Social network là gì? 3 kênh Social ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Social network là gì? Mạng xã hội (hay Social Network) là một phần quan trọng của cuộc sống hiện đại. Chúng ta dường như có thể làm mọi việc trên đó, từ kết nối với bạn bè, hẹn hò, tìm kiếm đối tác đến việc mua sắm và cả giải trí (như chơi game, xem video, đọc tin tức). Trong tương lai, một số nền tảng mạng xã hội có tham vọng tạo lập hệ sinh thái ảo với đồng tiền ảo riêng. Với tốc độ phát triển hiện tại của ngành Công nghệ, chúng ta không thể dự đoán và mường tượng được trong tương lai mạng xã hội sẽ thay đổi và phát triển như thế nào.

Tìm hiểu khái niệm Social network là gì?

Social network là gì? Social network (hay còn gọi là mạng xã hội) là trang web cho phép những người có cùng sở thích cùng nhau chia sẻ thông tin, ảnh và video. Những người tham gia vào mạng xã hội có thể đang hoạt động như một nỗ lực cá nhân hoặc một doanh nghiệp có thể tương tác bằng cách sử dụng các hình thức truyền thông khác nhau để thảo luận về cuộc sống và sở thích của họ.

Các mạng xã hội phổ biến nhất cho loại tương tác quen thuộc này bao gồm Facebook, Google+ và Twitter. Mặc dù các mạng xã hội này có thể được sử dụng cho mục đích kinh doanh – đặc biệt là tiếp thị – nó mang một ý nghĩa đặc biệt cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Mạng xã hội thiết lập các cộng đồng trực tuyến kết nối (đôi khi được gọi là biểu đồ xã hội) giúp mọi người liên lạc với nhau, tuy nhiên họ chỉ có thể nhìn thấy nhau qua màn hình điện tử.

Tùy thuộc vào nền tảng truyền thông xã hội, các thành viên có thể liên hệ với bất kỳ thành viên nào khác. Một số dịch vụ yêu cầu các thành viên phải có kết nối từ trước để liên lạc với các thành viên khác cùng trong cộng đồng mạng xã hội. Ngoài các nền tảng truyền thông xã hội, khả năng tương tác xã hội và cộng tác ngày càng được tích hợp vào các ứng dụng kinh doanh.

Các tính năng chính của social network là gì?

Ngoài việc hỗ trợ người dùng tạo tài khoản cá nhân, các Social Networking đa phần còn cung cấp những tính năng chính như:

• Tính năng chat, gửi tin nhắn riêng tư, gửi tin nhắn thoại
• Đăng tải video, chia sẻ các tập tin media
• Chức năng bình luận, “like” bài đăng của người khác
• Tính năng hỗ trợ một người dùng tìm kiếm profile của những người dùng khác (theo tên gọi, khu vực địa lý, địa chỉ email, tên trường học hoặc địa chỉ cơ quan công tác…)
• Tạo group thành viên kín, trang cộng đồng riêng
• Chèn các đường dẫn
• Tạo bài viết note
• ….

 Các bước đơn giản để tạo nền tảng social network là gì?

Xác định cộng đồng của bạn

Nếu bạn không muốn mò mẫm trong bóng tối và chịu tổn thất về tài chính, bạn cần phải xác định cộng đồng của mình. Quá trình nhận dạng cần phải được thực hiện trong giai đoạn brainstorm. Nền tảng mạng xã hội được tạo ra để đáp ứng nhu cầu nhất định của dân số. Việc xác định sở thích và không thích của cộng đồng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến chúng như một người tiêu dùng và những gì bạn có thể làm để thu hút sự chú ý của cộng đồng.

Đôi khi sự cần thiết cho những gì bạn đang cung cấp sẽ không tồn tại trên thị trường, đó là lý do tại sao thu thập nhân khẩu học và dữ liệu tâm lý học sẽ cung cấp cho bạn sức mạnh để kích hoạt và tạo ra nhu cầu đó.

Xác định các tính năng và chức năng

Định nghĩa về các tính năng và chức năng liên quan chặt chẽ đến chất lượng nhận diện cộng đồng của bạn. Cộng đồng của bạn muốn sẽ định hình và phác thảo các tính năng của việc phát triển một trang web mạng xã hội. Bạn muốn người dùng của mình làm gì? Làm thế nào bạn sẽ xác định sự riêng tư của dữ liệu?

