Cách thiết lập quy trình chấm điểm nội dung để có quyết định tốt hơn

Muốn có một cách cân bằng và có thể hành động để biết liệu nội dung của bạn có đang làm gì không nó phải làm gì?

Tạo thẻ điểm nội dung.

Thẻ điểm nội dung cho phép tính điểm chuẩn hóa dựa trên điểm chuẩn được xác định bởi hiệu suất của nội dung trong ngành của bạn hoặc tiêu chuẩn nội dung của công ty bạn.

Nó kết hợp cả đánh giá định tính và định lượng . Điểm số định lượng dựa trên các chỉ số hiệu suất như lượt xem, mức độ tương tác, xếp hạng SEO, v.v. Điểm số định tính được lấy từ các tiêu chí xác định trước, chẳng hạn như khả năng đọc, độ chính xác và tính nhất quán của giọng nói (hơn thế nữa một chút).

Thẻ điểm #content kết hợp các đánh giá định tính và định lượng, @lindroux qua @ cho biết CMIContent. Nhấp để Tweet

Hãy bắt tay vào tạo nội dung mẫu thẻ điểm mà bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với tình huống của mình.

Thiết lập định lượng của bạn các chỉ số thành công

Đầu tiên, bạn phải đo lường những gì quan trọng. Công việc của phần nội dung đó là gì?

Ví dụ: một chỉ mục hoặc trang đích hiếm khi được thiết kế để trở thành điểm đến cuối cùng. Nếu người đọc dành quá nhiều thời gian trên loại trang đó, đó có thể không phải là một dấu hiệu tốt. Mặt khác, thời gian dành cho một bài báo chi tiết hoặc sách trắng là một phản ánh tích cực về mức độ tương tác của người dùng. Hãy cụ thể hóa các mục tiêu nội dung của bạn khi quyết định đo lường những gì.

Bạn nên đo lường điều gì dựa trên mục đích của nội dung? Đây là một số ý tưởng:

• Phơi bày – lượt xem nội dung, số lần hiển thị, liên kết ngược
• Hôn ước – thời gian dành trên trang, nhấp chuột, xếp hạng, nhận xét
• Chuyển đổi – mua, đăng ký nội dung được kiểm soát , lượt truy cập trở lại, lượt nhấp qua
• Phân phối lại – chia sẻ, ghim

Sau khi bạn đã xác định được tiêu chí định lượng của mình, bạn cần xác định các điểm chuẩn . Bạn đang đo lường điều gì? Tiêu chuẩn công nghiệp? Tiêu chuẩn nội bộ? Một chút của cả hai?

Một điểm khởi đầu tốt để nghiên cứu các tiêu chuẩn hành vi chung của người dùng là Tập đoàn Nielsen Norman . Nếu bạn muốn tập trung vào ngành của mình, hãy xem các nhóm tiếp thị trong ngành của bạn hoặc thậm chí nhập một cái gì đó như “số liệu web để có trải nghiệm người dùng tốt nhất trong . ”

Tìm hiểu các tiêu chuẩn hành vi chung của người dùng web từ nghiên cứu của @NNGroup, tư vấn cho @lindroux qua @CMIContent. Nhấp để đăng

Dưới đây là khóa điểm chuẩn mẫu. Cột bên trái xác định chỉ số, trong khi hàng trên cùng cho biết điểm kết quả trên thang điểm từ 1 đến 5. Mỗi hàng liệt kê các thông số để chỉ số đạt được điểm trong cột của nó.

Nội dung Định lượng Mẫu Điểm 1-5

Giá trị phải được xác định dựa trên về điểm chuẩn của ngành hoặc công ty.

Sử dụng thang điểm từ 1 đến 5 khiến dễ dàng hơn khi phân tích nội dung có thể có các mục tiêu khác nhau và vẫn xác định được cái tốt, cái xấu và cái xấu. Thẻ điểm của bạn có thể trông khác tùy thuộc vào điểm chuẩn bạn chọn.

Cách lập hồ sơ

Bạn sẽ tạo hai bảng tính định lượng.

Gắn nhãn bảng đầu tiên là “Điểm chuẩn định lượng”. Tạo biểu đồ (tương tự như biểu đồ ở trên) được điều chỉnh để xác định các chỉ số chính của bạn và các phạm vi cần thiết để đạt được từng điểm. Sử dụng nó làm tài liệu tham khảo của bạn.

Gắn nhãn một bảng tính mới là “Phân tích định lượng”. Các cột đầu tiên của bạn phải là URL nội dung, chủ đề và loại. Gắn nhãn các cột tiếp theo dựa trên các chỉ số định lượng của bạn (tức là số lần xem trang, khách truy cập quay lại, xu hướng số lần xem trang).

Sau khi thêm chi tiết cho từng phần nội dung, hãy thêm điểm cho mỗi một trong các cột tương ứng.

Hãy nhớ rằng xếp hạng từ 1 đến 5 dựa trên các tiêu chuẩn khách quan mà bạn đã ghi lại trên bảng tính tham chiếu định lượng.

