Khái niệm website thương mại điện tử là gì và hoạt động như thế nào?

Trong thời đại kỷ nguyên số, việc sở hữu một website thương mại điện tử là một trong những yếu tố tiên quyết để gia tăng doanh số và phát triển doanh nghiệp. Bạn đang muốn xây dựng một web TMĐT chuyên nghiệp nhưng lại đang băn khoăn vì chưa có nhiều kiến thức về mảng này? Bạn yên tâm vì không chỉ riêng bạn đang cảm thấy bối rối, mà có rất nhiều người chung cảm giác đó như bạn. Và bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin đầy đủ và rõ ràng nhất về khái niệm website thương mại điện tử. Cùng đồng hành với SEMTEK nhé.

Khái niệm website thương mại điện tử

Khái niệm website thương mại điện tử là hoạt động mua hoặc bán sản phẩm trên các dịch vụ trực tuyến hoặc qua internet. Thương mại điện tử dựa trên các công nghệ như thương mại di động, chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi cung ứng, tiếp thị qua Internet, xử lý giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), hệ thống quản lý khoảng không quảng cáo và hệ thống thu thập dữ liệu tự động.

Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng World Wide Web cho ít nhất một phần trong vòng đời của giao dịch mặc dù nó cũng có thể sử dụng các công nghệ khác như e-mail. Các giao dịch thương mại điện tử điển hình bao gồm việc mua sách trực tuyến (như Amazon) và mua nhạc (tải xuống nhạc dưới dạng phân phối kỹ thuật số như iTunes Store) và ở mức độ ít hơn, dịch vụ kho lưu trữ rượu trực tuyến được tùy chỉnh / cá nhân hóa.

Có ba lĩnh vực thương mại điện tử: bán lẻ trực tuyến, thị trường điện và đấu giá trực tuyến. Khái niệm website thương mại điện tử được hỗ trợ bởi kinh doanh điện tử.

Thương mại điện tử hoặc thương mại điện tử là thuật ngữ cho bất kỳ loại hình kinh doanh hoặc giao dịch thương mại nào liên quan đến việc chuyển thông tin trên Internet. Nó bao gồm một loạt các loại hình doanh nghiệp khác nhau, từ các trang web bán lẻ dựa trên người tiêu dùng, thông qua đấu giá hoặc các trang web âm nhạc, khái niệm website thương mại điện tửđể trao đổi kinh doanh hàng hóa và dịch vụ giữa các tập đoàn. Nó hiện là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của xuất hiện trên Internet.

Thương mại điện tử cho phép người tiêu dùng trao đổi hàng hóa và dịch vụ điện tử không có rào cản về thời gian hoặc khoảng cách. Thương mại điện tử đã mở rộng nhanh chóng trong năm năm qua và được dự đoán sẽ tiếp tục ở mức này, hoặc thậm chí tăng tốc. Trong tương lai gần, ranh giới giữa thương mại “thông thường” và “điện tử” sẽ ngày càng trở nên mờ nhạt khi ngày càng nhiều doanh nghiệp di chuyển các phần hoạt động của họ lên Internet.

Có bao nhiêu loại hình hoạt động thương mại điện tử?

1. Mua sắm trực tuyến để bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua các trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động và khái niệm website thương mại điện tử giao tiếp qua trò chuyện trực tiếp, trò chuyện và trợ lý thoại
2. Cung cấp hoặc tham gia vào các thị trường trực tuyến, xử lý doanh số bán hàng từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng hoặc người tiêu dùng của bên thứ ba.
3. Mua bán doanh nghiệp
4. Thu thập và sử dụng dữ liệu nhân khẩu học thông qua liên hệ trên web và truyền thông xã hội
5. Trao đổi dữ liệu điện tử doanh nghiệp tới doanh nghiệp (B2B)
6. Tiếp thị cho khách hàng tiềm năng và thành lập bằng e-mail hoặc fax (ví dụ, với bản tin)
7. Tương tác với việc tung ra sản phẩm và dịch vụ mới
8. Trao đổi tài chính trực tuyến cho trao đổi tiền tệ hoặc mục đích giao dịch.

Website thương mại điện tử cần xây dựng hệ thống như thế nào là chuẩn mực?

Để thành công với thương mại điện tử sẽ cực kỳ khó khăn nếu không biết nguyên tắc thương mại điện tử và những gì cần phải chuẩn bị để hoạt động. Nó bao gồm các thành phần quan trọng như sau: 

1. Trước hết quan trọng nhất Khái niệm website thương mại điện tử cần cho phép hiển thị sản phẩm, giá cả trực tuyến trên website.
2. Xây dựng 1 hệ thống “Giỏ hàng” trên website thương mại điện tử cho những giao dịch mua bán trực tuyến. Giải pháo cho phép người tiêu dùng thực hiện hàng loạt các thao tác: thêm vào giỏ hàng, điền thông tin giảm giá, điền các trường thông tin địa chỉ nhận hàng, thông tin liên hệ và tiến hành , xác nhận đặt hàng tự động.
3. Hệ thống thanh toán tự động, xác lập chi phí vận chuyển theo địa lý khách hàng mua hàng.
4. Hệ thống bảo mật hoàn chỉnh khi thanh toán thông qua thẻ tín dụng đảm bảo an toàn cho người dùng (Visa/ Credit card/ Paypal, …)
5. Đơn đặt hàng của bạn hiện đã hoàn tất. Trang web thương mại điện tử không nên có thông tin thanh toán của bạn trong cơ sở dữ liệu của họ. Tất cả thông tin nhạy cảm được lưu trữ với bộ xử lý thanh toán.
6. Hệ thống báo cáo tồn kho, giảm giá, cũng như xây dựng danh sách khách hàng cho các tác vụ chăm sóc khách hàng về sau.