Tầm nhìn tổng thể của trang web rất quan trọng. Bạn cần chia nhỏ mọi thứ thành các danh mục như chức năng người dùng, chức năng quản trị và quảng cáo. Xác định loại dữ liệu sẽ lưu hành, những gì có thể đăng, cách họ sẽ đăng ký và những gì bạn nên sử dụng công cụ tự động hóa nào. Ngoài ra còn có rất nhiều điều cần được xem xét ở giai đoạn này.

Chọn công nghệ phù hợp

Xác định các tính năng và chức năng của social network sẽ xác định nền tảng và công ty nơi bạn có thể tạo social network của riêng mình. Vấn đề lớn nhất ở giai đoạn này là tìm hiểu và xác định phương pháp nào sẽ hiệu quả cho mạng xã hội của bạn. Đánh giá công nghệ cần phải được thực hiện bởi các chuyên gia. Thuê một nhà tư vấn để giúp bạn so sánh công nghệ là một giải pháp tuyệt vời. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Nếu bạn muốn tự mình xem xét vấn đề này, bạn cần đầu tư kĩ lưỡng vào quá trình chuẩn bị. Bạn có thể áp dụng các CMS khác nhau như Ning, Drupal, Ruby on Rails hoặc .Net

Điều cuối cùng bạn có thể làm là phân tích các nền tảng mạng xã hội hiện có và những công nghệ xây dựng mà họ đã sử dụng. Quá trình này sẽ giúp bạn tìm ra nhiều vấn đề và cơ hội khác nhau cho mạng xã hội của bạn.

Xây dựng cấu trúc:

Khi các tính năng dành riêng cho người dùng được liệt kê, bạn phải chuẩn bị môi trường tăng trưởng. Một số quy tắc chung áp dụng cho việc xây dựng tất cả các trang web và hết sức quan trọng đối với nền tảng mạng xã hội của bạn. Có ba điều mà bạn cần phải kết hợp nếu bạn muốn mạng truyền thông của mình có thành công và đem lại lợi nhuận.

Dịch vụ khách hàng:

Hợp tác với một công ty lưu trữ có thể thay đổi cuộc sống của bạn. Họ sẽ giải quyết các vấn đề kỹ thuật và bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến nền tảng của bạn.

Bảo mật:

Sử dụng các hệ thống bảo mật đáng tin cậy sẽ làm cho người dùng của bạn cảm thấy họ có thể làm mọi thứ trên nền tảng truyền thông xã hội của bạn mà không phải lo lắng về sự xâm nhập quyền riêng tư và rò rỉ dữ liệu.

Khả năng mở rộng:

Khi bạn bắt đầu xây dựng một mạng xã hội từ đầu, bạn phải xem xét tăng trưởng. Mark Zuckerberg đã chuẩn bị cho sự tăng trưởng ngay cả khi anh không chắc chắn rằng anh sẽ đạt được thành công toàn cầu. Nền tảng truyền thông xã hội của bạn phải có khả năng mở rộng dễ dàng và nhanh chóng để có thể theo dõi tốc độ tăng trưởng của bạn.

Tạo tính năng cập nhật trạng thái

Cập nhật trạng thái là rất quan trọng. Mỗi người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội muốn thể hiện cảm xúc và suy nghĩ của họ một cách tự do bất cứ lúc nào trong ngày. Bạn cần phải thiết kế các công cụ hoàn hảo mà sẽ làm cho các cập nhật trạng thái thú vị và dễ dàng trải nghiệm. Mặc dù Facebook đã phổ biến rộng rãi luồng hoạt động, Twitter đã cập nhật trạng thái một khía cạnh chủ đạo khác của các trang truyền thông xã hội.

Nếu tính năng này không thân thiện với người dùng và dễ sử dụng, họ sẽ từ bỏ nền tảng truyền thông xã hội của bạn ngay lập tức. Bạn có thể làm gì để thiết kế công cụ cập nhật trạng thái hoàn hảo?

Nó thực sự phụ thuộc vào các giá trị truyền thông xã hội của bạn được xây dựng. Twitter đã thực hiện một động thái tuyệt vời bằng cách giới hạn cập nhật trạng thái lên 140 ký tự. Các nhà phát triển rất biết ơn quyết định đó. Nó làm cho công việc của họ dễ dàng hơn nhiều. Tất nhiên, bạn phải chắc chắn để thêm bình luận thêm tùy chọn về cập nhật trạng thái. Nói cách khác, sự tương tác với những người dùng khác là quan trọng nhất.

Có rất nhiều nền tảng blog nguồn mở mà bạn có thể sử dụng để phát triển các tính năng cập nhật trạng thái chất lượng. Laconi.ca hoặc Identi.ca là ví dụ hoàn hảo. Nếu bạn đang sử dụng hệ thống quản lý nội dung như Joomla, thật dễ dàng để tạo một loại nội dung có số lượng ký tự hạn chế.

