Cách phối hợp công việc giữa team SEO với team Sales

Phối hợp công việc giữa team SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) với team Sales (Bán hàng) là một yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh của một doanh nghiệp. Dưới đây là một số phương pháp để đạt được sự phối hợp này.

Phối hợp công việc giữa team SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) với team Sales (Bán hàng)

1. **Chia sẻ Mục tiêu và KPIs:**
Đầu tiên, cả hai đội cần phải có một mục tiêu chung và những chỉ số hiệu suất chính (KPIs) cụ thể. SEO có thể tập trung vào việc tăng lưu lượng truy cập hững ssl từ các công cụ tìm kiếm, trong khi Sales tập trung vào việc chuyển đổi những khách hàng tiềm năng này thành doanh số. Bằng việc định rõ các mục tiêu chung, cả hai nhóm có thể đo lường hiệu suất dựa trên kết quả hợp nhất chứ không phải kết quả riêng lẻ.

2. **Trao đổi Thông Tin Khách Hàng và Thị Trường:**
Team SEO có thể cung cấp thông tin vô cùng quý giá về từ khóa và xu hướng tìm kiếm, đồng thời team Sales có thể chia sẻ dữ liệu về hành vi và nhu cầu của khách hàng. Sự kết hợp thông tin này giúp tối ưu hóa nội dung cũng như các chiến lược tiếp cận khách hàng.

3. **Tối Ưu Hóa Nội Dung Cho Sales:**
Việc team SEO tạo ra nội dung không chỉ tốt cho việc xếp hạng trên công cụ tìm kiếm mà còn phải hỗ trợ quá trình bán hàng. Điều này cần sự hiểu biết về việc khách hàng tiềm năng cần thông tin gì khi họ tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

4. **Sử Dụng Phản Hồi từ Sales để Nâng Cấp SEO:**
Các feedback từ khách hàng và những thông tin từ các cuộc gọi bán hàng có thể giúp SEO hiểu rõ hơn về thị trường và tối ưu hóa các chiến dịch của mình theo đó. Phản hồi này là nguồn thông tin không thể bỏ qua trong việc cải thiện từ khóa và nội dung.

5. **Training và Hội Thảo Chéo:**
Việc tổ chức các buổi training cho cả hai team về bản chất công việc của nhau giúp tăng cường sự hiểu biết và tạo điều kiện cho việc hợp tác hiệu quả hơn. Việc hiểu biết công việc của nhau cũng giúp phát hiện ra các cơ hội mới và tận dụng chúng một cách hiệu quả.

6. **Sử Dụng Công Cụ Phân Tích Chung:**
Việc sử dụng chung một số công cụ phân tích giúp cả hai nhóm dễ dàng truy cập và phân tích dữ liệu cùng nhau. Điều này hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược một cách linh hoạt.

7. **Họp Định Kỳ và Giao Tiếp Liên Tục:**
Thiết lập các cuộc họp định kỳ giữa hai đội giúp bảo đảm mọi người đều cập nhật với tiến trình công việc và có thể thảo luận về các vấn đề phát sinh. Cùng nhau, họ có thể xác định những thách thức và tìm ra giải pháp phù hợp.

Phối hợp chặt chẽ giữa các nhóm chức năng không chỉ đảm bảo rằng các hoạt động tiếp thị trực tuyến có thể được dịch thành doanh thu, mà còn tạo ra một môi trường làm việc đồng bộ và thúc đẩy sự sáng tạo cũng như hiệu suất làm việc.

Cách sắp xếp hai trong số các nhóm tách biệt nhất của bạn: Bán hàng và SEO.

