Tính năng quan trọng cần có ở Web bán hàng trực tuyến

Để một Web bán hàng trực tuyến hoạt động hiệu quả và đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng thì một website bán hàng cần xây dựng những tính năng, module gì? Sau đây là các tính năng Module mà trong một website bán hàng thường có

Những tính năng không thể thiếu trong Web bán hàng trực tuyến

Thiết kế website bán hàng chưa bao giờ hết sức hút trong hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nó được xem như “thỏi nam châm” hốt bạc cho các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh. Với 6 tính năng không thể thiếu dưới đây, website bán hàng sẽ trở nên hấp dẫn khách hàng hơn bao giờ hết.

Tính năng thông báo về việc còn hàng trong kho.

Khách hàng rất quan tâm về việc hàng hóa, sản phẩm mà họ cần mua, muốn mua có còn tồn tại trong kho hàng hay không khi truy cập và tìm kiếm thông tin trên website. Vì vậy tính năng thông báo với khách hàng về việc hàng còn trong kho hay không là vô cùng quan trọng.

Cùng với đó bạn có thể gợi ý cho khách hàng về một vài sản phẩm có liên quan hoặc giúp họ có thể nhận thông báo khi nào hàng sẽ về. Có thể thông báo qua Email Marketing, điều đó sẽ làm gia tăng độ tin cậy của khách hàng với doanh nghiệp, cửa hàng.

Tính năng lọc sản phẩm

Tính năng này mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình tìm kiếm sản phẩm. Họ sẽ không phải tốn quá nhiều thời gian tìm các mặt hàng mà mình cần mua. Bộ lọc sản phẩm sẽ giúp họ thao tác nhanh hơn. Bạn có thể để tính năng lọc sản phẩm theo dòng sản phẩm, theo mức giá trong khoảng từ bao nhiêu đến bao nhiêu…

Mỗi khách hàng truy cập website bán hàng trực tuyến của bạn với những mục đích mua hàng khác nhau. Vậy nên, để khách hàng nhanh chóng có được thông tin mình muốn, website bán hàng trực tuyến của bạn cần phải có thanh tìm kiếm có thể hiển thị kết quả linh hoạt. Bạn có thể để tính năng bộ lọc theo dòng sản phẩm, mức giá, màu sắc,… Tùy vào sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp là gì mà sẽ có những trường thông tin cho bộ lọc khác nhau.

Hình ảnh sản phẩm.

Hình ảnh demo về sản phẩm nhằm mục đích giúp bạn tiếp cận tốt hơn với khách hàng. Hình ảnh càng chi tiết càng tốt cho khách hàng trong việc theo dõi, từ đó khả năng đặt hàng sẽ cao hơn rất nhiều. Lưu ý khi chụp ảnh nên chụp theo nhiều góc khác nhau bởi đây là hoạt động mua hàng trực tuyến, khách hàng chỉ biết được chi tiết về sản phẩm thông qua hình ảnh trên website.

Bởi đây là hoạt động mua hàng trực tuyến, khách hàng không thể sờ, chạm hay thử sản phẩm nên việc cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết đóng vai trò quan trọng trong việc đem lại trải nghiệm người dùng cũng như hình thành nên lượng khách hàng tiềm năng.

Hình ảnh cũng tác động rất nhiều đến tâm lý và hành vi mua hàng, những hình ảnh càng chi tiết sẽ càng tiện cho khách hàng trong việc theo dõi, từ đó tăng khả năng đặt hàng lên rất nhiều. Một lưu ý khi chụp ảnh là nên chụp theo nhiều góc khác nhau, cũng như bổ sung tính năng zoom sản phẩm để khách hàng có cái nhìn tổng quát và đa chiều hơn về mặt hàng.

Tính năng giỏ hàng của Web bán hàng trực tuyến

Giỏ hàng là một trong những tính năng quan trọng và không thể thiếu của bất kỳ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp nào hiện nay. Tính năng này sẽ giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt được những sản phẩm mình đã mua là gì, số lượng là bao nhiêu. Họ cũng có thể tùy chỉnh thay đổi số lượng các mặt hàng đã mua. Tính năng này mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn và đó chính là một phần quan trọng hình thành lên lượng khách hàng tiềm năng.

 

Tính năng về thông tin chuyển hàng.