3 kênh Social network có ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn

Là một doanh nghiệp, sử dụng mạng xã hội như một công cụ tiếp thị là điều rất cần thiết. Sau đây là 3 mạng xã hội hàng đầu mà bạn nên tập trung

1. Facebook – social network là gì

Facebook là mạng xã hội lớn nhất và được sử dụng nhiều nhất . Nó cũng có phạm vi cân bằng về mặt địa lý nhất trên toàn cầu. Với người dùng tích cực hiện đạt hơn 1,8 tỷ, Facebook mang đến những cơ hội tuyệt vời.

Jacob Warwick, người sáng lập ThinkWarwick Communications nói rằng, “Facebook đã chịu đựng thử thách của thời gian, cung cấp các tính năng quảng cáo hữu ích và trả tiền khổng lồ, trải rộng trên tất cả các nhân khẩu học. Nó cũng tiếp cận các nhóm người rất lớn nhất.”

Nhưng ông cảnh báo rằng bất cứ ai sử dụng phương tiện mạng xã hội cho doanh nghiệp cần phải kiểm tra. “Hãy nhìn vào từng mạng xã hội để có cơ hội tiếp thị thương hiệu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn có được sự hiểu biết sâu sắc hơn về mạng và đối tượng của bạn.”

Bạn có thể làm gì khác với Facebook?

• Tăng đối tượng mục tiêu
• Giảm chi phí tiếp thị
• Kết nối với khách hàng trong quá khứ, hiện tại và tiềm năng trong tương lai mà họ cảm thấy thoải mái nhất
• Sử dụng Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để tạo trải nghiệm phong phú hơn, dựa trên giá trị cho người hâm mộ của bạn
• Thiết kế nội dung giải quyết các cuộc đấu tranh của khách hàng hiện tại của bạn
• Lưu lượng truy cập đến trang web hoặc blog của bạn càng cao
• Chia sẻ các mẹo có thể hành động giúp cuộc sống của người hâm mộ của bạn dễ dàng hơn, tốt hơn, thú vị hơn
• Tạo các mối quan hệ có ý nghĩa chuyển đổi thành người mua và khách hàng trọn đời

2. LinkedIn – social network là gì

LinkedIn là mạng lưới dành cho các chuyên gia kinh doanh. Nhưng nó thường bị hiểu lầm.

Erica Kessler, người sáng lập và CEO của Kessler Social Media giải thích: “LinkedIn là nền tảng Social network chuyên nghiệp lớn nhất . Đó là nơi những người ra quyết định quan trọng đang hoạt động trực tuyến.”

Và nó không phải là một mạng chỉ dành cho người tìm việc. Erica nói rằng bất cứ ai xây dựng một doanh nghiệp đều có thể tận hưởng những lợi ích của LinkedIn

“Tập trung vào việc sử dụng LinkedIn hơn là một sơ yếu lý lịch trực tuyến. Xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp, phát triển công ty và định vị tốt hơn thương hiệu cá nhân của bạn.

Là một doanh nhân và tác giả, Peg Fitzpatrick tìm thấy giá trị to lớn trong LinkedIn.

“LinkedIn là một mạng xã hội của các kết nối chuyên nghiệp có thể vượt xa sự hiện diện trên phương tiện Social network và trong sự nghiệp thực tế của bạn.”

Bạn có thể làm gì khác trong LinkedIn?

• Tuyển dụng các chuyên gia giàu kinh nghiệm và có tay nghề cao nhất
• Thảo luận về xu hướng thị trường và học hỏi của công ty
• Kết nối với đúng người – không chỉ bất kỳ người nào
• Tham gia với các nhà lãnh đạo tư tưởng chuyên nghiệp trong bất kỳ ngành công nghiệp
• Bắt đầu và duy trì các mối quan hệ kinh doanh quan trọng

3. Twitter – social network là gì

Là một nhà tiếp thị, tôi thấy các mối quan hệ được tạo ra và nhận thức về kinh doanh được nâng cao trên Twitter hàng ngày. Và doanh nghiệp của bạn không đứng 1 mình. Với hơn 310 triệu người dùng hoạt động, bạn sẽ khó có thể không tìm thấy khán giả, khách hàng.

Diana Adams, người sáng lập Adams Consulting Group đã là một người ủng hộ Twitter lâu năm. Là một chuyên gia kinh doanh trên Twitter kể từ tháng 3 năm 2009, cô ấy đã gửi một con số khổng lồ 170.000 tweet. Đó là rất nhiều kết nối mạng xã hội, hấp dẫn và xây dựng mối quan hệ.

