Agency sẽ hỗ trợ bạn có được doanh số bán hàng cao hơn thông qua các chiến dịch sáng tạo quảng cáo khác nhau. Từ đó, thu hút được lượng khách hàng tiềm năng. Ngoài ra các Advertising Agency còn giúp gia tăng sự xuất hiện sản phẩm của bạn trên các trang mạng trực tuyến.

Những lĩnh vực dịch vụ mà các Agency cung cấp có thể thay đổi tùy thuộc vào thị trường; thế mạnh của Agency đó. Nhưng nhìn chung, một số lĩnh vực tiêu biểu mà bạn có thể thấy ở hầu hết mọi Agency là:

Market Research

Trước khi nghĩ đến việc kênh truyền thông nào sẽ được chọn, bạn cần phải hiểu rõ về mục tiêu thị trường sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang nhắm đến. Nếu như bạn chưa đủ khả năng thực hiện việc này, thì các Media Agency sẽ giúp bạn. Họ sẽ nghiên cứu để tìm ra được hướng đi tốt nhất. Tuy nhiên, nếu có bất kì Agency nào chỉ cố gắng đưa ra một chiến lược duy nhất dùng cho tất cả thời điể, tất cả dự án thì bạn nên cân nhắc một cách cẩn thận.

Google Ads

Google Ads là cách tốt nhất để bạn thu hút được khách hàng tiềm năng chú ý đến sản phẩm của bạn, mọi đối tượng truy cập ở thời điểm họ đang có nhu cầu. Không giống với các hình thức quảng cáo gây phiền phức thông thường. Tiếp thị thông qua công cụ tìm kiếm sẽ giúp tìm ra cách giải quyết cho các vấn đề.

Hầu hết mọi người đều có xu hướng dùng Google tìm được câu trả lời cho những vấn đề trọng yếu. Thế nên, một chiến dịch quảng cáo Google Ads để nhắm vào các đối tượng tiềm năng như vậy sẽ có thể mang lại kết quả lợi nhuận cao cho doanh nghiệp của bạn.

SEO

Marketing Agency là gì? Việc làm cho các keyword đạt thứ hạng cao trong công cụ tìm kiếm không phải chỉ dựa vào việc xây dựng “bộ nhận dạng thương hiệu” hay việc có nhiều lượt truy cập trang. Thực tế thì có nhiều thứ hơn thế!

Để giúp nội dung có được thứ hạng cao, bạn phải nắm bắt được khách hàng tiềm năng thông qua hành trình khách hàng. Đó là thời điểm họ nhận ra họ đang gặp vấn đề và cần đến giải pháp của bạn. Trong thời điểm có nhiều Agency chỉ chuyên về SEO; thì hầu hết các Digital Marketing Agency đều hỗ trợ bạn.

Để nắm bắt cách triển khai SEO hiệu quả bạn có thể tham gia khóa học SEO của GTV. Khóa học cung cấp cho bạn nững kiến thức SEO nền tảng, cách sử dụng công cụ tìm kiếm Keywords, tăng traffic và chuyển đổi doanh thu dễ dàng. Tất cả có trong một khóa học SEO Fundamental – Khóa học giúp bạn đạt 5000 Traffic đầu tay tới website cho người mới bắt đầu.

Facebook Advertising

Hiện nay, có rất nhiều Digital Agency thực hiện dịch vụ chạy quảng cáo Facebook. Một dịch vụ cung cấp luôn cả dịch vụ quản lý PPC (Pay Per Click). Các tính năng đặc trưng của Facebook sẽ được kết hợp với cơ sở dữ liệu người dùng khổng lồ. Tạo nên, một nền tảng tuyệt vời hầu hết các doanh nghiệp có thể nhìn thấy được một chỉ số ROI tốt.

Agency có thể tự chọn sản phảm nhắm đến khách hàng thông qua: giới tính; trình độ học vấn; thu nhập; vị trí; sở thích, các cập nhật trạng thái; và cả các sự kiện quan trọng trong đời như công việc mới, sinh em bé hay tốt nghiệp trung học…

Video Advertising

Youtube! Công cụ sáng tạo truyền thông thu hút được nhiều khán giả độ tuổi 18-49 hơn cả top 10 chương trình được yêu thích tại Mỹ. Số lượng khán giả khổng lồ cùng những cam kết tăng trưởng từ việc tiếp thị qua video đã tạo cho việc quảng cáo thông qua video trở thành một Digital Marketing Agency lí tưởng mà bạn có thể nhìn thấy thông qua chỉ số ROI.