Sau khi đã mua xong sản phẩm, khách hàng rất quan tâm đến giá cả và thời gian vận chuyển hàng hóa là bao lâu. Hãy đưa ra thông báo để họ biết điều này. Đặc biệt nếu là hàng hóa vận chuyển đi quốc tế cần phải được niêm yết một cách rõ ràng. Nếu thiếu xót đi tính năng, website của bạn sẽ thiếu đi độ tin cậy trong mắt khách hàng. Gía cả vận chuyển hàng hóa cũng cần đưa ra cụ thể theo từng địa chỉ giao hàng khác nhau cũng như theo từng loại tiền tệ ( trường hợp vận chuyển quốc tế).

Chiết khấu.

Rất nhiều khách hàng không thể tìm thấy nơi nhập mã coupon, chiết khấu trên một số website bán hàng, điều này khiến họ trở nên khó chịu và trên hết là cản trở quá trình mua sắm. Họ băn khoăn không biết những chương trình khuyến mại hay chiết khấu offline của sản phẩm có được áp dụng mua hàng online hay không và chúng được áp dụng như thế nào. Bạn cần thể hiện rõ điều này cho khách hàng biết để họ tiện theo dõi.

Tối ưu hiển thị trên mọi thiết bị di động

Nếu giao diện website không hiển thị tốt trên thiết bị di động, khách hàng sẽ rời đi ngay mà không thực hiện bất kỳ hành động tìm kiếm hay mua sắm nào. Một website được tối ưu hiển thị sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thông tin, so sánh giá, nhận tư vấn và đặt hàng ngay trên điện thoại của mình.

Đây còn là yếu tố quan trọng thứ 3 khi Google xếp hạng Web bán hàng trực tuyến trên các công cụ tìm kiếm. Nếu thiếu tính năng này, website sẽ khó được xuất hiện trên trang đầu của Google. Hơn nữa, một website thân thiện với thiết bị di động sẽ đảm bảo tốc độ tải trang nhanh với những thông tin quan trọng được hiển thị đầu tiên, giảm tỷ lệ thoát xuống thấp nhất.

Web bán hàng trực tuyến Hỗ trợ hiệu quả cho quảng cáo Facebook & Google

Sản phẩm tốt, website đẹp mà không được quảng bá thì khó tiếp cận được lượng lớn khách hàng đang có nhu cầu về sản phẩm. Facebook và Google trở thành 2 kênh quảng cáo mà mọi nhà bán hàng online đều muốn tận dụng triệt để. Chính vì vậy, tính năng hỗ trợ quảng cáo trên 2 kênh Facebook & Google trở thành yếu tố quan trọng của một website bán hàng.

Bên cạnh giao diện chuẩn SEO, các nền tảng xây dựng website chuyên nghiệp giúp chủ shop triển khai quảng cáo Google Smart Shopping nhanh chóng, đưa sản phẩm xuất hiện trên mọi kênh Google từ Google Search, Google Shopping, Youtube, Gmail,… Chỉ cần chọn sản phẩm muốn phân phối và thiết lập ngân sách trên website – hệ thống sẽ tự động đưa sản phẩm ấy tiếp cận tới khách hàng tiềm năng trên khắp Google.

Cùng với đó, website được chèn mã Pixel Facebook để theo dõi và đo lường hành vi khách hàng khi khách truy cập website. Từ đó chủ shop triển khai quảng cáo Facebook phù hợp nhắm đúng đối tượng (thay vì quảng cáo tràn lan tốn kém). Ví dụ: Khách hàng vào website và chọn 1 đôi giày vào giỏ hàng nhưng không đặt hàng. Ngày hôm sau khách lướt Facebook và thấy đúng sản phẩm đó được quảng cáo. Khách click vào và đặt mua đôi giày ngay trên website.

Tích hợp nhiều phương thức thanh toán

Để đảm bảo mang đến sự tiện lợi và an toàn khi thanh toán cho khách hàng, website cần được tích hợp với các phương thức thanh toán thông dụng để khách dễ dàng chọn lựa. Phổ biến nhất là thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, qua thẻ ATM, ví điện tử (Momo, ZaloPay,…).

Khách ngày càng yêu thích hình thức thanh toán trực tuyến ngay khi đặt hàng, nhất là khi mua tại các shop uy tín, shop quen,… vì thao tác nhanh chóng, không lo vấn đề lừa đảo (khi nhờ người thân nhận hàng giúp) và có nhiều ưu đãi tích điểm. Vì vậy, chủ shop cần nắm bắt nhu cầu này khi bắt đầu xây dựng website bán hàng cho mình.

