Sales promotion là gì và những hình thức sử dụng promotion hiệu quả

Tiêu đề nội dung

Sales promotion là gì ? Sales promotion hay còn gọi là khuyến mãi cho người tiêu dùng là một trong những công cụ khá hiệu quả của Promotion (Chiêu thị) Sale promotion khác thuật ngữ trade promotion. Khuyến khích mua bán hàng (sales promotion), chúng ta quen gọi là khuyến mãi, thực ra bao gồm hai loại hoạt động: khuyến mại (consumer promotion) và khuyến mãi (trade promotion).

Tổng quan về sales promotion

1. Vậy Sales promotion là gì?

Tổ chức các chương trình khuyến mãi (sales promotion) là một kỹ năng marketing rất quan trọng và là một kỹ năng được sử dụng thường xuyên nhất.

Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, thỉnh thoảng chúng ta cần phải tạo ra những “cú hích” nhằm kích thích thị trường. Hoạt động tạo ra những “cú hích thị trường” có liên quan trực tiếp đến hoạt động mua bán nầy người ta gọi chung là sales promotion (khuyến khích hoạt động mua bán). Tuy nhiên, riêng trong hoạt động sales promotion người ta chia thành hai loại hoạt động riêng biệt:

Khuyến khích tiêu dùng (consumer promotion)
Khuyến khích kinh doanh (trade promotion).

Có người còn gọi là consumer marketing và trade marketing, riêng tôi tôi không thích dùng hai từ consumer marketing và trade marketing để ám chỉ hoạt động khuyến khích người tiêu dùng mua và khuyến khích các đối tác kênh bán vì từ marketing mang nghĩa rộng hơn từ promotion.

2. Ai cần dùng promotion?

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể cung cấp cho khách hàng một số lợi ích bổ sung khi mua hàng. Đó là các thủ thuật promotion trong marketing. Các nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ thường sử dụng chiến lược tiếp thị quảng cáo để tăng số lượng bán hàng.

Ví dụ: Một cửa hàng điện thoại di động quảng cáo mua 1 chiếc điện thoại được tặng một chiếc tai nghe và sạc tương ứng.

Chiến lược promotion này tạo ra để thu hút sự chú ý vào yếu tố “lợi ích bổ sung” cho khách hàng. Thúc đẩy lượng khách tới mua nhiều hơn.

3. Mục đích của sales promotion

Thực hiện các chương trình khuyến mãi sẽ mang lại cho doanh nghiệp một số lợi ích nhất định trong kinh doanh. Chính vì vậy mà hầu hết các doanh nghiệp đến một thời điểm nào đó họ sẽ áp dụng hình thức này để thu hút khách hàng đồng thời bán được sản phẩm.

Theo đó, lợi ích, mục đích cụ thể của sales promotion đó là:

Đối với người tiêu dùng:

Sales promotion tạo ra sự thu hút cũng như chú ý của khách hàng, từ đó thúc đẩy khách hàng dùng thử thêm sản phẩm mới, tăng thị phần so với các đối thủ cạnh tranh và tăng thêm lòng trung thành của người tiêu dùng về sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp bạn.

Về kênh phân phối:

Tổ chức chương trình khuyến mãi sẽ hỗ trợ, khuyến khích các đại lý bán hàng, đẩy mạnh được sự chú ý tại các quầy kệ, điểm bán… để dễ dàng tiếp nhận và hiệu quả hơn. Từ đó tăng mức độ nhận thức về sản phẩm.

Về doanh số:

Chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng sẽ giúp bạn thúc đẩy về doanh số, đẩy mạnh sản lượng về nhóm hàng khuyến mãi, tăng cường hình ảnh trưng bày tại các địa điểm bán…

Ngoài ra, mục tiêu của sales promotion còn là: Hỗ trợ tung sản phẩm mới vào thị trường, hỗ trợ phát triển thị trường mới, giải quyết hàng tồn kho lâu ngày, đối phó với đối thủ cạnh tranh…

4. Cách thức triển khai chiến dịch promotion phổ biến

Above the line

Above the line (ATL) là cách thức xây dựng hình ảnh thương hiệu trong Marketing đến với khách hàng. ATL sử dụng các phương tiện tiếp thị thông tin đại chúng như Radio,TV, Print ads (Quảng cáo báo chí), Outdoor quảng cáo, PR, Media để đưa hình ảnh, thương hiệu đến khách hàng một cách lâu dài. Và những việc này sẽ do brand team thực hiện.

Below the line

Blow the line (BTL) là cách thức Marketing liên quan đến hoạt động tiếp thị trực tiếp nhằm phát triển và phân khúc thị trường với mục đích thúc đẩy bán lẻ. BTL ít sử dụng phương thức truyền thông như ATL mà chủ yếu tập trung vào các điểm bán hàng. Các hoạt động của hình thức BTL Marketing như: phát hàng mẫu, marketing trực tiếp, tổ chức triển lãm, chiến dịch sales, phiếu quà tặng…

Con đường và hình thức phổ biến của sales promotion

1. Các con đường của promotion

Promotion thường được các marketer sử dụng vào 2 con đường chính:

Above the line: là các hoạt động nhằm khuyến khích xây dựng hình ảnh thương hiệu với mục đích bền vững và lâu dài thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: TV, Radio.
Below the line: là các hoạt động nhằm phát triển thị trường phân phối, thúc đẩy bán lẻ, tiêu dùng với mục đích ngắn hạng và hiệu quả trực tiếp.

