Có nên cố định một nền tảng để tập trung vào việc xuất bản nội dung tiếp thị hay không?

Việc lựa chọn một nền tảng cố định để xuất bản nội dung tiếp thị là đấu tranh cân não của rất nhiều nhãn hàng và marketer hiện nay. Mặc dù việc tập trung vào một nền tảng duy nhất có thể mang lại những lợi ích nhất định, nhưng cũng đồng thời kèm theo những hạn chế không thể phủ nhận. Dưới đây là một số phân tích về việc có nên cố định một nền tảng để tập trung vào việc xuất bản nội dung tiếp thị hay không:

### Ưu Điểm Của Việc Tập Trung Vào Một Nền Tảng:

1. Đồng Bộ Hóa Nội Dung

Tập trung vào một nền tảng giúp doanh nghiệp duy trì sự nhất quán trong thông điệp, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng tin.

2. Tối Ưu Hóa Chi Phí và Thời Gian

Việc đầu tư tất cả nguồn lực vào một kênh có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa được chi phí và thời gian quản lý, từ đó cải thiện ROI (Return on Investment).

3. Tập Trung Xây Dựng Cộng Đồng

Một nền tảng duy nhất có thể giúp tạo dựng một cộng đồng mạnh mẽ và đồng lòng quanh sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn, tăng cường tương tác và cam kết từ phía khách hàng.

4. Sâu Sắc Trong Phân Tích Dữ Liệu

Tập trung vào một kênh giúp dễ dàng phân tích dữ liệu và hiểu rõ hành vi cũng như nhu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện và tối ưu hóa nội dung một cách có hệ thống.

### Nhược Điểm Khi Chỉ Tập Trung Vào Một Nền Tảng:

1. Phụ Thuộc Vào Nền Tảng

Rủi ro phụ thuộc cao vào một nền tảng, khi có bất kỳ thay đổi về thuật toán hoặc chính sách sẽ ảnh hưởng lớn đến kế hoạch tiếp thị của doanh nghiệp.

2. Giới Hạn Tiếp Cận

Mỗi nền tảng thường chỉ phù hợp với một nhóm đối tượng nhất định, việc chỉ tập trung vào một kênh có thể hạn chế phạm vi tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.

3. Mất Cơ Hội Đa Dạng Hóa

Khi tất cả trứng được đặt vào cùng một giỏ, doanh nghiệp có thể mất đi cơ hội tận dụng sự đa dạng của các kênh truyền thông khác nhau, từ đó không tối ưu hóa được cơ hội tiếp cận.

Các nền tảng như Facebook, LinkedIn và Phương tiện đã tập trung vào việc xuất bản, mang đến cho bất kỳ ai cơ hội để nói lời của họ trước một lượng lớn khán giả. Do đó, các nhà tiếp thị nội dung có một biến số mới cần xem xét khi lập kế hoạch cung cấp: Nội dung của tôi có cần được xuất bản trên trang web mà tôi kiểm soát không? Hay đó có thể là nội dung “vô gia cư” chỉ tồn tại trên các nền tảng bên ngoài miền của tôi? Dưới đây là danh sách kiểm tra 5 câu hỏi sẽ giúp bạn xác định câu trả lời.

Danh sách kiểm tra 5 câu hỏi sẽ giúp bạn xác định nền tảng xuất bản nội dung.

1. Bạn là B2B hay B2C?

Nếu thương hiệu của bạn là B2C, bạn có thể không cần blog của riêng mình. Một trang web được sở hữu vẫn có thể có giá trị, nhưng vì nội dung của bạn tập trung vào người tiêu dùng — ngay cả khi đó là thị trường ngách — bạn có thể xuất bản văn bản và video bao gồm các chủ đề có liên quan đến văn hóa và phù hợp một cách tự nhiên trên các nền tảng xã hội.

Tuy nhiên, đối với các công ty B2B, nội dung thường tập trung nhiều hơn vào sản phẩm và giáo dục sản phẩm. Do đó, khán giả có xu hướng cụ thể hóa cao. Bạn sẽ muốn hướng dẫn người xem đến một cuốn sách điện tử hoặc các nghiên cứu điển hình chứng minh tính hiệu quả của sản phẩm, sau đó sẽ dẫn người đọc đến với một người bán hàng. HubSpot là một công ty đã làm rất tốt điều này; học viện học tập của nó có hàng chục hội thảo trên web được tổ chức rõ ràng liên kết trực tiếp đến các bài báo liên quan trên trang web. Trong trường hợp này, mục tiêu là phát triển thêm sản lượng đầu ra xuyên suốt hành trình của khách hàng, điều này làm cho tài sản truyền thông thuộc sở hữu trở nên thiết thực hơn.

2. Bạn đang tìm cách xây dựng danh sách email đối tượng của mình?

Đối với hầu hết các nhà xuất bản, việc phát triển danh sách người đăng ký nhận bản tin email lành mạnh là điều cần thiết. Bạn không mạo hiểm nhiều khi yêu cầu người đọc đăng ký (điều tồi tệ nhất mà họ có thể làm là từ chối), nhưng bạn có thể thu được nhiều lợi nhuận bằng cách thuyết phục mọi người tương tác với nội dung của bạn một cách thường xuyên. Vì lý do này, nên giữ cho nội dung của bạn sống trong một ngôi nhà tốt mà bạn kiểm soát.

