Những điều bạn cần biết về site search tracking google analytics

Không ít thì nhiều, một khi làm Marketing Online hay xây dựng website, blog, bạn đều phải làm quen với site search tracking google analytics. Đây là công cụ tổng hợp các phân tích về website từ phía góc nhìn của Google. Công cụ này giúp người dùng có thể quản lý các dịch vụ hay sản phẩm của mình một cách triệt để hơn, chính xác hơn, và hiệu quả hơn.

Vậy còn Site Search có ý nghĩa gì? Về cơ bản đây là 1 nhánh công cụ của Google Analytics, nó giúp bạn theo dõi hành vi và thói quen của người dùng thông qua chức năng tìm kiếm trên website. Để truy cập vào Site Search, bạn cần phải đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của mình, tiếp đến chọn Behavior > Site Search. Mặc định, tính năng này chưa có bất cứ thông tin nào hiển thị, thế nên bạn cần phải thiết lập trước đã.

Làm thế nào để thiết lập site search tracking google analytics?

Để thiết lập cho Site Search, đầu tiên chuyển qua tab Admin, tiếp đến chọn View Settings. Lúc này kéo chuột xuống dưới cùng của trang cho đến khi bắt gặp tùy chọn Site Search Settings. Hãy chuyển Site Search Tracking từ trạng thái OFF sang ON để kích hoạt.

Tiếp đến nhập tham số tìm kiếm vào trường Query Parameter, đây là các từ chỉ định hoặc thông số truy vấn nội bộ, chẳng hạn như “tìm kiếm, từ khóa, truy vấn”, hoặc 1 chữ cái nhất định như “q” hoặc “s”, bạn có thể nhập tối đa 5 thông số và cách nhau bằng dấu phẩy.

site search tracking google analytics

Đảo mắt xuống phía dưới Query parameter, bạn sẽ nhìn thấy hộp thoại Strip query parameters out of URL. Nếu hộp thoại này được tích, các thông số truy vấn đã nhập phía trên sẽ được tách khỏi URL. Ngược lại nếu không tích, mỗi kết quả tìm kiếm sẽ tự động tạo ra 1 địa chỉ URL tương ứng với mỗi truy vấn.

Cả 2 tùy chọn trên đều có những lợi ích nhất định, thế nên hãy cân nhắc yêu cầu của mình để lựa chọn phương án tối ưu nhất.

Ngoài ra, để phân tích dữ liệu kỹ lưỡng hơn, bạn có thể nhập thông số theo từng danh mục. Tương tự, hộp thoại Strip category parameters out of URL có tác dụng tách các tham số danh mục ra khỏi địa chỉ URL.

Các tính năng của site search tracking google analytics

site search tracking google analytics

Overview (Tổng quan)

Sau khi hoàn tất thiết lập và quay trở lại Behavior >Site Search, mục đầu tiên mà bạn bắt gặp đó là giao diện Overview. Đây là nơi hiển thị tất cả các thông tin tóm lược về dữ liệu tìm kiếm trên trang.

Bạn sẽ dễ dàng quan sát được có bao nhiêu % số lượt truy cập sử dụng chức năng tìm kiếm trên trang, cũng như tổng số lượt tìm kiếm, các phiên tìm kiếm, số lần xem trang/tìm kiếm, % thoát khỏi tìm kiếm, % số lần tìm kiếm lại, thời gian sau khi tìm kiếm, hay số lượt xem trang trung bình sau khi tìm kiếm.

Usage (thói quen sử dụng)

Mục này có 2 hàng dữ liệu. Thứ nhất là số lượt ghé trang sử dụng chức năng tìm kiếm, và thứ 2 là số lượt ghé trang không sử dụng chức năng tìm kiếm. Mỗi hàng này đều theo kèm những giá trị như số phiên, % phiên mới, site search tracking google analytics người dùng mới, tỷ lệ thoát, số trang/phiên, thời gian trung bình của phiên, tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu, hay số lần mục tiêu hoàn thành.