Ví dụ: phát hàng mẫu, khuyến mãi cho người tiêu dùng, khuyến mãi cho hệ thống bán lẻ, tổ chức sự kiện

Đặc biệt, promotion có thể kết hợp với các chữ P khác:

Product: cung cấp các sản phẩm khác nhau cho các kênh khác nhau.
Price: bán hàng và xúc tiến thương mại
Place: hàng hóa được phân phối trên thị trường trước khi bắt đầu các chương trình promotion

2. Các hình thức sales promotion phổ biến hiện nay

Để thực hiện chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng bạn có thể áp dụng nhiều hình thức khác nhau sao cho phù hợp với mục đích của mình. Và các hình thức sales promotion phổ biến hiện nay đó là:

Khuyến mại – consumer promotion:

Trong hình thức khuyến mại này sẽ gồm:

Giảm giá bán các sản phẩm;
Bán ghép hai hoặc nhiều sản phẩm với mức giá đặc biệt;
Trình diễn và tặng hàng mẫu;
Tặng phiếu giảm giá cho khách hàng nếu mua lần sau;
Mua sản phẩm có tặng kèm quà;
Mua sản phẩm tặng dịch vụ;
Mua sản phẩm được tích lũy điểm thưởng;
Quà tặng miễn phí…

Khuyến mãi – trade promotion:

Ở hình thức khuyến mãi sẽ gồm có:

Chiết khấu trên giá bán khi mua sản phẩm; mua sản phẩm sẽ được tặng sản phẩm;
Chiết khấu khi thanh toán tiền mặt;
Chiết khấu theo từng nấc doanh thu;
Đặt hàng nhận quà tặng các đồ dùng, vật dụng kèm theo;
Hỗ trợ trang trí điểm bán hàng;
Hỗ trợ trưng bày hàng hóa…

Ngoài ra, còn có các hình thức sales promotion khác như: Phiếu mua hàng trên điện thoại, cuộc thi/ rút thăm trúng thưởng, trò chơi…;

Như vậy có thể thấy rằng, sales promotion là một trong những chiến lược quan trọng để quảng bá sản phẩm, nâng cao uy tín thương hiệu, đồng thời tăng doanh thu bán hàng. Theo đó, các doanh nghiệp chưa áp dụng hình thức này trong kinh doanh thì hãy tìm hiểu và đừng bỏ lỡ nhé.

Các yếu tố tạo nên chiến lược sales promotion

Promotion trong marketing mix chịu trách nhiệm hoàn toàn về định vị truyền thông. Bạn có thể tích hợp các yếu tố khác nhau của chiến lược promotion để tạo ra một chiến dịch độc đáo. Để có được một chiến lược promotion, bạn cần lưu ý tới các yếu tố sau:

1. Bán hàng cá nhân

Là cách hiệu quả để quản lý các mối quan hệ với khách hàng cá nhân. Có thể nói, nhân viên bán hàng sẽ là bộ mặt của doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Chính vì vậy, việc đào tạo tốt về các phương pháp tiếp cận và kỹ thuật bán hàng cá nhân.

Nếu bạn có ý định sử dụng cách này thì cũng cần lưu ý thêm về chi phí bởi nó khá tốn kém. Tuy nhiên, ở một số lĩnh vực hoạt động tạo ra lợi nhuận cao như, ô tô, nhà đất, bất động sản,… thì lại khá hiệu quả.

2. Khuyến mại (sales promotion)

Là các hoạt động kích thích khách hàng mua sản phẩm trong một giai đoạn ngắn bằng cách tăng lợi ích cho khách hàng.

Khuyến mại cũng nhằm vào các đối tượng trong kênh phân phối, đặc biệt là các đối tượng trung gian (nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý) nhằm kích thích họ bán nhiều hàng hóa.

3. Quan hệ công chúng (PR)

Được hiểu là các hoạt động liên tục được lên kế hoạch nhằm thiết lập và duy trì uy tín, tình cảm, sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức với công chúng.

4. Marketing trực tiếp

Là hoạt động marketing được thực hiện mà không có sự tham gia của các nhà phân phối hay trung gian.

Điều này có nghĩa là doanh nghiệp sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng. Một số hình thức marketing trực tiếp bạn có thể biết:

Email marketing
Gọi điện trực tiếp
Quảng cáo tại điểm bán
Tổ chức sự kiện ngoài trời

5. Quảng cáo

Là hình thức tuyên truyền được giả phí để thực hiện các việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ tới tay khách hàng.
Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen tiêu dùng bằng các thông điệp bán hàng hấp dẫn.

Hi vọng bài viết này của chúng tôi đã giúp bạn đọc hiểu hơn về sales promotion là gì. Bên cạnh đó là những hình thức sales promotion cơ bản và thường được sử dụng hiện nay. Chúc bạn thành công!

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Các tìm kiếm liên quan:

trade promotion là gì
sale promotion
promotion mix là gì
sales promotion gồm
promotion program là gì
personal selling là gì
các loại promotion

Nội dung liên quan:

Marketing tổng thể

Sales promotion là gì và cách tạo ra promotin hiệu quả