Xác định phân tích định tính của bạn

Thật dễ dàng để xem nội dung của bạn chỉ số, nhún vai và nói, “Hãy bắt đầu loại bỏ tất cả mọi thứ không thu được nhãn cầu. ” Nhưng nếu làm vậy, bạn có nguy cơ ném ra nội dung tuyệt vời mà lỗi duy nhất có thể là nó không có đã phát hiện. Việc chấm điểm nội dung của bạn một cách chất lượng (sử dụng một thang điểm năm khác) giúp bạn xác định những nội dung có giá trị có thể bị chôn vùi trong đuôi dài.

Trong quy trình thẻ điểm nội dung này, a chiến lược gia nội dung hoặc một người nào đó có trình độ tương đương trong nhóm / đại lý của bạn phân tích nội dung dựa trên mục tiêu của bạn.

MẸO: Nhờ người cùng xem xét tất cả nội dung để tránh bất kỳ sự sai lệch nào trong các tiêu chuẩn chấm điểm định tính.

Dưới đây là một số tiêu chí định tính mà chúng tôi đã sử dụng:

• Tính nhất quán – Nội dung có phù hợp với giọng nói thương hiệu và phong cách?
• Rõ ràng và chính xác – Nội dung có dễ hiểu không, chính xác , và hiện hành?
• Khả năng khám phá – Bố cục của thông tin hỗ trợ các luồng thông tin chính?
• Tương tác – Hiện nội dung sử dụng các kỹ thuật thích hợp để gây ảnh hưởng hoặc thu hút khách truy cập?
• Mức độ liên quan – Nội dung có đáp ứng nhu cầu của tất cả các loại người dùng dự định không?

Để chuẩn hóa bài đánh giá, hãy sử dụng câu hỏi có – không . Một điểm được kiếm cho mỗi câu trả lời có. Không có điểm nào được kiếm cho một không. Điểm chất lượng trung bình sau đó được xác định bằng cách cộng các điểm có và chia tổng số câu hỏi cho loại.

Để chuẩn hóa đánh giá #content định tính, hãy sử dụng câu hỏi có-không, @lindroux qua @CMIContent cho biết. Nhấp để Tweet

Phần dưới đây minh họa cách thực hiện điều này đối với danh mục độ rõ ràng và chính xác cũng như khả năng khám phá. In đậm cho biết câu trả lời có.

Rõ ràng và chính xác: Nội dung có dễ hiểu, chính xác và hiện tại không?

• Là nội dung dễ hiểu đối với tất cả các loại người dùng?
• Nó có sử dụng ngôn ngữ thích hợp không?
• Nội dung có được gắn nhãn rõ ràng không?
• Hình ảnh, video và âm thanh có đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật để chúng rõ ràng không?

Điểm: 3/4 5 = 3,8

Khả năng khám phá: Có bố cục thông tin trên trang hỗ trợ các luồng thông tin chính? Đường dẫn người dùng đến các câu trả lời liên quan và các bước tiếp theo có rõ ràng và thân thiện với người dùng không?

• Là nội dung ngắn gọn và có thể quét được ?
• Có thông tin phân cấp phản ánh mục đích trang chính? (Dòng chảy của trang)
• Nội dung có truyền đạt rõ ràng cụ thể và hữu ích không gọi hành động ?
• Là bố cục nội dung / tổ chức nhất quán?
• Là nội dung thân thiện với SEO ?

Điểm: 1/5 5 = 1,0

TIỀN BOA: Điều chỉnh các câu hỏi trong danh mục mức độ liên quan dựa trên thông tin bạn có thể truy cập. Ví dụ: nếu người đánh giá biết khán giả, thì câu hỏi “Có liên quan đến sở thích của người xem không” là hợp lệ. Nếu người đánh giá không biết khán giả, thì đừng hỏi câu hỏi đó. Nhưng hầu như bất kỳ người đánh giá nào cũng có thể trả lời nếu nội dung hiện tại. Vì vậy, đó sẽ là một câu hỏi hợp lệ để phân tích.

Cách lập hồ sơ

Tạo hai trang tính định tính.

Gắn nhãn trang tính đầu tiên là “Câu hỏi định tính”.

Các cột đầu tiên là URL nội dung, chủ đề và loại. Sau đó, phân chia các cột cho từng danh mục và các câu hỏi của nó. Thêm công thức trung bình vào ô dưới mỗi nhãn danh mục.

Hãy minh họa điều này sau đây trong ví dụ trên:

Sau phần nội dung chi tiết, gắn nhãn cột tiếp theo là “Sự rõ ràng và chính xác” và thêm một cột cho từng câu hỏi trong số bốn câu hỏi tương ứng.

Sau đó, xem qua từng phần nội dung và câu hỏi, nhập 1 cho có và a 0 cho số không.

Để tính toán xếp hạng trung bình về độ rõ ràng và chính xác, hãy nhập công thức này vào ô “= (B5 + B6 + B7 + B8) / 4” để xác định mức trung bình cho phần nội dung đầu tiên.