Cách xây dựng website thương mại điện tử bán hàng

Mục tiêu của việc xây dựng website thương mại điện tử không chỉ là tạo ra một trang web với giao diện hấp dẫn, thu hút; mà còn phải đảm bảo cấu trúc website được thiết kế chuẩn seo, các điều hướng thích hợp giúp tăng tương tác và dẫn dắt khách hàng tiềm năng vào trang web bán hàng của bạn.

Cho dù quá trình thiết kế khái niệm website thương mại điện tử bán hàng được diễn ra bằng cách nào, mục tiêu cuối cùng của chúng ta là đảm bảo website được hoạt động một cách ổn định và thúc đẩy hành vi mua hàng, tăng doanh thu cho cửa hàng một cách hiệu quả.

Dưới đây là các yếu tố bạn cần chú ý để xây dựng website thương mại điện tử bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả:

• Lựa chọn giao diện website thương mại điện tử hấp dẫn, phù hợp lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
• Ưu tiên lựa chọn các website có cấu trúc chuẩn seo
• Sắp xếp các trang danh mục, trang sản phẩm, trang bài viết… điều hướng rõ ràng
• Vị trí đặt các nút CTA kêu gọi hành động thông minh và tự nhiên
• Đừng quên sử dụng hình ảnh minh họa chất lượng cao cho bài viết/ sản phẩm trên website của bạn
• Cài đặt các tiện ích/ứng dụng hỗ trợ cho website của bạn: Đặt hàng tự động, tự động tích hợp các đơn vị vận chuyển, thanh toán online, tiện ích đánh giá & nhận xét của người dùng,…

Để tìm hiểu chi tiết hơn về các yếu tố trên khi thiết kế, xây dụng website thương mại điện tử, các bạn có thể tham khảo bài viết: Bứt phá doanh thu qua 6 lưu ý khi thiết kế website thương mại điện tử.

Chi phí thiết kế website thương mại điện tử

Và hiển nhiên, bất kỳ ai cũng đều muốn sở hữu một trang web TMĐT bán hàng trực tuyến trọn gói từ A – Z đầy đủ các tính năng hỗ trợ tối ưu với một mức giá ưu đãi, hợp lý.

Hiện nay trên thị trường các công ty thiết kế website chuyên nghiệp ra đời ngày càng nhiều, kéo theo đó là các dịch vụ cung cấp kèm theo báo giá dịch vụ đa dạng khác nhau. Trong đó có 2 loại hình dịch vụ xây dựng website thương mại điện tử bán hàng phổ biến nhất, đó là:

• Dịch vụ làm website thương mại điện tử bán hàng trực tuyến trọn gói
• Dịch vụ làm website thương mại điện tử bán hàng theo yêu cầu

Để giúp bạn có những cái nhìn tổng quan hơn về các hạng mục trong gói thiết kế website TMĐT cũng như mức giá tương ứng trên thị trường, sau đây là những tiêu chí mà các đơn vị thiết kế website thường dùng để tính chi phí cho một dự án làm web TMĐT:

• Chi phí cấu thành cơ bản: Để cấu thành lên một website bán hàng trực tuyến, có 3 loại chi phí cố định bạn cần đầu tư: Phí mua tên miền (domian), phí thuê hosting, phí thiết kế web
• Chi phí cài đặt module tính năng cơ bản và nâng cao: Quản lý sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, quản lý đơn hàng, tối ưu seo…
• Chi phí thiết kế giao diện web: Giao diện theo mẫu có sẵn hay giao diện thiết kế riêng, giao diện theo ngành hàng,…
• Chi phí tối ưu website: Cấu trúc website chuẩn seo, tốc độ trang web, cài đặt đa ngôn ngữ, mức độ bảo mật, tính tích hợp với các thiết bị điện tử/ trình duyệt,…

Đối với gói xây dựng web thương mại điện tử bán hàng trọn gói, đơn vị thiết kế website Khái niệm website thương mại điện tử sẽ báo giá cho bạn trọn bộ tất cả các tiêu chí trên cùng với các chính sách ưu đãi, hỗ trợ riêng. Bạn cũng có thể tham khảo báo giá thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp trọn gói chỉ từ 299.000đ/tháng tại Sapo Web – đơn vị thiết kế website uy tín với 12 năm kinh nghiệm trong ngành.

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Từ khóa:

• Các loại website thương mại điện tử
• Ví dụ về website thương mại điện tử
• Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
• Đặc điểm của website thương mại điện tử
• Nội dung của website thương mại điện tử
• Một số trang web thương mại điện tử nổi tiếng
• Khái niệm website thương mại điện tử
• Xây dựng website thương mại điện tử

Nội dung liên quan:

• Công ty làm Website chuyên nghiệp uy tín SEMTEK Co,. LTD
• Hosting control panel windows là gì? Có gì khác biệt so với hosting linux?
• Nguyên tắc khi thiết kế Profile công ty cho doanh nghiệp của bạn