Case Study là gì? Cách vận dụng marketing Case Study

Tiêu đề nội dung

Bạn có thể đã nghe nhiều về cụm từ Case Study từ thời đại học và ngay cả khi ra đi làm bạn cũng sẽ thấy các sếp, đồng nghiệp nói nhiều hơn. Có thể lâu dần bạn sẽ hiểu “mang máng” về marketing case study nhưng cụ thể là gì, trong lĩnh vực Marketing cụm từ này được sử dụng như thế nào thì mời bạn đọc tiếp nội dung bên dưới nhé!

Định nghĩa về Case Study

Case Study là một phương pháp nghiên cứu, thường thấy trong khoa học xã hội và đời sống. Không có một định nghĩa cụ thể về marketing case study. Tuy nhiên, rất đơn giản để hiểu về marketing case study vì nó như là một dạng nghiên cứu tình huống có thể được định nghĩa là một nghiên cứu chuyên sâu về một người, một nhóm người hoặc một đơn vị, nhằm mục đích khái quát hóa.

Case Study cũng được mô tả như một cuộc điều tra chuyên sâu, có hệ thống về một cá nhân, nhóm, cộng đồng hoặc một đơn vị khác trong đó các nhà nghiên cứu sẽ kiểm tra dữ liệu chuyên sâu liên quan.

Phương pháp Case Study cho phép nhà nghiên cứu lấy một chủ đề hoặc hiện tượng phức tạp và rộng, và thu hẹp nó thành một câu hỏi nghiên cứu có thể quản lý được. Bằng cách thu thập các bộ dữ liệu định tính hoặc định lượng về hiện tượng này, nhà nghiên cứu có được cái nhìn sâu sắc hơn.

Phương pháp

Các bước khi sử dụng phương pháp Case Study cũng giống như đối với các loại nghiên cứu khác. Bước đầu tiên là xác định trường hợp cụ thể hoặc xác định một nhóm các trường hợp tương tự sau đó có thể được kết hợp vào nghiên cứu nhiều trường hợp.

Điều này có thể bao gồm đánh giá các tài liệu, phương tiện truyền thông, báo cáo nhằm phục vụ cho việc hiểu biết cơ bản về các trường hợp và thông báo cho sự phát triển của các câu hỏi nghiên cứu. Dữ liệu trong các Case Study thường không độc quyền, có tính chất định tính.

Lợi ích và hạn chế của Case Study

Nếu một nhà nghiên cứu muốn nghiên cứu một hiện tượng cụ thể phát sinh từ một thực thể cụ thể, thì một Case Study duy nhất được bảo đảm và sẽ cho phép hiểu sâu hơn về hiện tượng đơn lẻ .

Về lợi ích:

Sử dụng một Case Study cho phép hiểu sâu hơn về các trường hợp như một đơn vị, thông qua so sánh các điểm tương đồng và khác biệt của các trường hợp riêng lẻ . Bằng chứng phát sinh từ các nghiên cứu nhiều trường hợp thường mạnh hơn và đáng tin cậy hơn so với Case Study đơn lẻ. Nghiên cứu nhiều trường hợp cho phép khám phá toàn diện hơn các câu hỏi nghiên cứu và phát triển lý thuyết.

Mặc dù thế nhưng Case Study cũng có những hạn chế. Khối lượng dữ liệu rất khó tổ chức và các chiến lược phân tích và tích hợp dữ liệu cần phải được suy nghĩ cẩn thận. Báo cáo kết quả từ các nghiên cứu nhiều trường hợp đôi khi cũng gặp nhiều thách thức, đặc biệt là liên quan đến giới hạn từ cho một số bài báo.

Case Study mang lại lợi ích như thế nào trong Marketing?

Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn và sử dụng Case Study trong chiến lược Marketing của mình. Bởi, chúng mang lại những lợi ích tuyệt vời ở dưới đây:

1. Tạo lợi thế so với đối thủ cạnh tranh của bạn

Một khách hàng đã đạt được nhiều giá trị hơn mong đợi bằng cách sử dụng dịch vụ / sản phẩm của công ty bạn? Bạn có do dự khi biến ví dụ này thành một trường hợp điển hình thành công trong quá trình giới thiệu cho các khách hàng khác không?

Trong case study này, bạn cần trình bày quá trình khách hàng này lựa chọn, sử dụng sản phẩm, nhận được kết quả,… Đừng quên chứng minh một cách thông minh: họ nhận được kết quả tích cực từ việc sử dụng sản phẩm của công ty bạn. Thông tin, hình ảnh và dữ liệu cụ thể sẽ mang lại nhiều lợi thế cho doanh nghiệp của bạn so với đối thủ cạnh tranh.

2. Tăng danh tiếng của bạn lên nhiều lần

Hãy tưởng tượng, nếu không phải một, mà là hàng chục nghiên cứu điển hình thành công khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó chứng tỏ rằng công ty của bạn thực sự tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời cho người dùng. Hãy chia sẻ những case study này với cộng đồng, khả năng bạn có thể tìm được khách hàng thông qua những case study tương tự là rất cao.

