Phân biệt branded và unbranded content

Trong lĩnh vực marketing và truyền thông, hai thuật ngữ “branded content” và “unbranded content” đóng vai trò quan trọng và thường xuyên được sử dụng. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ sự khác biệt giữa chúng. Dưới đây là một bài viết dài hơi để phân biệt rõ ràng giữa “nội dung có thương hiệu” và “nội dung không thương hiệu.”

### Branded Content (Nội dung có thương hiệu)

Branded content, hay nội dung có thương hiệu, là loại nội dung được tạo ra nhằm mục đích xây dựng và tăng cường nhận thức về một thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Loại nội dung này thường chứa đựng thông điệp marketing và được thiết kế để liên kết một cách mạnh mẽ với thương hiệu.

**Đặc điểm của Branded Content:**
– Có liên kết rõ ràng với thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ.
– Thể hiện giá trị, triết lý và thông điệp của thương hiệu.
– Nhấn mạnh vào việc tạo ra mối quan hệ cảm xúc với khán giả.
– Thường đạt được sự chú ý thông qua việc giải trí hoặc cung cấp thông tin giá trị.
– Bao gồm quảng cáo, câu chuyện thương hiệu, và nội dung tương tác trên mạng xã hội.

### Unbranded Content (Nội dung không thương hiệu)

Trái ngược với branded content, unbranded content không tập trung vào việc quảng bá trực tiếp cho một thương hiệu cụ thể. Thay vào đó, nó cung cấp thông tin, giáo dục hoặc giải trí mà không nhất thiết phải kết nối trực tiếp với bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào.

**Đặc điểm của Unbranded Content:**
– Tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người tiêu dùng mà không nhấn mạnh việc bán hàng.
– Thường được sử dụng để xây dựng uy tín và tạo dựng một cơ sở độc giả hoặc khán giả trung thành.
– Đặc biệt hiệu quả trong việc giáo dục khán giả về một vấn đề cụ thể hoặc một lĩnh vực nhất định.
– Không chứa thông điệp quảng cáo rõ ràng hoặc logos thương hiệu.
– Có thể dưới dạng blog, white papers, nghiên cứu và báo cáo, hay video giáo dục.

### Sự Khác Biệt Chính

**Mục tiêu:**
– Branded content nhằm mục đích tạo ra sự liên kết với thương hiệu và thúc đẩy người tiêu dùng nhận thức hoặc mua hàng.
– Unbranded content cung cấp giá trị thông qua nội dung và xây dựng niềm tin, mà không cần thiết phải quảng cáo trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ nào.

**Tone và phong cách:**
– Branded content thường có tone giọng thân thiện, thú vị và tích cực để tạo ra cảm xúc và gắn kết với thương hiệu.
– Unbranded content thì mang tính thông tin, giáo dục cao hơn và không nhất thiết phải gắn liền với một cá tính thương hiệu nào cả.

**Mục đích sử dụng:**
– Branded content thường được sử dụng trong các chiến dịch marketing và quảng cáo.
– Unbranded content có thể được sử dụng như một phần của chiến lược content marketing lâu dài để thu hút và giữ chân độc giả hoặc khán giả.

Việc phân biệt và sử dụng đúng cách hai loại nội dung này có thể giúp các thương hiệu tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khán giả của mình một cách hiệu quả nhất, từ đó góp phần xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và uy tín trong mắt công chúng.

Ưu & nhược điểm của branded & unbranded content

Với đặc trưng làm nổi bật những lợi ích của sản phẩm, branded content có ưu điểm lớn trong việc cung cấp cho người tiêu dùng những thông tin cần thiết cho quá trình quyết định mua hàng, đồng thời tăng cường khả năng nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, nhược điểm của branded content là có thể khiến người tiêu dùng cảm thấy nhàm chán do nội dung thông điệp lặp lại nhiều lần. Ngoài ra, branded content thường ở dạng quảng cáo nên dễ dàng bị người tiêu dùng tỏ ra thờ ơ, thậm chí khiến họ trở nên cảnh giác hay khó chịu.

Trái lại, unbranded content thường dễ dàng vượt qua “rào cản” tâm lý của người tiêu dùng, được họ đón nhận và sẵn sàng tiếp nhận bởi đây thường là những nội dung hữu ích, có giá trị cho nhu cầu và đời sống của họ. Thực hiện đúng cách, unbranded content còn có khả năng khơi gợi cảm xúc của người tiêu dùng, hình thành sự gắn kết của họ đối với thương hiệu. Tuy nhiên, việc thiên về yếu tố cảm tính cũng đồng thời là nhược điểm của unbranded content vì lạm dụng unbranded content sẽ khiến người tiêu dùng quên đi đặc tính của sản phẩm – yếu tố giúp họ đưa ra quyết định mua hàng.

Giữa branded và unbranded content tồn tại mối quan hệ tương hỗ, bổ trợ lẫn nhau. Branded content thiếu đi unbranded content thì chỉ là những dòng quảng cáo khô khan, nhanh chóng bị lãng quên bởi người tiêu dùng. Ngược lại, unbranded content thiếu đi branded content sẽ chỉ khiến người tiêu dùng xao nhãng với những yếu tố tình cảm mà thiếu đi những thông tin cần thiết để ra quyết định mua hàng. Một chiến dịch truyền thông hoàn chỉnh không thể thiếu đi branded hay unbranded content.

Phân bổ branded và unbranded content

Branded content và unbranded content được phân bổ dựa trên hành trình trải nghiệm (consumer journey) của khách hàng. Hiểu một cách đơn giản, khách hàng đi từ giai đoạn nhận biết (awareness) về thương hiệu, tới cân nhắc (consideration), dùng thử (trial), mua hàng (purchase) và cuối cùng là trao đổi, chia sẻ (Share) với người khác về trải nghiệm của mình.

Branded content thường được sử dụng nhiều trong giai đoạn đầu khi người tiêu dùng chưa có nhiều hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ hay thương hiệu nói chung. Mục tiêu của branded content là tăng cường số lượng người nhận thức về sự tồn tại của thương hiệu, từ đó hình thành khao khát sở hữu sản phẩm, dịch vụ, thúc đẩy quá trình cân nhắc và mua hàng sau đó.

Sau giai đoạn nhận thức, thương hiệu cần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người tiêu dùng, thuyết phục họ gắn bó dài lâu thông qua unbranded content. Ngay cả khi người tiêu dùng đã có hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ, branded content vẫn cần được duy trì. Tuy nhiên, marketer nên cân nhắc giảm bớt số lượng, tần suất các loại nội dung này, ưu tiên unbranded content – các nội dung thực sự hữu ích và gần gũi với người tiêu dùng thay vì chỉ nói tốt về bản thân thương hiệu. Trong khi branded content có thể thúc đẩy hành vi mua hàng ngay, thì chính unbranded content là yếu tố quyết định khách hàng có tình cảm tốt thương hiệu hay không.

Cuối cùng, unbranded content xuất hiện với tần suất cao nhất khi người tiêu dùng chuyển tới giai đoạn sau mua. Xây dựng unbranded content tốt sẽ giúp thương hiệu trở thành một “người bạn” không thể thiếu trong đời sống của người tiêu dùng, đồng thời khuyến khích họ nói tốt về thương hiệu tới những người xung quanh.

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285