Business Intelligence (BI) là gì?

Jordan đang cố gắng tìm ra cách để cải thiện thành công của công ty mình. Anh ấy biết mình có thể kiếm được nhiều khách hàng hơn và tăng doanh thu, nhưng anh ấy không chắc chắn về cách thức. Giá như, anh ấy nghĩ, có một cách để tôi biết chính xác vị trí và cách tôi có thể cải thiện quy trình kinh doanh của mình.

May mắn cho Jordan là có. Nó được gọi là kinh doanh thông minh (BI) và đó là thứ mà công ty của bạn có thể hưởng lợi khi sử dụng. Cả bạn và Jordan đều có thể sử dụng BI để xem bạn có thể làm gì để cải thiện công ty của mình.

Nhưng trí tuệ kinh doanh là gì? Hơn nữa, tại sao bạn cần nó? Hãy tiếp tục đọc để có câu trả lời cho cả hai câu hỏi đó. Sau đó, đăng ký nhận bản tin email của chúng tôi, Doanh thu hàng tuầnđể nhận được nhiều hiểu biết hơn về thế giới tiếp thị kỹ thuật số!

Kinh doanh thông minh (BI) là gì?

Thông minh kinh doanh rất khó xác định vì nó không đề cập đến một thứ cụ thể. Thay vào đó, nó bao gồm một loạt các nền tảng và thực tiễn.

Tuy nhiên, ý tưởng cơ bản là BI giúp bạn thu thập và phân tích dữ liệu về doanh nghiệp của mình, sau đó bạn có thể biến dữ liệu này thành các hành động cụ thể để cải thiện công ty của mình.

Trí tuệ kinh doanh vượt ra ngoài nghiên cứu hoặc phân tích dữ liệu tiêu chuẩn. Nó không hoàn toàn là thu thập thông tin, cũng không phải hoàn toàn là phân tích dữ liệu. Đó là thực hiện cả hai nhiệm vụ đó và sử dụng những gì bạn học được từ chúng để đưa ra các phương pháp kinh doanh mới nhằm tăng hiệu quả và doanh thu của bạn.

Chiến lược BI hoạt động như thế nào?

Để có được một bức tranh về cách BI hoạt động, hãy xem một ví dụ giả định.

Giả sử bạn đầu tư một chút thời gian vào việc thu thập dữ liệu về thư điện tử quảng cáo. Bạn phân tích dữ liệu đó và xác định rằng các chiến dịch của bạn có thể thu được nhiều lợi ích hơn cá nhân hóa email.

Nhưng bạn không dừng lại ở đó – bạn có những hiểu biết sâu sắc đó và phát triển một kế hoạch để thúc đẩy cá nhân hóa của bạn. Do đó, bạn thấy chuyển đổi của mình tăng lên.

Đó là một phiên bản quy mô nhỏ của chiến lược BI đang hoạt động.

Các loại phân tích BI

Khi bạn tiến hành phân tích cho chiến lược BI của mình, bạn có thể thực hiện một số cách tiếp cận khác nhau. Cụ thể hơn, có bốn loại phân tích BI chính. Dưới đây là tổng quan nhanh về từng cái!

Phân tích mô tả

Phân tích mô tả là loại phân tích cơ bản nhất. Cách tiếp cận này liên quan đến việc xem xét dữ liệu của bạn để xem điều gì đang xảy ra với doanh nghiệp của bạn. Nó không phải là tìm ra lý do tại sao mọi thứ đang xảy ra hoặc bạn có thể làm gì với chúng – mà là quan sát những gì hiện đang diễn ra.

Phân tích chẩn đoán

Phân tích chẩn đoán đưa phân tích mô tả tiến thêm một bước. Nó liên quan đến việc xác định không chỉ Gì đang diễn ra với dữ liệu của bạn, nhưng cũng tại sao Nó đang diễn ra. Vì vậy, bạn có thể thấy rằng bạn đang kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong hai tháng qua, nhưng tại sao? Bạn đã thực hiện những thay đổi nào gây ra điều đó?

Trả lời những câu hỏi này có thể giúp bạn tìm ra cách tái tạo những thành công của mình (hoặc tránh lặp lại những thất bại của bạn) trong quá trình thực hiện.

Phân tích dự đoán

Phân tích dự đoán là sử dụng dữ liệu của bạn để tìm ra những gì sẽ xảy ra trong tương lai. Ví dụ: có thể bạn nhận thấy một xu hướng cụ thể với doanh số bán hàng của mình và bạn sử dụng mô hình đó để dự đoán doanh số bán hàng trong tương lai sẽ như thế nào. Tùy chọn này là một cách tuyệt vời để giúp bạn lập kế hoạch trước.

Phân tích mô tả

Cuối cùng, phân tích mô tả là cấp phân tích cao nhất. Nó tập trung vào việc sử dụng dữ liệu của bạn để tìm ra những gì bạn nên làm trong tương lai.

