6 Thể loại nội dung tiếp thị (content marketing) thu hút tương tác tốt nhất

Trong không gian mạng ngày càng đông đúc, việc tạo ra nội dung tiếp thị (content marketing) có sức hút là yếu tố quyết định để thu hút và tương tác với khách hàng. Dưới đây là sáu thể loại nội dung đã được chứng minh là có khả năng tạo ra tương tác tốt nhất:

1. Video và Livestreams:

Video là một trong những thể loại nội dung được tiêu thụ nhiều nhất trên internet. Video giúp truyền đạt thông điệp một cách sinh động và có thể chia sẻ dễ dàng trên nhiều nền tảng. Livestreams còn tạo cơ hội cho khán giả tương tác trực tiếp, đó là lý do chúng đặc biệt hiệu quả trong việc xây dựng cộng đồng và tạo ra sự gắn kết.

Video và Livestreams ngày càng chứng tỏ là công cụ mạnh mẽ trong việc thu hút và giữ chân người dùng trực tuyến. Video không chỉ giúp truyền tải nội dung một cách trực quan và sinh động mà còn cung cấp một trải nghiệm người dùng đa chiều với âm thanh, hình ảnh và nội dung tương tác. Trong khi đó, việc phát trực tiếp không chỉ tăng cường tính tương tác với khán giả mà còn tạo dựng niềm tin và sự thân thiện giữa người xem và thương hiệu.

Livestreams cung cấp một sân chơi để khán giả thể hiện ý kiến và câu hỏi của họ trong thời gian thực, điều này không những tăng cường mức độ tương tác mà còn tạo cảm giác cộng đồng, khiến cho người xem cảm thấy họ đang là một phần của một sự kiện lớn hơn. Sự ngay tức thì và chân thực của live content thường đem lại cảm giác gắn kết mạnh mẽ hơn so với nội dung được sản xuất trước.

Khi sử dụng video và livestreams, việc lập kế hoạch và sản xuất nội dung phải chú trọng đến việc tạo ra sự hấp dẫn visual, truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và tạo dựng khả năng tiếp cận qua nhiều nền tảng từ YouTube đến các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok. Điều này giúp nội dung của bạn có thể vươn tới một lượng lớn khán giả, ngay cả với những người không thường xuyên tương tác với thương hiệu.

2. Infographics:

Sự kết hợp giữa hình ảnh và thông tin hữu ích làm cho infographics trở thành một công cụ mạnh mẽ để truyền đạt dữ liệu và thông tin phức tạp một cách dễ hiểu. Hình thức này thúc đẩy sự chia sẻ và tương tác vì người dùng thường yêu thích sự rõ ràng và ngắn gọn.

Trong thế giới thông tin bùng nổ ngày nay, infographics hay còn gọi là đồ họa thông tin, đã trở thành một phương tiện truyền thông đặc biệt hiệu quả. Infographics kết hợp thông tin đặc sắc và thiết kế hình ảnh sáng tạo để trình bày dữ liệu, thống kê, hoặc thông tin phức tạp một cách dễ dàng tiếp nhận và hấp dẫn.

Sự thu hút của infographics đến từ khả năng cô đọng thông tin phức tạp, chuyển hóa chúng thành hình ảnh dễ hiểu, giúp người xem nắm bắt ý chính nhanh chóng. Các doanh nghiệp và nhà tiếp thị sử dụng infographics như một công cụ mạnh mẽ để giao tiếp với khán giả của mình, không chỉ trên website và báo cáo mà còn trên các nền tảng như mạng xã hội, nơi sự rõ ràng và ngắn gọn rất được đánh giá cao.

Đặc biệt, khi được thiết kế đẹp mắt và chứa đựng thông tin giá trị, infographics cũng thúc đẩy người dùng chia sẻ, từ đó mở rộng tầm ảnh hưởng của nội dung, tăng cường khả năng viral và tạo điều kiện cho tiếp thị lan tỏa. Sản xuất infographics yêu cầu sự kết hợp tinh tế giữa kỹ năng thiết kế đồ họa và khả năng phân tích, trích lọc thông tin, nhằm tạo ra những tác phẩm không chỉ đẹp về mặt hình thức mà còn chứa đầy giá trị nội dung.