Để xem đơn giản hơn, hãy tạo một trang tính mới có nhãn “Phân tích định tính”. Chỉ bao gồm thông tin nội dung kèm theo danh mục trung bình trong mỗi cột tiếp theo.

Tổng hợp tất cả lại với nhau

Với việc xác định các phép đo định lượng và định tính, giờ đây bạn có thể tạo bảng tính thẻ điểm của mình.

Đây là giao diện dựa trên ví dụ trước đó (trừ đi các URL nội dung cụ thể).

Điểm Định tính
	Điều A	Điều B	Điều C	Điều D	Bài báo E
Giọng nói / phong cách thương hiệu	5	1	2	3	1
Độ chính xác / đơn vị tiền tệ?	4	2	3	2	2
Khả năng khám phá	3	3	3	3	3
Hôn ước	4	2	4	2	2
Mức độ liên quan	3	3	5	3	3
Sc Định tính Trung bình quặng	3.8	2.2	3.4	2.6	2.2
Điểm Định lượng
Phơi bày	3	1	3	3	3
Hôn ước	2	2	2	2	2
Chuyển đổi	1	3	3	1	3
Liên kết ngược	4	2	2	4	2
SEO%	2	3	3	2	3
Điểm Định lượng Trung bình	2.4	2.2	2.6	2.4	2.6
Điểm chất lượng trung bình	3.8	2.2	3.4	2.6	2.2
Hành động được đề xuất	Xem xét và hoàn thiện	Xóa và tránh	Xem xét lại kế hoạch phân phối	Xem xét lại kế hoạch phân phối	Xem xét và hoàn thiện

Trên thẻ điểm, cột “trung bình” đã được thêm vào. Nó được tính bằng tổng các con số cho mỗi danh mục và chia nó cho tổng số danh mục.

Bây giờ bạn có so sánh song song về định lượng và định tính trung bình của mỗi URL nội dung điểm số. Đây là cách phân tích các con số và sau đó tối ưu hóa nội dung của bạn:

• Điểm định tính cao hơn điểm định lượng: Phân tích kế hoạch phân phối của bạn. Cân nhắc thời gian thay thế, kênh hoặc các định dạng cho nội dung “tốt” này.
• Điểm định lượng cao hơn điểm định tính : Xem lại nội dung để xác định cách đến cải thiện nó. Chất lượng của nó có thể được cải thiện với một bản viết lại không? Còn về việc bổ sung nghiên cứu được hỗ trợ dữ liệu thì sao?
• Điểm định lượng và định lượng thấp : Xóa nội dung này khỏi lưu hành và điều chỉnh của bạn kế hoạch nội dung để tránh loại nội dung này trong tương lai.
• Điểm định lượng và định tính cao : Quảng bá và tái sử dụng nội dung này càng nhiều càng tốt. Cập nhật kế hoạch nội dung của bạn để tái tạo loại nội dung này trong tương lai.

Tất nhiên, đôi khi sự khác biệt giữa điểm số định lượng và điểm số định tính có thể cho thấy rằng đánh giá định tính đã bị tắt. Sử dụng phán đoán của bạn, nhưng ít nhất hãy xem xét các lựa chọn thay thế.

Bắt đầu

Khi nào bạn nên tạo thẻ điểm nội dung? Mặc dù nó có vẻ là một nhiệm vụ khó khăn nhưng đừng để điều đó ngăn cản bạn. Đừng chờ đợi cho đến khi cuộc di cư lớn tiếp theo. Hãy cắt miếng vừa ăn và thực hiện nó thành một quá trình liên tục. Bắt đầu ngay bây giờ và tối ưu hóa mỗi quý, sau đó quá trình sẽ không cảm thấy quá phức tạp.

Việc lựa chọn số lượng và nội dung nào nên được đánh giá phụ thuộc phần lớn vào sự đa dạng của các loại nội dung và tính nhất quán của nội dung trong cùng một loại. Bạn cần chọn đủ số lượng nội dung để xem các mẫu về chủ đề, loại nội dung, lưu lượng truy cập, v.v.

Mặc dù không có khoa học khó và nhanh chóng về kích thước mẫu, theo kinh nghiệm của chúng tôi 100 đến 200 đủ nội dung. Số của bạn sẽ phụ thuộc vào:

• Tổng kích thước khoảng không quảng cáo
• Tính nhất quán trong một loại nội dung
• Tần suất đánh giá

Xem lại theo từng đợt để không bị ngợp. Đặt chu kỳ đánh giá và xem xét các lô hàng quý, sửa đổi, gỡ bỏ hoặc định vị lại nội dung của bạn dựa trên quy trình đánh giá ts mọi lúc. Và hãy nhớ chọn nội dung trên toàn bộ hiệu suất. Nếu bạn chỉ tập trung vào nội dung có hiệu suất cao, bạn sẽ không xác định được những viên ngọc ẩn.

Ảnh bìa của Joseph Kalinowski / Viện Tiếp thị Nội dung

• Trang chủ