Tìm hiểu về thiết kế website bán hàng và cách làm mang lại hiệu quả

Tìm hiểu website bán hàng trực tuyến là gì? thiết kế website bán hàng

Trước tiên muốn tìm hiểu thiết kế website bán hàng trực tuyến là gì cần phải bắt đầu từ khái niệm bán hàng trực tuyến là gì ? Bán hàng trực tuyến hay còn được biết đến với các tên gọi khác như bán hàng online, kinh doanh online, kinh doanh trực tuyến hay thương mại điện tử đều dùng để chỉ việc các cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng các công cụ trực tuyến kết nối mạng Internet để tiến hàng các giao dịch mua bán hàng hóa hay cung cấp dịch vụ. Nói một cách đơn giản hơn bán hàng trực tuyến chính là hình thức bán hàng trên Internet qua các kênh bán hàng khác nhau (Website, Facebook, Zalo, Youtube, Forum…).

Nếu như trước đây khi Internet chưa ra đời và ngay cả khi nó ra đời được một thời gian, con người thường có thói quen mua bán hàng hóa, giao dịch trên các môi trường truyền thống như siêu thị, cửa hàng, khu chợ hay trung tâm thương mại. Với hình thức mua bán truyền thống này, người mua phải đến tận nơi để xem xét sản phẩm, trả giá, thanh toán và nhận sản phẩm. Tuy nhiên giờ đây, với hình thức bán hàng trực tuyến, người mua hàng và người bán có thể tương tác trực tiếp với nhau trên Internet.

Ưu điểm khi bán hàng online và hiểu rõ hơn về website bán hàng online

Ưu điểm của bán hàng trực tuyến đối với các cửa hàng, doanh nghiệp đó là không bị giới hạn về thời gian và không gian, có thể bán hàng mọi lúc, mọi nơi 24/7, tiết kiệm chi phí đầu tư thuê mặt bằng hay nhân công, phạm vi tiếp cận rộng bao gồm mọi vùng miền trong nước và cả ngoài nước từ đó mang lại lợi nhuận và doanh thu cao, hiệu quả hơn so với bán hàng truyền thống. Có rất nhiều hình thức bán hàng trực tuyến khác nhau như bán hàng trên Facebook, bán hàng trên Youtube, bán hàng trên Forum,….tuy nhiên bán hàng trực tuyến qua website được nhiều cửa hàng, doanh nghiệp lựa chọn nhất hiện nay.

Website bán hàng trực tuyến hay website thương mại điện tử được hiểu là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng. (Theo Khoản 8 Điều 3 Nghị định 52/2003/NĐ-CP về thương mại điện tử). Nói một cách đơn giản hơn thì website bán hàng chính là website nơi tất cả các hoạt động mua bán hàng trực tuyến được thực hiện.

Website bán hàng trực tuyến khác với website tin tức trực tuyến hay website giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp bởi các website này chỉ sử dụng để cung cấp tin tức, thông tin hoặc giới thiệu về cửa hàng, doanh nghiệp chứ không thực hiện hoạt dộng mua bán hàng.

Tại sao chúng ta phải thiết kế website bán hàng?

Nhiều người dùng có câu hỏi rằng tôi có thể bán hàng trên Facebook, tôi có thể bán hàng trên Youtube hay tôi có thể bán hàng trên các trang rao vặt hay các sàn thương mại điện tử, vậy tại sao tôi cần phải trả chi phí để thiết kế một website bán hàng trực tuyến ? Về cơ bản các hình thức bán hàng này đều có các ưu điểm của bán hàng trực tuyến trên Internet như không bị giới hạn về thời gian hay không gian, phạm vi tiếp cận khách hàng rộng hay tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, trả lương cho nhân công tuy nhiên website bán hàng trực tuyến lại có các ưu thế vượt trội hơn hẳn so với các hình thức bán hàng trực tuyến khác.

WEBSITE BÁN HÀNG + CHIẾN LƯỢC KINH DOANH = LỢI NHUẬN 

1. Website bán hàng giúp tạo dựng hình ảnh về một doanh nghiệp uy tín, chuyên nghiệp và thân thiện hơn đối với khách hàng.

Giờ đây, website bán hàng trở thành một chuẩn mực để người mua hàng đánh giá uy tín và sự chuyên nghiệp của một cửa hàng, doanh nghiệp. Rất nhiều cửa hàng, doanh nghiệp có thể bán hàng hiệu quả trên Facebook, trên Zalo hay các kênh bán hàng trực tuyến khác tuy nhiên họ đều xây dựng một website bởi họ hiểu rằng website là kênh quảng bá hình ảnh doanh nghiệp tốt nhất đồng thời gia tăng thêm uy tín đối với khách hàng. Một trang Fanpage Facebook hay Zalo là chưa đủ để một cửa hàng, doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp và niềm tin với khách hàng.

2. Website bán hàng trực tuyến giúp các cửa hàng, doanh nghiệp có thể chủ động xây dựng hình ảnh, quảng bá thương hiệu theo yêu cầu riêng.

