Marketing số là gì? Các kênh marketing kỹ thuật số

Marketing số là gì?

Marketing kĩ thuật số trong tiếng Anh là Digital Marketing.

Marketing kĩ thuật số là việc sử dụng Internet, thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các kênh khác để tiếp cận người tiêu dùng.

Một số chuyên gia marketing coi marketing kĩ thuật số là một phương thức hoàn toàn mới, đòi hỏi những phương thức tiếp cận mới và cách hiểu hành vi khách hàng mới so với marketing truyền thống.

Marketing kĩ thuật số nhắm đến một phân khúc cơ sở khách hàng cụ thể và có tính tương tác. Marketing thuật số ngày càng xuất hiện nhiều, bao gồm quảng cáo kết quả tìm kiếm, quảng cáo qua email và tweet – bất cứ phương thức nào kết hợp marketing với phản hồi của khách hàng hoặc tương tác hai chiều giữa công ty và khách hàng.

Marketing kĩ thuật số khác với Internet marketing. Internet marketing chỉ là là việc thực hiện quảng cáo trên Internet, trong khi marketing kĩ thuật số có thể diễn ra qua điện thoại, sân ga tàu điện ngầm, trong trò chơi video hoặc trong ứng dụng điện thoại.

5 lợi ích không thể bỏ qua của marketing số là gì?

1. Tập trung nguồn lực, tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng

Digital Marketing sẽ giúp các chiến dịch nhắm trúng và tiếp cận đối tượng phù hợp nhất với chân dung khách hàng mục tiêu. Thông qua việc thu hẹp các tiêu chí như nhân khẩu học (như giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, địa chỉ vùng miền…), thói quen mua sắm, sở thích và hành vi doanh nghiệp có thể tránh những khoản hao hụt hàng trăm triệu đến vài tỷ từ việc ‘bắn tên không đích’ thông qua các hình thức marketing truyền thống.

2. Xây dựng chiến lược với các dữ liệu và phân tích có giá trị

Với Digital Marketing, doanh nghiệp sẽ có thông tin chính xác về số lượng những người đã xem trang web và các kênh truyền thông của doanh nghiệp theo thời gian thực. Các trình quản lý của trang sẽ thể hiện:

• Dấu chân của họ trên môi trường số – các hành vi, tương tác, thói quen của họ trước khi đi đến quyết định mua hàng
• Các yếu tố kích thích khả năng mua hàng hoặc rời bỏ thương hiệu
• Thông tin đối tượng mục tiêu – đâu là những đối tượng chính, phụ thông qua phân tích tuổi tác, nghề nghiệp, tình trạng gia đình, giới tính…
• Hoặc các chỉ số như tần suất mua sắm trên trang, tần suất quay lại của mỗi cá nhân trước khi đi đến mua hàng
• Thói quen mua hàng của các nhóm đối tượng – kênh nào chính, kênh nào phụ; mua giá trị thấp số lượng lớn hay mua số lượng ít giá trị cao.
• Vân vân

Bằng cách hiển thị bảng phân tích tất cả thông tin lưu lượng truy cập này, chủ doanh nghiệp sẽ biết nên ưu tiên các kênh tiếp thị nào. Việc phân tích dữ liệu thời gian thực khiến nhà quản lý hiểu rõ hơn về hiệu quả của các chiến thuật tiếp thị và tối ưu ngân sách.

Với Digital Marketing, quản lý marketing có thể thu thập ngày càng nhiều thông tin về khách hàng tiềm năng. Kết hợp việc ứng dụng big data và phân tích dữ liệu kinh doanh vào marketing, doanh nghiệp có thể tối thiểu hóa chi phí bỏ ra nhưng vẫn đảm bảo sự tăng trưởng đều đặn trong doanh thu hàng tháng.

3. Đo lường và tối ưu chất lượng nội dung

Thông qua Digital Marketing, doanh nghiệp có thể đo chính xác có bao nhiêu người đã xem nội dung tiếp thị của mình. Thống kê tương tác của khách hàng sẽ thể hiện độ hiệu quả và những điểm cần điều chỉnh ở thông điệp, chiến lược tiếp cận. Đôi lúc đây cũng là nền tảng để nhân rộng những chiến dịch, thông điệp mang lại hiệu quả cao thay vì đưa ra các quyết định dựa trên cảm tính!

4. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí

Digital Marketing cho phép doanh nghiệp hiểu được độ yêu thích của từng khách hàng cụ thể thông qua tương tác với các mẫu quảng cáo. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nắm rõ những ai là khách hàng hiện có, khách hàng tiềm năng và có thể tiếp cận với họ bất cứ lúc nào. Từ đó, doanh nghiệp triển khai những bước tiếp cận tiếp theo để dần chinh phục khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Thay vì cứ đổ tiền đi bài trên báo hay phát tờ rơi, làm biển quảng cáo nguyên ngày, Digital Marketing cho phép doanh nghiệp chạy các chiến dịch với chi phí thấp hơn. Doanh nghiệp lựa chọn những khung giờ, địa điểm và khách hàng cụ thể để tránh ném tiền qua cửa sổ.

5. Cơ hội để nắm rõ hơn về đối thủ cạnh tranh

Rất khó để các doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh với công ty lớn do ngân sách và nguồn lực hạn chế. Tuy nhiên, với Digital marketing, tất cả là 1 sân chơi công bằng. Ngay cả những doanh nghiệp nhỏ cũng có thể thực hiện các chiến thuật tiếp thị hiệu quả và giá cả phải chăng để dần thu hút người dùng.

Sử dụng các công cụ của Digital Marketing, người phụ trách Marketing có thể phân tích nhiều thông tin về đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp. Chủ doanh nghiệp cũng có thể học hỏi cách những đơn vị tiêu biểu hay cách đối thủ đầu ngành đang triển khai và biến đó thành ‘lợi thế của người đi sau’.

Các kênh marketing kỹ thuật số

Marketing kỹ thuật số qua trang web: Trang web là trung tâm của tất cả các hoạt động marketing kĩ thuật số. Bản thân nó là một kênh rất mạnh, nhưng đồng thời cũng là phương tiện cần thiết để thực hiện một loạt các chiến dịch marketing trực tuyến.

Quảng cáo trả tiền mỗi lượt nhấp (PPC): Quảng cáo PPC cho phép tiếp cận người dùng Internet trên một số nền tảng kĩ thuật số thông qua quảng cáo trả tiền. Các chiến dịch PPC có thể được thiết lập trên Google, Bing, Linkendin, Twitter, Pinterest hoặc Facebook và hiển thị quảng cáo cho những người tìm kiếm các cụm từ liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.

Marketing nội dung: Mục tiêu là tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua việc sử dụng nội dung thường được xuất bản trên một trang web và sau đó được quảng bá trên các phương tiện truyền thông xã hội, email, SEO hoặc thậm chí là các chiến dịch PPC. Các công cụ tiếp thị nội dung bao gồm blog, sách điện tử, khóa học trực tuyến, podcast và webinars.

Email Marketing: marketing số là gì Vẫn là một trong những kênh marketing thuật số hiệu quả nhất. Nhiều nhà marketing kĩ thuật số sử dụng tất cả các kênh marketing kĩ thuật số khác để thêm khách hàng tiềm năng vào danh sách email của họ, sau đó thông qua email marketing, tạo ra các kênh thu hút khách hàng và biến họ thành những khách hàng chính thức.

Marketing truyền thông xã hội: Mục tiêu chính là thiết lập nhận thức về thương hiệu và thiết lập niềm tin xã hội, nhưng nó có thể được sử dụng để công ty có được khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí là trở thành kênh bán hàng trực tiếp.

Marketing liên kết: Với marketing liên kết, doanh nghiệp quảng bá cho những sản phẩm của người khác và nhận được hoa hồng mỗi khi bán được hàng hàng hoặc giới thiệu khách hàng tiềm năng. Nhiều công ty nổi tiếng như Amazon có các chương trình liên kết trả hàng triệu USD mỗi tháng cho các trang web bán sản phẩm của họ.

Marketing bằng video: YouTube đã trở thành công cụ tìm kiếm phổ biến thứ hai và rất nhiều người dùng đang chuyển sang YouTube trước khi họ đưa ra quyết định mua, để tìm hiểu điều gì đó. Có một số nền tảng như Video Facebook, Instagram, Vimeo để chạy chiến dịch marketing bằng video.

