Marketing có phải là tiếp thị không? 8 lĩnh vực chính của Marketing tiếp thị hiện đại

Để đạt được doanh thu tốt thì phải đảm bảo việc tiêu thụ hàng hóa luôn ở mức ổn định. Để làm được việc này thì các doanh nghiệp luôn phải quan tâm, chú trọng đến công tác quảng bá sản phẩm. Hoạt động này được gọi chung là tiếp thị, tuy nhiên hiện nay còn nhiều người chưa hiểu rõ về bản chất của hoạt động này. Vậy marketing có phải là tiếp thị không? Các hình thức marketing tiếp thị hiện nay diễn ra như thế nào? Với nội dung bài viết dưới đây, Semtek sẽ giải đáp cho các bạn về vấn đề này.

Marketing có phải là tiếp thị không?

Tiếp thị là gì?

Tiếp thị là toàn bộ các quá trình nhằm tạo dựng được mối quan hệ với khách hàng thông qua việc giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ nhằm đem lại các giá trị nhất định cho doanh nghiệp.

Tiếp thị hay còn được gọi là Marketing, diễn ra dưới dạng truyền thống như tư vấn, giới thiệu trực tiếp với khách hàng hoặc thông qua các phương tiện internet.

Tiếp thị là hoạt động được áp dụng trong rất nhiều các lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là đối với những sản phẩm, dịch vụ cần hướng đến nhiều đối tượng trong xã hội, nhằm đem các sản phẩm, dịch vụ đó lại gần hơn với người tiêu dùng.

Việc sử dụng tiếp thị trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhằm tạo ra được rất nhiều các kết quả khả quan.

Marketing có phải là tiếp thị không?

Nói một cách dễ hiểu, marketing tiếp thị là quá trình thúc đẩy kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Nó mở rộng phạm vi đầy đủ của các chiến lược và chiến thuật mà các tổ chức sử dụng để định vị sản phẩm và dịch vụ trên thị trường và thúc đẩy đối tượng mục tiêu mua hàng.

Marketing không thể thiếu trong kinh doanh, bao gồm tất cả các hoạt động hướng tới khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ thông qua quá trình tiếp thị sản phẩm, phát triển thương hiệu. Mục tiêu cao nhất của Marketing chính là trở thành chiếc cầu nối bền chặt giữa doanh nghiệp với khách hàng mục tiêu.

Đặc điểm của marketing tiếp thị

Marketing có phải là tiếp thị không? Hiện nay thì tiếp thị cũng được coi như là một lĩnh vực trong hoạt đông kinh doanh, diễn ra bằng nhiều cách thức với mục đích chính là quảng bá, giới thiệu sản phẩm.

Ngoài ra hoạt động tiếp thị còn nhằm thúc đẩy được khả năng mua hàng, sử dụng dịch vụ của nhóm khách hàng tiềm năng.

Tiếp thị được coi là nền tảng của doanh nghiệp, nhờ có hoạt động tiếp thị thì người dân mới biết nhiều hơn đến sản phẩm, dịch vụ, nhờ vậy mà doanh số bán hàng của doanh nghiệp mới được tăng cao.

Cách thức marketing tiếp thị hiện nay

Marketing có phải là tiếp thị không? Các hoạt động tiếp thị thì rất phong phú, đa dạng như doanh nghiệp phát hành voucher giảm giá, chương trình ưu đãi, quảng cáo trên internet, các phương tiện sách báo, truyền hình…

Hiện nay trong thời buổi công nghê phát triển, các doanh nghiệp thường xuyên chạy quảng cáo trên các trang web trực tuyến hay là chạy quảng cáo trên các ứng dụng tìm kiếm như Google, Cốc cốc, các trang mạng xã hội như facebook, twitter được giới trẻ quan tâm hiện nay.

Tiếp thị còn được các doanh nghiệp thực hiện bằng cách phương thức như PR sản phẩm thông qua việc mời những người nổi tiêng giới thiệu sản phẩm, hay là tham gia vào các buổi từ thiện, tài trợ các cuộc thi…

Ngoài ra theo cách truyền thống nhất đó chính là tiếp thị trực tiếp, tức là giới thiệu sản phẩm, gửi gắm thông điệp đến tận tay khách hàng như giao lưu trục tiếp hay tư vấn qua điện thoại.

Tuy nhiên thì cách thức này thuyền gây mất nhiều thời gian và kết quả không đạt được như mong muốn nên hiện nay cách thức này thường chỉ dùng đối với những khách hàng quan thuộc, tiềm năng của doanh nghiệp.

Các công cụ marketing tiếp thị cần phải biết

Quảng cáo

Quảng cáo liên quan đến việc quảng bá một ý tưởng hoặc sản phẩm vào thị trường bằng cách đặt quảng cáo trên phương tiện truyền thông.

