Target Market là gì ? Cách xác định Target Market là gì?

Tiêu đề nội dung

Target là hướng đối tượng, nghĩa là việc chúng ta sẽ phân tích và chọn lọc thị trường và đối tượng khách hàng để xác định thị trường mục tiêu (Target Market), khách hàng mục tiêu. Để từ đó đưa ra những kế hoạch phù hợp và đạt được hiệu quả trong kinh doanh. Target giúp bạn có thể hạn chế được việc chơi xấu từ đối thủ cạnh tranh, việc lọc khách hàng tiềm năng một cách tốt nhất sẽ giúp bạn chế được chi phí cho việc quảng cáo tràn lan.

Target Market là gì?

Thị trường mục tiêu (Target Market) là phần thị trường bao gồm tất cả các nhóm khách hàng hoặc tổ chức có nhiều khả năng sẽ mua hoặc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Tập trung vào một target market mang lại hiệu quả cao hơn so với marketing trên diện rộng

Chính mong muốn từ khách hàng tiềm năng sẽ là nguồn động lực để doanh nghiệp đẩy mạnh chiến dịch marketing. Điều này có thể hấp dẫn, thu hút và đáp ứng được nhu cầu để biến họ thành khách hàng thường xuyên và trung thành. Rõ ràng, chiến lược tập trung marketing cho các khách hàng tiềm năng hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với cách tiếp cận chung chung tới tất cả mọi người.

Tầm quan trọng của việc xác định target market là gì?

Nhiều người trong số chúng ta thường cho rằng một sản phẩm tốt, chất lượng sẽ được mọi người yêu thích. Nhưng sự thật là gì? Dù sản phẩm có chất lượng đến đâu thì nó chỉ hữu ích với một nhóm đối tượng nhất định.

Thay vì lãng phí thời gian và tiền bạc vào tệp khách hàng chung chung không rõ ràng, ta có thể dành toàn bộ khả năng của mình vào target market. Vì:

Target market là con đường tốt nhất để hoàn thiện sản phẩm

Là người sản xuất, bạn luôn mong muốn cải thiện sản phẩm/ dịch vụ của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.

Một khi target market được xác định cụ thể, chi tiết, bạn có thể nhận định được những nhu cầu cụ thể và tương lai của khách . Từ đó phát triển sản phẩm của mình theo hướng đó nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm sẽ không ngừng phát triển và hoàn thiện hơn.

Target market giúp đáp ứng kỳ vọng chính xác và dễ dàng hơn

Target market sẽ giúp doanh nghiệp mang đến một kết quả khả thi và đáp ứng đúng mong đợi cho khách hàng. Điều này sẽ mang lại cho các nhà kinh doanh những lợi ích vô cùng to lớn.

Thứ nhất, hạn chế tình trạng khách hàng có những kỳ vọng xa vời thực tế với sản phẩm.
Thứ 2, doanh nghiệp cũng sở hữu được nhóm khách hàng trung thành. Đây cũng là mục tiêu quan trọng của các doanh nghiệp.

Target market giúp tăng hiệu quả quảng cáo

Việc biết rõ khách hàng tiềm năng và gom họ thành thị trường mục tiêu (target market)khiến quảng cáo trở nên dễ dàng hơn nhiều lần. Nắm được thông tin về target market, tức là hiểu hành vi khách hàng.

Hiểu được họ muốn gì?
Thói quen mua hàng ra sao?
Điều họ quan tâm là gì?…
Và quan trọng hơn, nhân tố chính khiến họ đưa ra quyết định mua hàng là gì?

Bằng các kết quả tìm kiếm, nghiên cứu đó, bạn hoàn toàn có thể tạo nên một thông điệp quảng cáo thích hợp và dễ để lại ấn tượng đối với thị trường. Tầm quan trọng của target market là vô cùng to lớn. Nó sẽ quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Vậy cách xác định target market là gì?

Cách xác định Target Market là gì?