Bạn có thể dựa vào những số liệu trên để cải thiện khả năng tương tác của người dùng với tìm kiếm trang.

Search Terms (Từ khóa tìm kiếm)

Đây là nơi hiển thị tất cả những từ hoặc cụm từ khóa mà visitor nhập vào trong hộp thoại tìm kiếm. Mỗi truy vấn sử dụng sẽ hiển thị bên cạnh các số liệu tìm kiếm, bên cạnh đó 2 mục Goal và E-Commerce cũng được tích hợp tại đây.

Về mặt bản chất, Search Terms sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc dưới đây:

• Sau khi tìm kiếm, người dùng phải qua bao nhiêu trang để tìm được kết quả cuối cùng?
• Có bao nhiêu visitor tắt tìm kiếm và rời website?
• Từ khóa nào không đủ kết quả hiển thị?
• Mức độ kiên trì của visitor khi tương tác với hộp thoại tìm kiếm? Số trang mà visitor đã tìm kiếm?
• Những truy vấn được sử dụng nhiều nhất?
• Đâu là nơi mà người dùng quyết định dừng lại để tìm kiếm?
• Truy vấn nào phù hợp nhất với website?
• Truy vấn có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất?

Pages (Thông tin trang web)

Pages là nơi hiển thị vị trí các trang trên website mà người dùng đã dừng lại để tìm kiếm. Hầu hết trong các trường hợp,đây là mục hữu ích trong việc nghiên cứu thói quen của người dùng trong việc từ bỏ, hay chuyển qua lại giữa các phương thức tìm kiếm.

Để xem đâu là trang đích mà người dùng muốn tìm kiếm, click chuột vào tùy chọn Destination Page ngay phía trên các thông số tìm kiếm.

site search tracking google analytics

Hướng dẫn gắn site search tracking google analytics trực tiếp trên website

Với những ai không thường xuyên sử dụng các phân tích chuyên sâu cho website, hoặc không muốn mất thời gian để tìm hiểu về trình quản lý thẻ Google, gắn tracking code Google Analytics trực tiếp lên website có thể là lựa chọn phù hợp nhất. Để thiết lập tracking Google Analytics, bạn có thể tham khảo các bước sau đây.

Để theo dõi trang web của bạn bằng Google Analytics, mã theo dõi phải được cài đặt trên mọi trang trên trang web của bạn (trước thẻ </head>).

Cài đặt

Google Analytics theo cách thủ công

Tùy vào giao diện của website, một số giao diện WordPress trả phí có phần dành riêng để cài mã theo dõi Google Analytics nhưng hầu hết các giao diện thì không. Tập lệnh Google Analytics của bạn phải được thêm vào tệp header.php trước thẻ đóng </head> để cài đặt nó trên mọi trang của trang web. Nếu chủ đề của bạn không có tính năng này, bạn có thể thử sử dụng một plugin để cài đặt mã Google Analytics.

Cài đặt Google Analytics bằng Plugin

Một trong những cách dễ nhất để thêm Google Analytics vào WordPress là sử dụng plugin như Header và Footer Scripts.

Đây có lẽ là phương pháp dễ nhất (và an toàn nhất) để thêm mã Google Analytics vào trang web WordPress. Chỉ cần cài đặt plugin và thêm mã theo dõi Google Analytics để bắt đầu theo dõi:

Trên đây là tất cả những gì bạn cần thực hiện để thiết lập và sử dụng Site Search trong Google Analytics. Bài viết đã cung cấp cho bạn các thông tin về các trường chức năng của Site Search trong Google Analytics. Hãy trải nghiệm ngay và đừng quên chia sẻ bài viết nếu bạn cảm thấy hữu ích nhé!

Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về chức năng Site Search nói riêng cũng như Google Analytics nói chung.

Chúc bạn thành công!