Quảng cáo là cách mà bạn sẽ phải trả tiền để cho sản phẩm của mình xuất hiện trước mặt khách hàng.

Quan hệ công chúng

Một quy trình truyền thông chiến lược xây dựng mối quan hệ cùng có lợi giữa các tổ chức và công chúng của họ. Trong tiếp thị, tầm quan trọng của việc này tỷ lệ thuận với quy mô của doanh nghiệp.

Quan hệ công chúng hay PR được thực hiện qua các hình thức như: làm từ thiện, tổ chức sự kiện, tài trợ,…

Dịch vụ khách hàng

Về cơ bản, điều này liên quan đến việc cung cấp hỗ trợ và lời khuyên cho những người đã mua sản phẩm. Trong nhiều doanh nghiệp, người bán cũng cung cấp dịch vụ này cho khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng.

Dịch vụ khách hàng tốt tạo ra khách hàng hài lòng. Nói cách khác, nhu cầu của họ được đáp ứng như mong đợi hoặc vượt quá mong đợi của họ. Nếu đối thủ của bạn có dịch vụ khách hàng tốt và bạn thì không, có lẽ bạn sẽ mất thị phần vào tay họ.

Lịch sử phát triển của ngành Marketing

Theo Giáo sư Philip Kotler đã đề cập trong cuốn sách về marketing mới nhất của ông, Marketing 5.0 – Technology for Humanity, ngành marketing nói chung phát triển và gắn liền với các yếu tố như văn hoá, con người, xã hội, kinh tế và cả chính trị.

Theo quan điểm này, Marketing chưa bao giờ là khái niệm tách rời và nằm độc lập với các bối cảnh bao hàm xung quanh nó.

Tính đến thời điểm hiện tại năm 2022, lịch sử ngành marketing đã trải qua 4 giai đoạn lớn khác nhau và hiện đang ở trong giai đoạn thứ năm (Marketing 5.0).

• Marketing 1.0: Là giai đoạn mà các hoạt động marketing gắn liền với sản phẩm và được định hướng bởi sản phẩm (product-driven marketing). Theo cách tiếp cận của Marketing 1.0, làm marketing là tất cả những gì liên quan đến việc bán các sản phẩm mình có đến tay người tiêu dùng.
• Marketing 2.0: Khác với cách tiếp cận của Marketing 1.0, Marketing 2.0 bắt đầu quan tâm đến khách hàng và nhu cầu của họ. Các hoạt động marketing khi này được thực hiện dựa trên các yêu cầu khác nhau của khách hàng (customer-oriented marketing).
• Marketing 3.0: Ở một cấp độ phát triển cao hơn những gì mà Marketing 1.0 và 2.0 đại diện, Marketing 3.0 tập trung vào yếu tố con người (human-centric marketing). Theo góc nhìn của Marketing 3.0, khách hàng không chỉ tìm kiếm sự hài lòng trong yếu tố chức năng của sản phẩm và cảm xúc mà còn cả sự trọn vẹn về mặt tinh thần từ các thương hiệu mà họ đã chọn.
• Marketing 4.0: Lần đầu tiên được ra mắt vào năm 2016, thuật ngữ Marketing 4.0 gắn liền với các yếu tố kỹ thuật số (Digital), Marketing trong thế giới số không dựa một cách độc lập vào các kênh và phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Sự phân chia trong thế giới số vẫn tồn tại; do đó, marketing yêu cầu một cách tiếp cận đa kênh (omnichannel) cả trực tuyến (online) lẫn ngoại tuyến (offline). Marketing 4.0 là kết quả mà những gì yếu tố công nghệ và kỹ thuât số đã mang lại.
• Marketing 5.0: Trong cuốn sách mới đây được ra mắt vào đầu năm 2022, marketing có phải là tiếp thị không? Giáo sư Philip Kotler và các đồng nghiệp đã xuất bản cuốn sách mới nhất về Marketing 5.0 với chủ đề Technology for Humanity (tạm dịch là Công nghệ vì nhân loại). Marketing 5.0 được ra đời trong bối cảnh các yếu tố công nghệ đã phát triển đến một cấp độ mới làm thay đổi nhiều khía cạnh của cuộc sống, kinh tế và con người.

8 lĩnh vực chính của marketing tiếp thị hiện đại cần hiểu

Dành một chút thời gian nghiên cứu marketing tiếp thị online và bạn sẽ tìm thấy tài liệu tham khảo về tất cả các lĩnh vực tiếp thị khác nhau. Dưới đây là một số có nhiều khả năng liên quan đến công việc của bạn.

1. Content marketing

Sự cường điệu xung quanh content đã được xây dựng đều đặn trong nhiều năm và với lý do chính đáng: mọi người muốn được giúp đỡ và cung cấp thông tin nhiều hơn những gì họ muốn được bán và bị gián đoạn.