3. Các bài đăng blog có tính tương tác:

Bài viết không chỉ cung cấp thông tin mà còn khuyến khích người dùng tham gia. Có thể kết hợp các poll, trò chơi, hay câu hỏi trong bài viết để khuyến khích độc giả bình luận và chia sẻ.

Trong kỷ nguyên số, các bài đăng blog không chỉ là nguồn cung cấp thông tin mà còn là công cụ để tương tác với độc giả. Để tạo nên sự tương tác này, người ta thường kết hợp vào bài viết những phần tử có tính chất tương tác như thăm dò ý kiến (polls), câu đố, trò chơi trực tuyến hay những câu hỏi mở để khích lệ người đọc tham gia và tạo ra cuộc trò chuyện hai chiều.

Sự tương tác này không chỉ làm cho nội dung trở nên sống động và hấp dẫn hơn mà còn giúp các nhà nghiên cứu tiếp thị hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của người tiêu dùng. Khi người đọc cảm thấy được tham gia và góp phần vào nội dung, họ tự nhiên sẽ có cảm giác gắn bó mạnh mẽ hơn với thương hiệu và từ đó trở thành những người ủng hộ trung thành, thậm chí trở thành những sứ giả không chính thức giới thiệu nội dung đến bạn bè và người quen.

Hãy tạo ra các bài đăng blog kích thích sự tương tác bằng cách đặt câu hỏi mở, mời góp ý hoặc đưa ra những thử thách hoặc trò chơi nhỏ tại cuối bài viết. Thêm các bình chọn có thể tháo dỡ ngưỡng phân tách giữa người viết và người đọc, biến họ thành người tham gia, người đóng góp. Sự giao tiếp hai chiều này tạo ra một cộng đồng, nơi mà thông tin không chỉ được truyền từ một phía.

4. Ebooks và white papers:

Cung cấp nội dung giáo dục sâu hơn qua ebook hay white papers có thể thu hút người đọc thông qua việc chia sẻ kiến thức chuyên sâu, giúp họ giải quyết vấn đề cụ thể hoặc nâng cao kỹ năng của mình.

Ebooks và white papers là hai hình thức nội dung chủ đạo thường được sử dụng trong content marketing, đặc biệt là trong lĩnh vực B2B và giáo dục. Những tài liệu này cung cấp thông tin đầy đủ, được nghiên cứu kỹ lưỡng, và chuyên sâu hơn so với những bài đăng trên blog hay bản tin.

Ebooks, hoặc sách điện tử, thường dùng để chia sẻ kiến thức hoặc kỹ năng trong một chủ đề cụ thể. Chúng thường được thiết kế một cách bắt mắt và có cấu trúc như một cuốn sách truyền thống, bao gồm mụclục, các chương, và hình minh họa. Ebooks có thể giúp người đọc giải quyết các vấn đề phức tạp, phát triển kỹ năng cá nhân hoặc chuyên môn, và thường được sử dụng như một công cụ để thu thập thông tin cá nhân của khách hàng tiềm năng (lead generation).

Trong khi đó, white papers thường tập trung nhiều hơn vào việc cung cấp dữ liệu, phân tích và giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật hoặc kinh doanh. Chúng nổi bật ở tính chính thống và độ tin cậy, thường được sử dụng để ủng hộ một phương pháp hay một sản phẩm cụ thể hoặc để ảnh hưởng đến những quyết định của người đọc ở cấp độ chuyên môn.

Nói chung, cả ebooks và white papers đều là nguồn lực tuyệt vời để xây dựng uy tín thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, và tạo dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng hiện tại. Một nội dung chất lượng và độc đáo có thể khiến người đọc trở lại và thậm chí giới thiệu cho người khác, từ đó tạo ra ảnh hưởng lớn và đẩy mạnh doanh số.