Có thể phân tích mô tả của bạn cho thấy rằng quảng cáo trả tiền gần đây đã tạo ra ít nhấp chuột hơn và phân tích dự đoán của bạn xác định rằng số lượng nhấp chuột sẽ tiếp tục giảm trong những tháng tới. Công việc của phân tích mô tả sau đó là hỏi, “Được rồi, vậy chúng ta phải làm gì với nó?”

Tùy chọn này được cho là loại phân tích BI quan trọng nhất, vì nếu không có nó, các loại khác không hữu ích bằng.

Cách xây dựng chiến lược BI

Tạo ra chiến lược kinh doanh thông minh của bạn là một quá trình. Cần có thời gian và nỗ lực để phát triển một chiến lược phù hợp với bạn, đó là lý do tại sao chúng tôi đã đưa vào một vài nguyên tắc để bắt đầu. Dưới đây là ba bước chính bạn nên làm theo khi tạo chiến lược BI của mình:

1. Đặt mục tiêu của bạn

Bước đầu tiên của việc phát triển chiến lược BI là đặt một số mục tiêu ban đầu. Bạn đang muốn học gì từ số liệu phân tích của mình? Bạn muốn làm gì với kiến ​​thức bạn thu được?

Bằng cách đặt ra những mục tiêu này trước khi làm bất cứ điều gì khác, bạn có một bức tranh rõ ràng về nơi bạn đang đi với chiến lược của mình. Hãy đảm bảo rằng bạn luôn ghi nhớ những mục tiêu này trong đầu trong suốt các bước sau và kiên trì thực hiện chúng.

2. Tìm một nền tảng BI

Bước tiếp theo là tìm một nền tảng BI mà bạn có thể sử dụng để tổ chức tất cả dữ liệu phân tích BI của mình. Nền tảng BI về cơ bản là các công cụ phân tích quy mô lớn, vì vậy chúng cho phép bạn lưu trữ tất cả dữ liệu của mình và khám phá thông tin chi tiết có thể hành động từ nó.

Có nhiều nền tảng BI khác nhau bạn có thể chọn, bao gồm ::

Bạn sẽ muốn có những nền tảng này sẵn sàng hoạt động trước khi đi sâu vào phần còn lại của quá trình.

Bạn cũng có thể ra ngoài và tìm các công cụ thích hợp để trợ giúp với các lĩnh vực cụ thể của quá trình nghiên cứu và phân tích. Ví dụ: nếu bạn đang xem bảng xếp hạng Google của mình, bạn có thể muốn sử dụng một nền tảng như Ahrefs ngoài nền tảng BI của bạn.

3. Phân tích và trả lời

Bước thứ ba và cuối cùng trên quy mô lớn trong quy trình BI là phân tích dữ liệu của bạn để có những thông tin chi tiết hữu ích. Hãy ghi nhớ những mục tiêu bạn đã đặt ra ngay từ đầu, tìm kiếm dữ liệu có thể giúp bạn giải quyết những vấn đề mà bạn muốn tập trung.

Khi bạn tìm thấy câu trả lời mình cần, hãy bắt đầu lập một kế hoạch dựa trên những câu trả lời đó. Có thể bạn nhận thấy rằng bạn đang làm không tốt như mong muốn trên một chiến dịch cụ thể và bạn muốn lập một kế hoạch để khắc phục điều đó. Hoặc có thể bạn đang làm tốt điều gì đó và bạn muốn triển khai các chiến thuật đó trong các chiến dịch khác.

Dù là trường hợp nào, hãy đảm bảo sử dụng những thông tin chi tiết bạn có được để cải thiện phương thức kinh doanh của mình!

Nhận trợ giúp tối ưu hóa chiến lược BI của bạn với WebFX

Phân tích BI của bạn rất quan trọng để tăng doanh thu của bạn, nhưng nó không thể thực hiện tất cả công việc cho bạn. Bạn vẫn cần lấy những gì bạn học được từ số liệu phân tích của mình và áp dụng nó. May mắn thay, bạn không phải làm điều đó một mình.

Bạn có thể hợp tác với WebFX, đại lý với hơn 25 năm kinh nghiệm tiếp thị kỹ thuật số!

Với của chúng tôi dịch vụ tiếp thị kỹ thuật sốbạn có thể nhận trợ giúp tối ưu hóa bất kỳ số lượng chiến dịch nào, từ quảng cáo trả tiền đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Chúng tôi sẽ cho phép bạn gọi tất cả các cảnh quay, nhưng chúng tôi sẽ giải quyết tất cả công việc cho bạn.

Để bắt đầu với chúng tôi, chỉ cần gọi 888-601-5359 hoặc liên hệ với chúng tôi trực tuyến hôm nay!