Chúng được xác định và phân loại dựa theo các tiêu thức và trường thông tin như: nhóm tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, giai tầng xã hội, nghề nghiệp, khu vực sống, sở thích,… Những miêu tả càng chi tiết về khách hàng bao nhiêu thì việc Target Audience lại đơn giản và hiệu quả bấy nhiêu. Theo đó, bạn có thể xác định khách hàng mục tiêu thông qua:

Xác định khách hàng mục tiêu theo nhân khẩu học

Bạn có thể nhờ vào thông số và thông tin khách hàng lưu trữ trên mạng internet để thực hiện việc phân đoạn, xác định khách hàng cần nhắm tới. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản bạn có thể tìm thấy đặc điểm của khách hàng mục tiêu và tăng cao khả năng bán hàng, tiết kiện chi phí cho các chiến dịch quảng cáo.

Xác định khách hàng mục tiêu theo khu vực địa lý

Khoảng cách không còn là vấn đề khi bạn có internet, chính vì vậy bạn hoàn toàn có thể xác định chân dung khách hàng mục tiêu thông qua khu vực địa lý. Tuy nhiên, một số lĩnh vực kinh doanh khác thì địa lý cũng có tầm ảnh hưởng đến chính sách khuyến mãi như: freeship nội thành, nội tỉnh,…

Xác định đối tượng chi tiền, đối tượng dùng sản phẩm

Khách hàng của bạn có thể là những cụ ông, cụ bà lớn tuổi, họ có nhu cầu sử dụng. Tuy nhiên, người mua lại là con cháu hoặc những đối tượng chăm sóc cụ ông, cụ bà đó. Chính vì vậy mà bạn có thể xác định đối tượng mục tiêu bằng nhân khẩu học.

Sở thích và hành vi của khách hàng mục tiêu

Việc phân tích và nghiên cứu về sở thích – hành vi khách hàng rất quan trọng. Bạn có thể dựa vào các yếu tố dưới đây:

Sở thích và hành vi mua của khách hàng

Khách hàng thường có sở thích mua hàng vào các tháng, quý, năm, hoặc hàng ngày,… nhờ vào đó bạn hãy cung cấp nhu cầu của họ theo đúng thời vụ hoặc lợi ích mua hàng.

Nghiên cứu tâm lý khách hàng mục tiêu

Dựa vào các yếu tố như: lối sống, cá tính, tầng lớp xã hội,… bạn có thể nghiên cứu tâm lý của nhóm khách hàng mục tiêu. Nhờ vào internet bạn có thể sẽ dễ dàng có được thông số trên, mọi hành vi, động thái của khách hàng đều được ghi nhớ.

Hãy tìm hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu của bạn

Để có thể hiểu được khách hàng của mình là ai, thuộc tips người nào, thích tiếp cận như thế nào, bạn có thể dẫn dắt họ đi từ sản phẩm này đến sản phẩm khác.

Đánh giá quyết định của bạn

Câu hỏi quyết định lựa chọn target market

Khi bạn đã quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu (target market) , hãy xem xét qua các câu hỏi sau để thêm phần chắc chắn với quyết định của mình:

Có đủ người phù hợp với tiêu chí của tôi không?
Khách hàng mục tiêu có thật sự cần sản phẩm/ dịch vụ của tôi không?
Làm thế nào để khiến khách hàng mục tiêu đưa ra quyết định mua hàng ?
Khách hàng ấy có khả năng chi trả cho sản phẩm / dịch vụ của tôi không?
Liệu thông điệp tôi đưa ra có tới gần hơn với khách hàng mục tiêu ?

Lựa chọn nhiều target market cùng lúc

Song, bạn cũng không cần phải phân tích quá sâu về target market đâu. Vì khi lựa chọn thị trường mục tiêu (target market) , bạn có thể chọn nhiều hơn một thị trường thích hợp.

Quan trọng là bạn cân nhắc xem mỗi thị trường có nên có những thông điệp khác nhau không.

Nếu bạn có thể tiếp cận cả 2 thị trường cách hiệu quả với cùng một thông điệp thì bạn đang quan trọng hóa mục tiêu ấy rồi.

Còn nếu tiêu chỉ có khoảng 50 người phù hợp với tiêu chí bạn đưa ra thì việc xác định lại target market là điều cần thiết. Mấu chốt là làm sao để tạo được sự cân bằng cho cả 2 yếu tố.

Để hiểu hơn về target market của mình, trước hết hãy tìm đến các bài nghiên cứu về các đối tượng ấy mà những người khác đã làm rồi. Sau đó, lướt thử các trang blog và diễn đàn nơi khách hàng mục tiêu thường truy cập và giao lưu với nhau.

