5 bước quản lý rủi ro trong quy trình quản lý rủi ro hợp lý

Với tư cách là người quản lý dự án hoặc thành viên nhóm, bạn quản lý rủi ro hàng ngày; đó là một trong những điều quan trọng nhất bạn làm. Nếu bạn học cách áp dụng quy trình quản lý rủi ro có hệ thống và thực hiện 5 bước quản lý rủi ro cốt lõi, thì các dự án của bạn sẽ diễn ra suôn sẻ hơn và mang lại trải nghiệm tích cực cho mọi người tham gia.

Một định nghĩa chung về rủi ro là một sự kiện không chắc chắn, nếu nó xảy ra, có thể có tác động tích cực hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến mục tiêu của dự án. Khả năng rủi ro có tác động tích cực hoặc tiêu cực là một khái niệm quan trọng. Tại sao? Bởi vì việc rơi vào cái bẫy suy nghĩ rằng rủi ro vốn đã có những tác động tiêu cực là điều tự nhiên.

Nếu bạn cũng cởi mở với những rủi ro tạo ra cơ hội tích cực, bạn có thể làm cho dự án của mình được sắp xếp hợp lý, thông minh hơn và có nhiều lợi nhuận hơn. Hãy nghĩ về câu ngạn ngữ – “Chấp nhận điều không thể tránh khỏi và biến nó thành lợi thế của bạn.” Đó là những gì bạn làm khi khai thác rủi ro của dự án để tạo ra cơ hội.

Sự không chắc chắn là trung tâm của rủi ro. Bạn có thể không chắc liệu một sự kiện có rất có thể xảy ra hay không. Ngoài ra, bạn có thể không chắc chắn những gì nó hậu quả sẽ là nếu như nó đã xảy ra. Khả năng xảy ra – khả năng xảy ra sự kiện và hậu quả – tác động hoặc kết quả của sự kiện, là hai thành phần đặc trưng cho mức độ rủi ro.

Rủi ro là gì?

Rủi ro là một trong những khái niệm tuy được đề cập, nghiên cứu và áp dụng nhiều trên thực tế nhưng nó được nhìn nhận dưới nhiều góc độ, trường phái, quan điểm khác nhau dẫn tới cho đến nay vẫn chưa có được sự thống nhất trong việc định nghĩa thế nào ra rủi ro và hiện phân chia thành 02 nhóm trường phái, quan điểm là truyền thống và hiện đại.

Nếu theo quan điểm truyền thống, rủi ro được xem là không may mắn, sự tổn thất mất mát, nguy hiểm, là điều không lành, điều không tốt, bất ngờ xảy đến, là những bất trắc ngoài ý muốn. Như vậy, quan điểm này cho rằng rủi ro là những thiệt hại, mất mát, nguy hiểm hoặc các yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn hoặc điều không chắc chắn có thể xảy ra cho con người.

Nếu theo trường phái hiện đại, rủi ro được xem là bất trắc có thể đo lường được, nó mạng cả tính tích cực và tính tiêu cực vì rủi ro có thể mang đến những tổn thất, mất mát nhưng cũng có thể đem lại những lợi ích, cơ hội nhất định. Đó là, nếu hiểu được rủi ro thì người ta có thể đón nhận những cơ hội, lợi ích tích cực mà nó đem lại.

Nếu theo trường phái hiện đại, rủi ro lại được xem là sự bất trắc có thể đo lường được, nó mang cả tính tích cực và tính tiêu cực vì rủi ro có thể mang đến những tổn thất, mất mát nhưng cũng có thể đem lại những lợi ích, cơ hội nhất định. Đó là, nếu hiểu được rủi ro thì người ta có thể tìm được những biện pháp phòng ngửa, hạn chế những rủi ro tiêu cực cũng như có thể đón nhận những cơ hội, lợi ích tích cực mà nó đem lại.

Quản lý rủi ro là gì?

Quản lý rủi ro là việc xác định, đanh giá và ưu tiên hóa rủi ro (định nghĩa trong IOS 31000 là ảnh hưởng của sự không chắc chắn về mục tiêu) tiếp theo là việc áp dụng hợp lý và tiết kiệm các nguồn lực để giảm thiểu, theo dõi và kiểm soát xác suất xảy ra hoặc ảnh hưởng của các sự kiện không may hoặc để tối đa hóa việc thực hiện các cơ hội. Mục tiêu của quản lý rủi ro là để đảm bảo sự không chắc chắn này không làm lệch hướng các hoạt động của các mục tiêu kinh doanh.

Khái quát về hoạt động quản lý rủi ro

Rủi ro có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm sự không chắc chắn trong thị trường tái chính, các môi đe dọa từ thất bại của dự án (ở bất kỳ giai đoạn nào trong thiết kế, phát triển, sản xuất hoặc vòng đời duy trì), trách nhiệm pháp lý, rủi ro tín dụng, tai nạn, nguyên nhân tự nhiên và thiên tai, tấn công từ đối thủ hoặc các sự kiện có nguyên nhân gốc rễ không chắc chắn hoặc không thể đoán trước.

Có hai loại sự kiện, nghĩa là sự kiện tích cực được phân loại là cơ hội. Một số tiêu chuẩn quản lý rủi ro đã được một số tổ chức xây dựng bao gồm Viện quản lý Dự án, Viện tiêu chuẩn và Kỹ thuật quốc gia Hoa Kỳ, các hiệp hội và thống kê, các tiêu chuẩn ISO. Các phương pháp, định nghĩa và mục đích của các tiêu chuẩn rất khác nhau, tùy theo phương pháp quản lý rủi ro trong bối cảnh nào: quản lý, an ninh, kỹ thuật, quy trình công nghiệp, danh mục đầu tư tài chính, đánh giá tính toán, hoặc y tế và an toàn và công cộng.