Thúc đẩy cộng tác tiếp thị nội dung

Tất cả hoạt động tiếp thị đều được thúc đẩy bởi nội dung và bao gồm cả SEO và bán hàng. Đối với cả hai đội, nội dung là cơ bản. Không có nội dung, không có thứ hạng hoặc doanh số bán hàng:

• Google dựa vào nội dung để xác định xem một trang có liên quan đến truy vấn tìm kiếm hay không và trang đó có đáp ứng ý định của người tìm kiếm hay không. Mức độ liên quan và mục đích tìm kiếm là hai tín hiệu xếp hạng chính.
• Trong bán hàng nội dung là động lực quan trọng nhất thúc đẩy hành trình của người mua. Nội dung có thể tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng, như nhiều nghiên cứu đã xác nhận. Theo Forbes, hơn 60% người mua B2B cho biết họ có thể đưa ra quyết định mua hàng chỉ dựa trên nội dung kỹ thuật số mà không cần nói chuyện với đại diện bán hàng hoặc đi thông qua các bản trình diễn.

Vậy tại sao lại có sự khác biệt lớn giữa SEO và nội dung bán hàng? Tại sao hai chiến lược nội dung này thường tồn tại riêng biệt mà không thông báo hoặc giúp đỡ lẫn nhau?

“Nội dung là vua” từ lâu đã trở thành một cụm từ gây xôn xao trong lĩnh vực tiếp thị, đặc biệt là trong ngành B2B. Tuy nhiên, nội dung chỉ là Vua nếu nó cho phép bán hàng .

Thường xuyên có sự khác biệt giữa những người sản xuất nội dung và các nhóm tổ chức đang cố gắng tận dụng nó.

Bài toán kết quả là hai lần:

• Các đại diện bán hàng thiếu nội dung phù hợp mà họ có thể sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả
• Người tạo nội dung SEO thiếu thông tin chi tiết của đại diện bán hàng, điều có thể cho phép họ để tạo nội dung giải quyết các cuộc đấu tranh thực sự của đối tượng mục tiêu của họ.

Cách Tích hợp SEO và Bán hàng

Nội dung có thể là nguồn động lực để loại bỏ các silo tổ chức của bạn và khuyến khích cộng tác giữa các nhóm.

Làm thế nào để đội ngũ SEO và tiếp thị nội dung c Hợp tác tạo chiến lược nội dung tích hợp ?

• Khuyến khích hai đội cùng nhau suy nghĩ về ý tưởng nội dung
• Hãy nhóm hỗ trợ khách hàng và bán hàng lưu giữ một bản ghi có thể chia sẻ được về các câu hỏi mà khách hàng thực tế của bạn đang hỏi họ. Bất kỳ ý tưởng nào trong số đó đều có thể và nên là ý tưởng nội dung để nhóm SEO nghiên cứu về nhu cầu (lượng tìm kiếm) và độ khó.
• Thúc đẩy sự sáng tạo từ cả hai đội: Họ nghĩ gì về cơ hội quảng bá nội dung. Họ có bất kỳ ý tưởng nội dung lan truyền nào không?
• Hãy để cả hai đội khám phá các cơ hội xa hơn. Ví dụ: hãy để nhóm SEO của bạn tìm ra các cách để sử dụng lại nội dung hỗ trợ bán hàng cho các mục đích ESP. Nhiều người trong số các bản demo bán hàng đó có thể được sử dụng làm nội dung công khai có thể nhắm mục tiêu tất cả các loại cơ hội xếp hạng dài hạn.

Giúp họ hiểu khách hàng của bạn tốt hơn

Khi bạn làm việc với số lượng giao thông cả ngày, quá dễ dàng để quên rằng có những người thực sự đằng sau những con số đó.