Bạn cũng có thể dựa vào kết quả khảo sát nào đấy hoặc tự thực hiện một cuộc khảo sát của riêng mình. Hỏi ý kiến khách hàng hiện tại cũng được xem là một cách thú vị đấy.

Ý nghĩa của việc xác định lựa chọn target market

Quả thật việc xác định thị trường mục tiêu (target market) không hề đơn giản. Song, nếu quá trình chọn lọc thành công, bạn sẽ dễ dàng biết được nên tiếp cận khách hàng của mình thông qua kênh truyền thông nào và nên truyền tải thông điệp marketing nào đến những vị khách ấy.

Thay vì gửi thư trực tiếp cho tất cả mọi người trong mã ZIP thì giờ đây bạn chỉ cần gửi nó đến những ai phù hợp với tiêu chí đưa ra. Rõ ràng, việc lựa chọn thị trường mục tiêu rõ ràng vừa giúp tiết kiệm chi phí lại vừa thu về nguồn lợi nhuận đáng kể.

Tiếp theo, để dễ hiểu hơn về target martket, tôi sẽ cho bạn một ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu (target market) của McDonald sau đây…

Dịch vụ thiết kế website của SEMTEK

Dịch Vụ VPS Bảo Mật No1 | Uptime 99,99%
VPS có cấu hình cao có tính ổn định & bảo mật an toàn cao
Sử dụng dễ dàng dù không cần am hiểu IT
Tốc độ luôn ổn định, băng thông 32Gbit, hạ tầng đồng bộ mạnh mẽ
Hỗ Trợ kỹ thuật hệ thống liên tục 24/7
VPS SSD sử dụng công nghệ 100% SSD Intel Enterprise và hỗ trợ chống DdoS Target Market là gì

Tốc độ vượt trội

Sử dụng 100% ổ cứng SSD Enterprise mang đến trải nghiệm khác biệt về tốc độ truy vấn xử lý dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu sẽ được backup định kỳ hàng tuần nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu ở mức độ cao nhất

Dùng thử miễn phí

Trải nghiệm Cloud VPS SSD miễn phí trong vòng 07 ngày trước khi quyết định sử dụng dịch vụ

Đội ngũ tư vấn

Trải nghiệm sự khác biệt với dịch vụ chăm sóc khách hàng từ đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và thân thiện

Nâng cấp dễ dàng

Hệ thống cho phép nâng cấp, mở rộng tài nguyên CPU, RAM, SSD ngay lập tức trong quá trình sử dụng

Hệ điều hành

Chủ động lựa chọn nhiều hệ điều hành với các phiên bản khác nhau tuỳ theo nhu cầu sử dụng

Thời gian uptime

Xây dựng và thiết kế theo cơ chế N+1, tăng cường sự ổn định và đảm bảo thời gian uptime tới 99,5%

Công cụ quản lý

Giao diện quản lý được thiết kế với phong cách đơn giản và trực quan với người dùng

Khi thiết kế website bán hàng tại SEMTEK, quý khách được tư vấn trọn gói tận tình từ khâu chọn domain, tư vấn thiết kế giao diện web bán hàng và các chức năng nghiệp vụ quản lý, chiến lược phát triển quảng bá website và tìm kiếm nguồn khách hàng. Bên cạnh đó bạn cũng tham gia vào quá trình giám sát tiến độ hoàn thành của việc thiết kế website bổ sung ý kiến trong từng công đoạn thiết kế để đảm bảo một sản phẩm hoàn hảo nhất.Website của bạn sẽ được thiết kế với giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng, thiết kế web chuẩn SEO mà còn có tốc độ tải trang nhanh.

Việc chọn được đơn vị thiết kế website bán hàng tốt không chỉ tạo ra một web bán hàng chuyên nghiệp, khẳng định thương hiệu cho người kinh doanh mà còn hỗ trợ tuyệt vời trong khâu quảng bá sản phẩm dịch vụ để gia tăng doanh số. Hãy để SEMTEK đồng hành cùng bạn trong việc bán hàng.

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Các tìm kiếm liên quan:

Target marketing là gì
Target là gì
Undifferentiated marketing là gì
Mass market là gì
Target market example
Thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu
Thị trường mục tiêu la gì
Market Positioning là gì

Nội dung liên quan:

Marketing tổng thể

Target Market là gì? Cách xác định Target Market là gì?