“Đây là Social network tốt nhất cho doanh nghiệp. Twitter giúp bạn cập nhật thông tin thích hợp, giúp bạn tạo các kết nối quan trọng và theo dõi đối thủ cạnh tranh. Và vì nó nhanh và dễ sử dụng, nên có thể mất nhiều hoặc ít thời gian của bạn như bạn muốn. ”

Adams xem Twitter là cách tốt nhất để đưa thông điệp của bạn ra và trước một nhóm lớn mong muốn kết nối.

Bạn có thể làm gì khác trên Twitter?

• Khuếch đại nội dung của bạn với tần suất chia sẻ tăng
• Nhận tương tác trong Trò chuyện Twitter để kết nối với thị trường mục tiêu của bạn
• Kết nối với những người có cùng sở thích thông qua hashtag
• Sử dụng Danh sách Twitter để cập nhật thông tin với những người có giá trị nhất đối với doanh nghiệp của bạn
• Tạo tweet giúp nhân cách hóa thương hiệu của bạn
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng để trả lời các câu hỏi và mối quan tâm
• Quản lý phản hồi và chia sẻ nội dung do người dùng tạo

Phân biệt Social Media, Social Marketing và Social Network là gì

– Social Media: Truyền thông xã hội

– Social Network: Mạng xã hội

– Social Marketing: Tiếp thị xã hội

1. Đầu tiên mình cần phân biệt Social Media và Social Network là gì

Social Media có thể được xem là một chiến lược để truyền thông, còn Social Network là một công cụ dùng để kết nối mọi người với nhau trong cùng một cộng đồng.

Sự khác biệt này không chỉ về ngữ nghĩa mà còn ở đặc điểm và chức năng và cách chúng được sử dụng. Ngoài ra bạn sẽ tự hỏi: Cái nào có trước? Có thể nói là Social Network ra đời trước và sau đó được phát triển lên thành Social Media.

Thế làm sao để phân biệt được trang nào là Social Media? Và trang nào là Social Networks?

Ví dụ: Facbook, Twitter, Youtube …

Cả Facebook và Twitter đều là websites 2.0 với đầy đủ tất cả các chứ năng như kết nối bạn bè, chia sẽ bài viết, thông tin, dữ liệu, hình ảnh, video… Cả hai trang web đều nằm ở giữa của hai thuật ngữ này. Đầu tiên cả Facebook và Twitter đều là Social Network và dần tiến hóa và trở thành Social Media.

Bạn có thể sử dụng Facebook để quảng bá cho các sản phẩm mới tới những cộng đồng hàng chục triệu người có cùng sở thích. Còn Youtube là kênh Social Media nơi bạn có thể upload, chia sẽ các video clip hay, các đoạn phim quảng cáo hấp dẫn.

Bạn có thể dùng Social Media để dễ dàng kết nối với Network của riêng bạn. Hoặc dựa vào Network để làm đòn bẩy cho các chiến lược Social Media. Như vậy, hai bạn này cũng họ hàng với nhau. Vậy còn anh Social Marketing thì thế nào?

2. Social Marketing hoàn toàn khác với Social Media

Nghe có vẻ 3 cái tên này đều có họ hàng với nhau ha. Chỗ này theo quan sát thì SEMTEK Co,. LTD thấy có một số luồng ý kiến cho là SOCIAL MARKETING = SOCIAL MEDIA + SOCIAL NETWORK.

Đừng hiểu lầm nhé. Sự thật là Social Marketing là một khái niệm hoàn toàn khác hai anh bạn kia. Mình tìm thấy một khái niệm về Social Marketing từ một blog: Social Marketing là tiếp thị xã hội, thiên hướng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, hoàn toàn khác với khái niệm Social Media Marketing (tiếp thị bằng truyền thông xã hội). Social Marketing không bao gồm Social Media Marketing.

Như vậy: Social Media và Social Network thuộc về Marketing Online, còn Social Marketing là một loại hình Marketing Offline.

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Các tìm kiếm liên quan:

• social network là gì
• what is social network
• social network sites
• social network phim
• social media
• social network essay
• social media là làm gì
• social network business applications

Nội dung liên quan:

• Ahref là gì? Hướng dẫn cách sử dụng ahrefs cho người mới
• TPP là gì? 4 điều doanh nghiệp cần biết về hiệp định TPP
• Description là gì? Hướng dẫn kỹ thuật viết thẻ Description chuẩn SEO