Tích hợp Messenger Chatbot tư vấn bán hàng 24/7

57% người mua sắm online sẽ rời khỏi website nếu họ không nhận được câu trả lời nhanh cho các thắc mắc liên quan đến sản phẩm và việc mua hàng. Website đã tích hợp Messenger Chatbot cho phép bạn tương tác và giải đáp câu hỏi của khách truy cập ngay lập tức theo các từ khóa đã cài đặt sẵn.

Giúp bạn tư vấn bán hàng thành công ngay cả khi đang ngủ. Chatbot còn có khả năng tự động lưu trữ và phân loại khách hàng theo hành vi mua hàng của họ để bạn tiếp thị lại và bán thêm sau này.

 

Dịch vụ thiết kế Web bán hàng trực tuyến của SEMTEK

• Dịch Vụ VPS Bảo Mật No1 | Uptime 99,99%
• VPS có cấu hình cao có tính ổn định & bảo mật an toàn cao
• Sử dụng dễ dàng dù không cần am hiểu IT
• Tốc độ luôn ổn định, băng thông 32Gbit, hạ tầng đồng bộ mạnh mẽ
• Hỗ Trợ kỹ thuật hệ thống liên tục 24/7
• VPS SSD sử dụng công nghệ 100% SSD Intel Enterprise và hỗ trợ chống DdoS

Tốc độ vượt trội

Sử dụng 100% ổ cứng SSD Enterprise mang đến trải nghiệm khác biệt về tốc độ truy vấn xử lý dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu sẽ được backup định kỳ hàng tuần nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu ở mức độ cao nhất

Dùng thử miễn phí

Trải nghiệm Cloud VPS SSD miễn phí trong vòng 07 ngày trước khi quyết định sử dụng dịch vụ

Đội ngũ tư vấn

Trải nghiệm sự khác biệt với dịch vụ chăm sóc khách hàng từ đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và thân thiện

Nâng cấp dễ dàng

Hệ thống cho phép nâng cấp, mở rộng tài nguyên CPU, RAM, SSD ngay lập tức trong quá trình sử dụng

Hệ điều hành

Chủ động lựa chọn nhiều hệ điều hành với các phiên bản khác nhau tuỳ theo nhu cầu sử dụng

Thời gian uptime

Xây dựng và thiết kế theo cơ chế N+1, tăng cường sự ổn định và đảm bảo thời gian uptime tới 99,5%

Công cụ quản lý

Giao diện quản lý được thiết kế với phong cách đơn giản và trực quan với người dùng

Khi thiết kế website bán hàng tại SEMTEK, quý khách được tư vấn trọn gói tận tình từ khâu chọn domain, tư vấn thiết kế giao diện web bán hàng và các chức năng nghiệp vụ quản lý, chiến lược phát triển quảng bá website và tìm kiếm nguồn khách hàng. Bên cạnh đó bạn cũng tham gia vào quá trình giám sát tiến độ hoàn thành của việc thiết kế website bổ sung ý kiến trong từng công đoạn thiết kế để đảm bảo một sản phẩm hoàn hảo nhất.Website của bạn sẽ được thiết kế với giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng, thiết kế web chuẩn SEO mà còn có tốc độ tải trang nhanh.

Việc chọn được đơn vị thiết kế website bán hàng tốt không chỉ tạo ra một web bán hàng chuyên nghiệp, khẳng định thương hiệu cho người kinh doanh mà còn hỗ trợ tuyệt vời trong khâu quảng bá sản phẩm dịch vụ để gia tăng doanh số. Hãy để SEMTEK đồng hành cùng bạn trong việc bán hàng.

 

SEMTEK Co,. LTD

VPS Server | WordPress Web design | SEO | Content Marketing | Email Server

Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, Hồ Chí Minh

Điện thoại: 098 300 9285

Email: quang.nguyen@semtek.com.vn

Website: https://www.semtek.com.vn/

 

Tìm kiếm có liên quan

• Yêu cầu phi chức năng của website bán hàng
• Các chức năng trong web bán hàng
• Yêu cầu chức năng của website
• Bản mô tả chức năng website
• Các chức năng của website thương mại điện tử
• Cấu trúc website bán hàng
• Đặc tả yêu cầu website bán hàng
• Đặc tả chức năng website

Nội dung liên quan:

• Hướng dẫn tạo Website bán hàng bằng WordPress mang lại hiệu quả nhanh chóng
• Những tiêu chuẩn để có một Web bán quần áo chuyên nghiệp
• Vì sao doanh nghiệp cần phải tạo web bán hàng?