Để quảng cáo bằng video, bạn hãy sáng tạo và đặt mục tiêu thông qua nhân khẩu học; hành vi trực tuyến; vị trí; sở thích; kênh Youtube và nhiều hơn thế nữa.

Mobile Marketing

Khoảng 90% của việc tìm kiếm trên di động sẽ dẫn đến hành động. Kết hợp với, có hơn 50% của việc tìm kiếm trên di động sẽ dẫn đến mua sản phẩm. Khi việc tìm kiếm, liên quan đến một doanh nghiệp địa phương, con số đôi khi còn cao hơn: khoảng 75% các tìm kiếm trên di động ở địa phương; việc tìm kiếm theo thuật ngữ cũng đưa lại kết quả cho thấy khách hàng có ý định mua sản phẩm/dịch vụ cao hơn.

Có vô số lựa chọn! Một Marketing Agency có thể lựa chọn khi nhắc đến việc quảng cáo trên các thiết bị di động.

Ví dụ: Quảng cáo trên Youtube; quảng cáo trong các ứng dụng; hoặc các chiến dịch giúp tăng hiệu quả của các ứng dụng trên điện thoại di động.

Content Marketing

Tiếp thị nội dung là nguồn nguyên liệu tạo nên nhiều doanh nghiệp có giá trị hàng triệu đô.

Hầu hết các công ty nghĩ, việc sáng tạo ra các nội dung để marketing là chỉ viết một vài bài đăng lên trang blog rồi đăng tải lên website mỗi tuần.

Nhưng ai thực sự quan tâm đến doanh số nhận ra rằng, thực sự thì các nội dung truyền thông tiếp thị phức tạp hơn như thế nhiều. Các dịch vụ content mà các Agency có thể cung cấp cho doanh nghiệp trong Content Marketing bao gồm:

• Sáng tạo các bài blog
• Infographic
• Sản phẩm bài viết SEO
• Phân tích nội dung tiếp thị
• Quảng cáo thông qua các trang truyền thông mạng xã hội.

Email Marketing

Email vẫn tạo nên ROI nhiều nhất! ngay cả khi ngày càng có nhiều trang mạng xã hội mới xuất hiện. Thực tế thì với mỗi 1$ chi ra, Email Marketing có thể mang về lại 38$. Các công ty chuyên Email Marketing Agency có thể cung cấp cho bạn các sản phẩm/dịch vụ như: tạo danh sách mail; cam kết theo dõi danh sách để nó luôn được hoạt động; phân khúc khách hàng và tối ưu hóa việc trả lời tự động.

Web Design

Ngoài việc giúp bạn củng cố lại các chiến thuật Digital; một số Agency cũng cung cấp dịch vụ thiết kế website kèm theo. Mặc dù, theo lẽ thông thường thì việc này không được xem là một phương thức Marketing. Nhưng nếu thiết kế web giúp doanh nghiệp bạn tăng trưởng; thì điều này có thể khiến bạn trở nên khác biệt. Chính vì vậy, Web Design sẽ giúp bạn cải thiện niềm tin với khách hàng.

Cuối cùng, yếu tố quyết định rằng liệu website của bạn có bán được sản phẩm/dịch vụ không chính là việc người dùng có tạo ra các hành động mà bạn muốn họ làm không?

Điều đó có nghĩa là website của bạn có trải nghiệm người dùng (UX) phù hợp, các trang thiết kế, kết hợp thêm với các yếu tố sáng tạo khác để thúc đẩy việc tạo ra hành vi và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng cho bạn.

Các dịch vụ mà những agency trong lĩnh vực này có thể cung cấp cho bạn bao gồm:

• Phân tích hành trình chyển đổi
• Cài đặt mục tiêu CRO (tối ưu hóa mục tiêu chuyển đổi)
• Xác định các số liệu chuyển đổi
• Thu thập dữ liệu từ khách truy cập và tối ưu hóa việc chuyển đổi.

Một số Agency sẽ có nhiều chuyên môn trong lĩnh vực này hơn. Nhưng nhìn chung thì đây là một số dịch vụ tiêu biểu.