Các chiến lược để quán lý các mối đe dọa (sự không chắc chắn với hậu quả tiêu cực) thường bao gồm việc tránh né mối đe dọa, giảm tác động tiêu cực hoặc xác suất của mối đe dọa, chuyển tất cả hoặc một phần mối đe dọa cho bên khác, và thậm chí giữ lại một số hoặc toàn bộ các tiềm năng hoặc hậu quả thực tế của một mối đe dọa nhất định và sự đối lập về cơ hội (các trạng thái không chắc chắn trong tương lai nhưng có lợi ích).

Một khía cạnh của nhiều tiêu chuẩn quản lý rủi ro đã bị chỉ trích vì không có cải thiện đáng kể rủi ro; trong khi sự tin tưởng vào ước tính và quyết định dường như tăng lên. Ví dụ, một nghiên cứu cho thấy rằng cứ một trong sáu dự án CNTT là “thiên nga đen” với chi phí dôi dư khổng lồ (chi phí quá mức trung bình là 200% và lịch trình dôi dư 70%).

5 bước quản lý rủi ro

Tất cả các quy trình quản lý rủi ro đều tuân theo 5 bước cơ bản giống nhau, mặc dù đôi khi các biệt ngữ khác nhau được sử dụng để mô tả các bước này. Các bước quản lý rủi ro này kết hợp với nhau để tạo ra một quy trình quản lý rủi ro đơn giản và hiệu quả.

Bước 1: Xác định. Bạn và nhóm của bạn khám phá, nhận biết và mô tả những rủi ro có thể ảnh hưởng đến dự án của bạn hoặc kết quả của nó. Có một số kỹ thuật bạn có thể sử dụng để tìm rủi ro dự án. Trong bước này, bạn bắt đầu chuẩn bị Đăng ký Rủi ro Dự án.

Bước 2: Phân tích. Khi rủi ro được xác định, bạn xác định khả năng xảy ra và hậu quả của từng rủi ro. Bạn phát triển sự hiểu biết về bản chất của rủi ro và khả năng ảnh hưởng đến các mục tiêu của dự án. Thông tin này cũng được nhập vào Sổ đăng ký rủi ro dự án của bạn.

Bước 3: Đánh giá hoặc Xếp hạng. Bạn đánh giá hoặc xếp hạng rủi ro bằng cách xác định mức độ rủi ro, là sự kết hợp giữa khả năng xảy ra và hậu quả. Bạn đưa ra quyết định về việc rủi ro có thể chấp nhận được hay không hoặc liệu nó có đủ nghiêm trọng để đảm bảo điều trị hay không. Những xếp hạng rủi ro này cũng được thêm vào Sổ đăng ký rủi ro dự án của bạn.

Bước 4: Điều trị. Điều này còn được gọi là Lập kế hoạch ứng phó rủi ro. Trong bước này, bạn đánh giá các rủi ro được xếp hạng cao nhất của mình và đặt ra kế hoạch xử lý hoặc thay đổi chúng để đạt được mức độ rủi ro có thể chấp nhận được.

Làm thế nào bạn có thể giảm thiểu xác suất của những rủi ro tiêu cực cũng như tăng cường các cơ hội? Bạn tạo các chiến lược giảm thiểu, kế hoạch phòng ngừa và kế hoạch dự phòng trong bước này. Và bạn thêm các biện pháp xử lý cho các rủi ro xếp hạng cao nhất hoặc nghiêm trọng nhất vào Sổ đăng ký rủi ro dự án.

Bước 5: Theo dõi và Đánh giá. Đây là bước bạn lấy Sổ đăng ký rủi ro dự án và sử dụng nó để kiểm tra, theo dõi và xem xét rủi ro.

Rủi ro là về sự không chắc chắn. Nếu bạn đặt một khuôn khổ xung quanh sự không chắc chắn đó, thì bạn sẽ giảm thiểu rủi ro cho dự án của mình một cách hiệu quả. Và điều đó có nghĩa là bạn có thể di chuyển tự tin hơn nhiều để đạt được mục tiêu dự án của mình. Bằng cách xác định và quản lý một danh sách toàn diện các rủi ro của dự án, những bất ngờ và rào cản khó chịu có thể được giảm bớt và phát hiện ra những cơ hội vàng.

Quá trình quản lý rủi ro cũng giúp giải quyết các vấn đề khi chúng xảy ra, bởi vì những vấn đề đó đã được dự kiến ​​và các kế hoạch xử lý chúng đã được xây dựng và thống nhất. Bạn tránh những phản ứng bốc đồng và chuyển sang chế độ “chữa cháy” để khắc phục những vấn đề có thể lường trước được. Điều này làm cho các nhóm dự án và các bên liên quan hạnh phúc hơn, ít căng thẳng hơn. Kết quả cuối cùng là bạn giảm thiểu tác động của các mối đe dọa dự án và nắm bắt các cơ hội xảy ra.

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,

Từ khóa:

• Quy trình quản lý rủi ro theo ISO
• Lý thuyết quản trị rủi ro
• Phương pháp quản lý rủi ro trong bảo hiểm
• Quản trị rủi ro la gì
• Giáo trình Quản trị rủi ro
• Công tác quản trị rủi ro bao gồm những nội dụng gì
• Lập kế hoạch quản lý rủi ro
• Quản lý rủi ro dự an

Các chuyên mục nội dung liên quan

• Bản tin số mới nhất | Góc chia sẻ kiến thức số hóa & Chiến lược kinh doanh
• Trang chủ
• Marketing tổng thể
• SEO
• Thiết kế Website
• Web Hosting
• VPS