Tin nhắn SMS: Các đảng chính trị và ứng cử viên sử dụng tin nhắn SMS để gửi thông tin tích cực về ứng cử viên và tin nhắn tiêu cực về đối thủ của họ.

Sự khác biệt giữa marketing kỹ thuật số và truyền thống là gì?

Mọi người di động hơn và đang chấp nhận bản thân để phù hợp với thế giới kỹ thuật số. Báo và tạp chí cũng đã trở thành kỹ thuật số. Vì vậy, tiếp thị truyền thống đang được bù đắp bằng tiếp thị kỹ thuật số. Tuy nhiên, tiếp thị truyền thống vẫn có phạm vi nếu bạn đang nhắm mục tiêu một nhóm đối tượng địa phương và niềm tin của mọi người vào đó là nhiều hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng đối với một công ty là tìm sự cân bằng chính xác giữa hai điều này khi lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị của họ.

Định nghĩa về Tiếp thị Kỹ thuật số và Tiếp thị Truyền thống:

Tiếp thị truyền thống là các chế độ quảng bá cổ điển trong đó việc sử dụng công nghệ rất thấp hoặc không có.

Tiếp thị kỹ thuật số là tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ bằng các kênh công nghệ để tiếp cận người tiêu dùng.

Giá cả:

Chi phí tiếp thị truyền thống cao hơn tiếp thị kỹ thuật số. Các kênh được sử dụng như truyền hình, đài phát thanh hoặc bảng quảng cáo đòi hỏi đầu tư lớn.

Tương đối, chi phí tiếp thị kỹ thuật số ít hơn nhiều so với tiếp thị truyền thống. Đôi khi nó cũng có thể miễn phí.

Phủ sóng:

Trong tiếp thị truyền thống, quảng cáo được in trên báo hoặc tạp chí. Phạm vi bảo hiểm được giới hạn cho những khán giả đọc các tài liệu in như vậy. Ngoài ra, tác động của quảng cáo là nhất thời, nơi nó không được thu hồi. Ví dụ, sau khi đọc một tạp chí hoặc tờ báo, nó sẽ bị ném vào ngày hôm sau.

Bảo hiểm tiếp thị kỹ thuật số có thể được thực hiện vĩnh viễn. Ví dụ, một bài đăng trên facebook sẽ tồn tại mãi mãi và nó có thể được khách hàng gọi lại bất cứ lúc nào.

Giám sát:

Kết quả của tiếp thị truyền thống là khó đo lường như hành vi của khách hàng đối với nó hoặc số lượng người mà nó đạt được.

Với tiếp thị marketing kỹ thuật số, kết quả có thể dễ dàng đo lường bằng các công cụ phần mềm có liên quan. Ví dụ, phần mềm tiếp thị e-mail có thể ghi lại số lượng tin nhắn được gửi và số lượng tin nhắn được xem. Ngoài ra, phần mềm tương tự có thể theo dõi doanh số bán hàng là kết quả của quảng cáo marketing kỹ thuật số.

Thời gian:

Với tiếp thị truyền thống, thông điệp dành cho khách hàng không thể được truyền tới khách hàng ngay lập tức. Nó đòi hỏi thời gian để được in hoặc đặt. Vì vậy, nó không phải là một chế độ giao tiếp tức thời.

Tin nhắn có thể được hiển thị trong thời gian thực cho khách hàng với marketing kỹ thuật số. Nó là ngay lập tức.

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: info@semtek.com.vn
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Từ khóa:

• Digital Marketing
• Ví dụ về Marketing kỹ thuật số
• Digital Marketing có bản
• Lợi ích của marketing số là gì
• Nghiên cứu về Digital Marketing
• Tiếp thị qua email là một kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số để
• Quảng cáo kỹ thuật số là gì
• Định nghĩa Digital Marketing

Nội dung liên quan:

• Marketing executive là gì? Những công việc liên quan đến Marketing Executive
• Marketing hiện đại là gì? So sánh marketing hiện đại và marketing truyền thống
• Cách vận hành, triển khai Marketing hiện đại 2022