Tuy nhiên, trước khi bạn có thể chọn đúng một Digital Marketing Agency phù hợp; bạn phải tự mình đặt một vài câu hỏi cho mình và các Agency tiềm năng.

Lợi ích sử dụng dịch vụ của Marketing Agency là gì?

Marketing Agency là gì? Dưới đây là một số các lợi ích chính để lý giải cho việc tại sao bạn nên chọn hợp tác cùng các agency:

Agency không chỉ cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp

Đúng vậy, các marketing agency còn làm được nhiều điều hơn thế. Những kỹ năng chuyên nghiệp của họ có thể khiến tối ưu hóa chiến dịch marketing của doanh nghiệp, chuyển hóa chúng thành doanh thu thực sự.

Các marketing agency có đủ nguồn lực, mối quan hệ và kiến thức chuyên sâu về thị trường (vốn luôn dịch chuyển và thay đổi) để tiết kiệm thời gian, chi phí, và tiếp cận tới đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp bạn hằng mong muốn.

Tăng doanh thu và lợi nhuận là mục tiêu cốt lõi

Đây cũng chính là mục tiêu mà mọi doanh nghiệp quan tâm khi thuê bất kì công ty agency nào. Vì thế, hiểu rõ điều này các agency luôn cố gắng tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đồng thời, họ cũng giới thiệu những gói dịch vụ phù hợp để phục vụ mục đích này.

Họ sẵn sàng sử dụng những mối quan hệ lâu năm và kỹ năng làm việc chuyên nghiệp của mình để tiết kiệm từng chi phí và nguồn lực cho doanh nghiệp của bạn.

Sử dụng những công nghệ tân tiến nhất để phân tích số liệu thị trường

Marketing Agency là gì? Quá trình phân tích số liệu thị trường cần rất nhiều yếu tố như công nghệ và thời gian. Vì thế các doanh nghiêp dù có đủ chi phí và nguồn lực để thực hiện nhưng họ vẫn có thể gặp nhiều khó khăn trong việc lựa chọn những công cụ và phương thức tiếp cận số liệu đúng đắn. Giờ đây, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể giải quyết vấn đề thông qua các agency chuyên về mảng này.

Giảm gánh nặng cho đội ngũ nhân lực marketing in-house

Với các yêu cầu về chi phí, các doanh nghiệp có thể yêu cầu nguồn nhân lực phòng marketing đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau. Việc sử dụng nguồn lực chuyên nghiệp từ bên ngoài sẽ làm giảm gánh nặng cho đội ngũ nhân lực trong doanh nghiệp.

Trong nhiều trường hợp, chi phí và thời gian các doanh nghiệp bỏ ra khi thuê nguồn nhân lực bên ngoài có lúc còn ít hơn so với việc giao phó những công việc ấy cho đội ngũ nhân viên nội bộ.

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Điều này đã được nhắc đến rất nhiều lần trong những lợi ích phía trên: Việc thuê những nhân lực giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp, đã xây dựng mạng lưới các mối quan hệ bền chặt có thể tiết kiệm cho doanh nghiệp một khoản ngân sách và thời gian lớn, hơn nhiều so với việc tận dụng nguồn nhân lực marketing có sẵn.

Tận dụng những xu hướng marketing mới nhất

Phát triển và cập nhật xu hướng để có những hành động đúng đắn là một quá trình liên tục và không ngừng nghỉ. Bạn cần thực hiện tố điều này mới có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng của mình. Những công nghệ tiên tiến và những trào lưu, xu hướng nổi bật thế giới là những điều bạn cần cập nhật hàng ngày. Bạn sẽ không cần lo rằng làm sao có thể cập nhật liên tục được khi doanh nghiệp của bạn quá bận rộn, hãy để các agency làm điều đó, và chắc chắn họ sẽ đem lại cho bạn một kết quả ưng ý.

Từ khóa:

• Agency là nghề gì
• Agency fee trong marketing là gì
• Marketing la gì
• Marketing agency ở Việt Nam
• Agency Marketing tuyển dụng
• Các agency nổi tiếng tại Việt Nam
• Công ty Agency la gì
• Các công ty Agency tại TPHCM

Nội dung liên quan:

• 5 Lợi ích của quảng cáo đối với người tiêu dùng hiện nay
• Cách sử dụng Google Analytics để tìm kỳ lân của bạn (và tránh lừa nội dung)
• Impression là gì? Cách tính Impression trong Marketing