5. Case Studies và Testimonials:

Câu chuyện khách hàng thực tế và các phần chứng thực tạo cảm giác tin cậy và có thể kích thích tương tác khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm sự trấn an từ những người đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Case Studies (nghiên cứu tình huống) và Testimonials (lời chứng thực) là hai công cụ hiệu quả đối với việc xây dựng niềm tin và tính thuyết phục trong marketing và quảng bá sản phẩm. Case Studies cung cấp một cái nhìn sâu sắc và chi tiết về cách các sản phẩm hoặc dịch vụ đã được áp dụng để giải quyết các vấn đề cụ thể mà khách hàng đối mặt, từ đó hiển thị kết quả và hiệu quả thực tế. Điều này giúp khách hàng tiềm năng nhìn thấy giá trị cụ thể mà họ có thể nhận được.

Mặt khác, Testimonials hay lời chứng thực từ khách hàng thực sự giúp tạo ra sự đồng cảm và tin cậy. Những lời khen ngợi, đánh giá, hoặc kể về trải nghiệm tích cực liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ có thể tạo sự an tâm và ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người khác.

Khi kết hợp cả hai, khách hàng không những thấy được bằng chứng sống động về việc sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giải quyết vấn đề như thế nào, mà còn cảm nhận được sự hài lòng của người khác khi sử dụng chúng. Nó chứng minh cho khả năng và uy tín của thương hiệu, đồng thời tăng cơ hội cho việc khách hàng tiềm năng sẽ tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Chính vì thế, việc sử dụng Case Studies và Testimonials là chiến lược marketing không thể thiếu cho bất kỳ doanh nghiệp muốn củng cố vị thế trên thị trường.

6. Nội dung được người dùng tạo ra (User-generated Content – UGC):

Tận dụng nội dung do chính khách hàng tạo ra, như bình luận, phản hồi hoặc hình ảnh chia sẻ làm cho người dùng cảm thấy được đánh giá cao và là một phần của thương hiệu. UGC làm tăng sự tương tác và tin tưởng vào thương hiệu.

Nội dung do người dùng tạo ra (User-generated Content – UGC) là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại. UGC bao gồm các loại hình như bình luận, đánh giá sản phẩm, bài viết, hình ảnh hay video mà khách hàng chia sẻ trên các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, diễn đàn hay blog cá nhân. Thực tế cho thấy, khi khách hàng chia sẻ trải nghiệm hoặc ý kiến của mình về một thương hiệu hoặc sản phẩm, đó không chỉ là việc cung cấp thông tin có giá trị cho những người tiêu dùng khác mà còn tạo nên sự tin tưởng và xây dựng cộng đồng.

Sự tham gia của người dùng thông qua UGC làm cho họ cảm thấy mình được lắng nghe và quan trọng. Khi thấy nội dung của bản thân được thương hiệu chú ý và tương tác, khách hàng càng cảm thấy gắn bó và truyền đạt niềm tin đối với thương hiệu đến người khác một cách tự nhiên. UGC cũng là nguồn nội dung phong phú và đa dạng, giúp thương hiệu có thể tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong việc sản xuất nội dung.

Thêm vào đó, UGC còn tạo nền tảng cho việc mở rộng tương tác trên mạng xã hội, cũng như nâng cao vị thế SEO cho website của thương hiệu. Hình ảnh hoặc video từ UGC có thể được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo, trang web của thương hiệu hoặc các sự kiện trực tuyến để thể hiện tính xác thực và tạo ra các câu chuyện thương hiệu ấn tượng. Do đó, việc khuyến khích và quản lý UGC một cách hiệu quả là chìa khóa để tối ưu hóa sự tương tác và gia tăng niềm tin vào thương hiệu.

Sử dụng sáu thể loại nội dung này trong chiến lược content marketing của bạn có thể giúp tạo ra sự tương tác sâu rộng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Nó không chỉ giúp cải thiện hiệu quả của chiến lược tiếp cận thị trường mà còn là cơ sở để đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch marketing của bạn.