Nhưng có những loại nội dung cụ thể không cần tăng cường email. Một số nội dung PR có thể thực sự được lợi khi sống ở nơi khác. Năm ngoái, khi Amazon phải đối mặt với những lời chỉ trích sau câu chuyện gây tổn hại của Thời báo New York về văn hóa công sở của mình, các nhân viên đã sa thải bằng các bài luận cá nhân về LinkedIn và Medium bảo vệ chủ nhân của họ. Trên blog của công ty hoặc bản tin, các câu trả lời sẽ có vẻ phòng thủ và tự phục vụ. Tuy nhiên, trên các nền tảng, dường như ít ảnh hưởng của công ty hơn.

3. Nội dung của bạn có tuân theo chu kỳ tin tức không?

Nội dung vô gia cư được chia sẻ trên các kênh. Nguồn cấp tin tức có xu hướng đưa ra các chủ đề và câu chuyện phổ biến được chú ý nhiều nhất. Vì vậy, nếu bạn đang sản xuất công việc nhạy cảm về thời gian, bạn có thể thành công hơn với một số bài đăng được định dạng cụ thể trên các nền tảng khác nhau như Bài viết tức thời của Facebook thay vì một bài đăng blog riêng lẻ trên trang web của công ty bạn.

Ngược lại, nếu bạn tạo hầu hết nội dung thường xanh, bạn sẽ muốn lưu trữ nội dung đó trên trang web của riêng mình cho mục đích SEO.

4. Bạn có định kiếm tiền từ nội dung của mình không?

Nếu bạn đang theo đuổi việc bán quảng cáo, bạn sẽ cần một ngôi nhà, nơi bạn có thể đo lường, kiểm soát và quảng bá công việc của mình. Nhưng đối với hầu hết các công ty, tiếp thị nội dung được thiết kế để nâng cao thương hiệu hoặc thúc đẩy việc bán sản phẩm.

Nếu bạn rơi vào loại thứ hai đó, bạn có thể sẽ không thể mở rộng quy mô đến mức mà việc bán quảng cáo sẽ mang lại doanh thu đáng kể. Có những người chơi duy nhất như BuzzFeed, đã tìm ra cách kiếm tiền từ nội dung của mình bằng cách bán các giao dịch quảng cáo gốc phong phú. Nhưng đó là ngoại lệ đối với quy tắc.

5. Nội dung của bạn có dành cho điện thoại di động không?

Vào tháng 6 của 2015, điện thoại di động chiếm hai trong số ba phút dành để tiêu thụ phương tiện kỹ thuật số trong US , theo comScore. Mức tiêu thụ nội dung di động tấn công dữ dội này lên tới gần 800 tỷ phút dành cho điện thoại, trái ngược với 551 tỷ phút dành cho máy tính để bàn.

Tất cả điều này có nghĩa là gì? Các ứng dụng xã hội đang lấy đi chia sẻ khỏi các trang web. Các nhà xuất bản cần phải tối ưu hóa công việc của họ cho thiết bị di động nếu họ muốn đi đầu trong lĩnh vực nội dung. Một số người dùng vẫn có thể mở trình duyệt Safari để truy cập trang chủ của bạn trên điện thoại của họ, nhưng nhiều khả năng họ sẽ nhấp vào liên kết qua Twitter hoặc xem video trên Instagram.

Điều quan trọng cần nhớ là chỉ vì các nền tảng xã hội đang giúp nhà xuất bản xây dựng khán giả, điều đó không có nghĩa là một thương hiệu có toàn quyền kiểm soát nội dung mà họ xuất bản trên các nền tảng này. Facebook kiểm soát vũ trụ Facebook. LinkedIn kiểm soát các bài đăng được xuất bản trên LinkedIn. Khi nội dung của bạn chỉ tồn tại trên các nền tảng, thì bạn sẽ có lợi cho nền tảng đó.

Ví dụ, nếu Facebook quyết định xóa các bài đăng thương hiệu đã lưu trữ trên 5 năm hoặc kiểm duyệt nội dung vì bất kỳ lý do gì, bạn không thể làm gì với điều đó. Điều đó không ngăn cản bạn tận dụng các nền tảng — bạn nên đến nơi mà khán giả của bạn đến. Nhưng một lưu ý cần lưu ý khi bạn quyết định thuê hay mua bất động sản kỹ thuật số của mình.

Tóm lại, trong bối cảnh đa dạng hóa thông tin và sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp khác, việc chỉ tập trung vào một nền tảng có thể không phải là quyết định khôn ngoan nhất. Đối với hầu hết các doanh nghiệp, một chiến lược tiếp thị nội dung đa kênh thường sẽ là lựa chọn tốt hơn, giúp cân bằng giữa việc tối ưu hóa nguồn lực và đa dạng hóa cơ hội tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất vẫn là phải hiểu rõ mục tiêu, khách hàng mục tiêu, và khả năng của mình để lựa chọn chiến lược phù hợp nhất.