Ý tưởng chính đằng sau Content marketing là tạo nội dung giúp thông báo cho khán giả của bạn và giải quyết vấn đề của họ. Điều này đạt được một số mục tiêu quan trọng:

• Xây dựng Audience/khách hàng.
• Xác lập Authority (thẩm quyền).
• Thúc đẩy doanh số bán hàng.

Phần “Content” của Content marketing bao gồm rất nhiều thứ khác nhau. Về cơ bản, điều này có nghĩa là content blog và website, nhưng nó cũng có thể bao gồm email marketing, social, video, sách điện tử hoặc bất kỳ loại Digital Content nào khác được sử dụng để marketing.

Nó cũng có thể bao gồm tài sản thế chấp in ấn, như tài liệu quảng cáo hoặc tạp chí.

2. Email marketing

Khi nói đến việc thúc đẩy chuyển đổi, thật khó để đánh bại lợi tức đầu tư của email marketing. Các nghiên cứu khác nhau trích dẫn các số liệu khác nhau, nhưng nó thường được chấp nhận rằng nó thúc đẩy ROI khoảng 3.800% đến 4.200% (có nghĩa là với mỗi đô la chi tiêu, nó tạo ra doanh thu từ 38 đô la đến 42 đô la).

3. Social media marketing

Phạm vi tiếp cận không phải trả tiền trên các mạng social phổ biến đang giảm trên các nền tảng phổ biến như Twitter và Facebook, nhưng Social media marketing vẫn chưa chết. Nó hiệu quả để xây dựng nhận thức về thương hiệu, phát triển cộng đồng và đưa nội dung và sản phẩm của bạn đến với những người mới.

4. Video Online Marketing

Bạn có biết rằng hơn 400 giờ video được tải lên YouTube  mỗi phút không? Thật phi thường. Thực tế là nó là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai thế giới  (chỉ đứng sau Google, công ty sở hữu YouTube, và thậm chí lớn hơn Bing và Yahoo cộng lại).

Đây cũng không phải là nền tảng video duy nhất mà các nhà marketing tiếp thị biết đến. Wistia thực tế là tiêu chuẩn công nghiệp để lưu trữ video web có thể nhúng và Vimeo là một nơi tuyệt vời cho các quảng cáo.

Thêm vào đó, video xã hội trên Facebook (và ở một mức độ nào đó, cả Twitter) cũng ngày càng trở nên quan trọng.

5. Quảng cáo và Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột

Bạn đã bao giờ nhìn thấy những quảng cáo đó ở đầu kết quả tìm kiếm chưa? marketing có phải là tiếp thị không? Đó là những quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC).

Quảng cáo PPC cung cấp cho các nhà tiếp thị cơ hội tuyệt vời để bán sản phẩm trực tiếp cho người tìm kiếm. Nó cũng tuyệt vời vì nó giúp bạn có thể biết chính xác số tiền bạn đang chi tiêu so với doanh thu mà các nỗ lực quảng cáo của bạn đang tạo ra.

6. SEO: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Một số ít, nếu có, chiến thuật hoặc kênh trung bình thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn so với tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Rất ít chiến thuật Digital marketing thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Đó là quá trình cấu trúc nội dung và thực hiện các tác vụ khác giúp cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm trên trang web của bạn, thu hút khán giả quan tâm đến các chủ đề mà trang web của bạn đề cập và các sản phẩm mà công ty bạn bán.

7. PR: Quan hệ công chúng

Ngay cả trong thời đại có nhiều kênh và chiến thuật mới và hào nhoáng, việc xây dựng mối quan hệ kiểu cũ tốt vẫn là điều cần thiết để marketing tiếp thị hiệu quả. PR là tất cả về quản lý nhận thức và mối quan hệ, đảm bảo mọi người nghĩ tích cực về thương hiệu của bạn.

8. Influencer Marketing: Tiếp thị người ảnh hưởng

Tại sao lại tự giới thiệu sản phẩm của mình khi bạn có thể nhờ những người đáng tin cậy quảng bá cho bạn?

Đó là điểm mấu chốt của tiếp thị người ảnh hưởng, liên quan đến việc làm việc với những người nổi tiếng trong một thị trường ngách hoặc ngành nhất định để đưa sản phẩm của bạn đến với khán giả của họ.

Từ khóa:

• Affiliate marketing
• Marketing có phải là tiếp thị không
• Tiếp thị marketing
• affiliate marketing (tiếp thị liên kết) shopee
• Tiếp thị bán hàng la gì
• Chiến lược tiếp thị
• Affiliate Marketing la gì
• Tiếp thị sản phẩm

Nội dung liên quan:

• Data Analysis là gì? Khám phá về công việc Data Analysis ‘vạn người mê’
• Digital Painting là gì? Lịch sử phát triển của Digital Painting
• Từ cô sinh viên “mông lung” với đời trở thành nữ hoàng nhạc chế trên Youtube