3. Tái sử dụng nội dung vô số lần nhưng vẫn hoạt động

Tại sao? Đơn giản case study của bạn là case study thực tế, họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn thành công thì chứng tỏ doanh nghiệp của bạn có năng lực thực sự. Hai thông tin xác thực được đưa ra cho khách hàng, họ sẽ cảm nhận được ngay. Vì vậy, bạn có thể sử dụng lại nội dung của nghiên cứu điển hình này cho nhiều chiến dịch khác nhau.

Vận dụng Marketing Case Study

Dưới đây là 8 cách bạn có thể tận dụng marketing case study trong các chiến lược của mình:

1. Lập trang Case Study chuyên biệt

Bạn có thể tự làm nên một trang web riêng về các marketing case study mà bạn đã nghiên cứu. Đây có thể là một kho dữ liệu và là nơi mà nhiều người cần tìm đọc để họ biết cách xử lý nếu gặp những Case Study mà bạn từng trải qua. Hãy đặt những title dễ nhớ, dễ tìm và gợi mở để người truy cập có thể dễ dàng tìm thấy.

2. Cách trình bằng một marketing case study trên trang chủ của bạn

Cung cấp cho khách truy cập trang web về các bằng chứng để khách hàng hài lòng và hiểu hơn về doanh nghiệp. Trang chủ của bạn là nơi hoàn hảo để làm điều này. Có một số cách bạn có thể đặt các Case Study trong kinh doanh lên trang chủ của mình:

Báo giá / lời chứng thực của khách hàng
Các nút Call- to-action (CTA) để xem các Case Study cụ thể
Các nút Call- to-action (CTA) dẫn đến trang Case Study của bạn

3. Triển khai CTA trượt/pop-up

Thử nghiệm các loại CTA trượt/ pop up trên các bài viết và gắn các link đến trang về case study của bạn. Không cần làm các cửa sổ lớn hay chình ình giữa màn hình. Bạn có thể đặt ở vị trí tinh tế hơn để đủ gây chú ý nhưng không làm khách hàng khó chịu.

4. Viết bài đăng trên blog về các mẫu marketing case study

Bạn có năng khiếu viết, xin chúc mừng bạn, một bài blog thật hay về marketing case study cũng rất tuyệt vời để độc giả biết đến nó. Hãy xác định chính xác những gì bạn muốn truyền tải, sử dụng từ ngữ đơn giản, ví dụ cụ thể. Cách đặt tiêu đề cũng cần chú ý tạo điểm nhấn, hãy quan tâm đến những khó khăn của khách hàng và tư vấn họ về cách để vượt qua. Bài viết dài, nhưng dí dỏm cũng sẽ thu hút được rất nhiều người đọc.

5. Tạo video

Sẽ chẳng có gì lạ vì Youtube đang nổi lên như cồn và nếu bạn đầu tư được một video hoàn chỉnh để miêu tả về Case Study của bạn thì thật sự tuyệt vời. Khách hàng sẽ thích xem, nghe hơn là đọc bài bài dài đằng đẵng. Bạn nên đầu tư về chất lượng hình ảnh, cách sắp xếp phân đoạn để thể hiện rõ ý tưởng của mình.

6. Chia sẽ Case Study lên các mạng xã hội

Đây là một kênh rất phù hợp để bạn tuyên truyền về các marketing case study của chính mình.

Bạn có thể chia sẻ và gắn thẻ khách hàng vào bài đăng, đầu tư một chút content ở đầu bài post và đưa link ở cuối bài đảm bảo link của bạn sẽ được thu hút hơn. Thậm chí, hãy cập nhật ảnh bìa của bạn lên Twitter, Facebook. Tìm trên Linkedln và thêm các marketing case study của bạn và danh sách ấn phẩm. Chia sẻ vào các nhóm liên quan….

7. Sử dụng Case Study trong Email Marketing

Nhưng nó sẽ chỉ phù hợp nếu bạn đã có sẵn danh sách phân đoạn theo ngành, ví dụ như bảo hiểm, tín dụng… Điều này sẽ giúp bạn nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng cả ở hiện tại và trong tương lại. Bạn cũng có thể “cày” lại các lead cũ, vì biết đâu bạn sẽ gặp may mắn vì khách hàng sẽ luôn có nhu cầu.

8. Phổ biến các Case Study về kịch bản sale cho nhân viên của bạn

Khi đội ngũ nhân viên marketing case study sale gọi điện cho khác hàng để bán các sản phẩm mà bạn quảng cáo, bạn cần có những kịch bản sale cụ thể về từng tình huống, từng giai đoạn để cuộc nói chuyện dễ dàng đem lại kết quả và chốt sale nhanh.

Không nhất thiết trong cuộc gọi tư vấn là những cuộc hội thoại về tính năng và lợi ích. Các bạn sale sẽ cần những cách xử lý tình huống để thuyết phục khác hàng dễ hơn.

Hãy áp dụng các case study trong sale marketing để thấy sự khác biệt.

Từ khóa:

Marketing case study examples with solutions PDF
Marketing case study examples with solutions
Marketing campaign case study
Case study Marketing thành công
Case study marketing cần bản
Case study marketing quốc tế
Case marketing
Case study truyền thông

Nội dung liên quan:

Cách hoạch định chiến lược marketing hiệu quả trong kinh doanh
Cách Betabrand sử dụng cá chết và email từ tương lai để bán quần áo
Top những plugin tăng tốc cho wordpress cực hay

Marketing tổng thể