Cả SEO và nhóm bán hàng đều có quyền truy cập duy nhất vào hiểu rõ ai là khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bạn và cách phục vụ họ tốt hơn:

• Nhóm bán hàng nói chuyện với khách hàng hiện tại và tương lai của bạn hàng ngày. Họ biết những cuộc đấu tranh của họ và những gì họ đang tìm cách giải quyết. Chia sẻ thông tin này với nhóm SEO sẽ nâng cao sức mạnh cho chiến lược SEO của bạn với nhiều dữ liệu hơn mà đối thủ cạnh tranh của bạn không có quyền truy cập.
• Nhóm SEO của bạn biết chính xác những gì khách hàng của bạn đang tìm kiếm và họ đang hỏi những câu hỏi nào. Họ biết nhu cầu đằng sau mỗi cụm từ tìm kiếm và họ có thể báo cáo về cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang nhắm mục tiêu mỗi truy vấn tìm kiếm.

Trình Tối ưu hóa Văn bản cho phép bạn hiểu rõ hơn các khái niệm đằng sau bất kỳ truy vấn tìm kiếm nào và giúp bạn tìm thấy các cách để đáp ứng nhu cầu khách hàng của bạn dễ dàng hơn:

Chia sẻ thông tin chi tiết về phân tích trang web của bạn

Hãy để nhóm SEO chia sẻ thông tin chi tiết về phân tích trang web của họ: Những con đường hiệu quả đưa những khách hàng tiềm năng đó thông qua trang web là gì kênh chuyển đổi? Điều gì hoạt động tốt nhất về mặt thu hút khách truy cập trang web của bạn và biến họ thành khách hàng tiềm năng?

Tất cả những thông tin đó sẽ giúp nhóm bán hàng của bạn tập trung vào những gì hoạt động tốt nhất và tạo ra cơ hội dẫn đầu của họ và chiến lược giới thiệu .

Khuyến khích nhóm SEO của bạn tạo trang tổng quan phân tích tùy chỉnh và tổ chức các cuộc họp thường xuyên để đưa ra. Điều này sẽ cung cấp cho nhóm bán hàng của bạn quyền truy cập vào dữ liệu phân tích trang web mà họ có thể hiểu được. Google Analytics là tùy chọn đầu tiên nghĩ đến. Nhưng cũng có thống kê lưu lượng truy cập web giải pháp do nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn cung cấp, cũng như nhiều giải pháp thay thế Google Analytics.

Whatagraph là một cách dễ dàng để tạo các báo cáo tùy chỉnh được gửi hàng tuần và rất dễ hiểu ngay cả đối với người không chuyên về kỹ thuật:

Bạn cũng có thể tích hợp phân tích trang web của mình vào bảng điều khiển trang web của bạn bằng cách sử dụng các mẫu để cho phép toàn bộ công ty của bạn truy cập vào bất kỳ lúc nào.

Mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hơn

Sự hợp tác giữa nhiều nhóm có thể sẽ tạo ra nhiều cơ hội bất ngờ hơn cho bạn và doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: cho phép nhóm bán hàng truy cập vào dữ liệu SEO của bạn có thể giúp họ xác định khoảng trống trong ngành và xác định đề xuất giá trị độc đáo của sản phẩm của bạn.

Bạn cũng có thể khám phá các cơ hội sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Ví dụ: this Công cụ tạo khách hàng tiềm năng SEO có thể giúp bạn mở rộng dịch vụ của mình khá dễ dàng.

Các widget như thế này giúp tích hợp SEO vào quy trình bán hàng một cách hiệu quả nhất.

Sự kết luận

Sức mạnh của sự hợp tác giữa các nhóm gần như là vô hạn. Cộng tác SEO và Bán hàng có thể mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp của bạn cần. Bằng cách kết hợp các con số với kinh nghiệm bán hàng thực tế, bạn có thể trao quyền cho cả hai nhóm.

Khái niệm về truyền thông Hợp nhất thậm chí còn trở nên quan trọng hơn đối với sự tồn tại của doanh nghiệp sau khi COVID tấn công và nhiều đội chuyển đến làm việc tại nhà. Tìm thêm cách để cho phép các nhóm (từ xa) của bạn giữ liên lạc và cộng tác là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Hy vọng rằng những ý tưởng trên sẽ hữu ích!

• Trang chủ