Đối với một website bán hàng, các cửa hàng, doanh nghiệp có thể thoải mái xây dựng hoặc tùy biến giao diện, nội dung, bố cục, hình ảnh sản phẩm, dịch vụ hay các chương trình khuyến mại một cách thuận tiện, chủ động tạo sự lôi cuốn nhất đối với khách hàng khi ghé thăm website. Đồng thời tạo nên các giao diện, các đặc trưng khác biệt mà các đối thủ khác không có được từ đó tạo dấu ấn thương hiệu và quảng bá hình ảnh thương hiệu hiệu quả. Điều mà Facebook hay Zalo không làm được.

Website bán hàng là kênh tương tác hiệu quả nhất đối với khách hàng bởi khả năng nhận thông tin phản hồi nhanh chóng thông qua tính năng chat trực tuyến hoặc các hình thức liên hệ trực tuyến khác. Đồng thời khách mua hàng có thể nhanh chóng đưa ra các đánh giá, phản hồi về sản phẩm, dịch vụ ngay trên website giúp các cửa hàng, doanh nghiệp phục vụ khách hàng tốt hơn.

3. Website bán hàng trực tuyến giúp việc bán hàng trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn

Tất cả các khâu bán hàng đều gói gọn bên trong một website từ khâu trưng bày sản phẩm (thông tin mô tả, hình ảnh sản phẩm, giá bán), giao kết hợp đồng đến thanh toán, giao hàng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Điểm nổi bật của hình thức bán hàng thông qua website so với Facebook, Zalo đó chính là quy trình bán hàng khép kín từ A đến Z, khách mua hàng có thể lựa chọn hàng hóa và thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, thẻ Visa,… ngay trên website rất nhanh chóng và thuận tiện nhờ các tính năng như giỏ hàng, cổng thanh toán được tích hợp.

4. Website bán hàng giúp các cửa hàng, doanh nghiệp triển khai các kế hoạch Marketing Online hiệu quả.

Có thể nói website chính là kênh Marketing hiệu quả hàng đầu với khả năng triển khai đồng bộ các giải pháp Marketing Online với chi phí tiết kiệm. Trong đó phải kể đến SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) hay Google Adwords (quảng cáo Google). Đồng thời với website bán hàng, các cửa hàng, doanh nghiệp có thể lưu lại thông tin khách mua hàng phục vụ cho hoạt động tiếp thị lại (Remarketing) giúp việc bán hàng trở nên hiệu quả hơn. Đây chính là một lợi thế nổi bật của website bán hàng trực tuyến.

Thiết kế website bán hàng cần những chức năng chính nào?

Thiết kế website bán hàng chưa bao giờ hết sức hút trong hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nó được xem như “thỏi nam châm” hốt bạc cho các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh. Với 6 tính năng không thể thiếu dưới đây, website bán hàng sẽ trở nên hấp dẫn khách hàng hơn bao giờ hết.

1. Tính năng thông báo về việc còn hàng trong kho.

Khách hàng rất quan tâm về việc hàng hóa, sản phẩm mà họ cần mua, muốn mua có còn tồn tại trong kho hàng hay không khi truy cập và tìm kiếm thông tin trên website. Vì vậy tính năng thông báo với khách hàng về việc hàng còn trong kho hay không là vô cùng quan trọng. Cùng với đó bạn có thể gợi ý cho khách hàng về một vài sản phẩm có liên quan hoặc giúp họ có thể nhận thông báo khi nào hàng sẽ về. Có thể thông báo qua Email Marketing, điều đó sẽ làm gia tăng độ tin cậy của khách hàng với doanh nghiệp, cửa hàng.

2. Tính năng lọc sản phẩm.

Tính năng này mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình tìm kiếm sản phẩm. Họ sẽ không phải tốn quá nhiều thời gian tìm các mặt hàng mà mình cần mua. Bộ lọc sản phẩm sẽ giúp họ thao tác nhanh hơn. Bạn có thể để tính năng lọc sản phẩm theo dòng sản phẩm, theo mức giá trong khoảng từ bao nhiêu đến bao nhiêu…

3. Hình ảnh sản phẩm.

Hình ảnh demo về sản phẩm nhằm mục đích giúp bạn tiếp cận tốt hơn với khách hàng. Hình ảnh càng chi tiết càng tốt cho khách hàng trong việc theo dõi, từ đó khả năng đặt hàng sẽ cao hơn rất nhiều. Lưu ý khi chụp ảnh nên chụp theo nhiều góc khác nhau bởi đây là hoạt động mua hàng trực tuyến, khách hàng chỉ biết được chi tiết về sản phẩm thông qua hình ảnh trên website.

4. Tính năng giỏ hàng.thiết kế website bán hàng

Giỏ hàng là một trong những tính năng quan trọng và không thể thiếu của bất kỳ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp nào hiện nay. Tính năng này sẽ giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt được những sản phẩm mình đã mua là gì, số lượng là bao nhiêu. Họ cũng có thể tùy chỉnh thay đổi số lượng các mặt hàng đã mua. Tính năng này mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn và đó chính là một phần quan trọng hình thành lên lượng khách hàng tiềm năng.

5.Tính năng về thông tin chuyển hàng.

Sau khi đã mua xong sản phẩm, khách hàng rất quan tâm đến giá cả và thời gian vận chuyển hàng hóa là bao lâu. Hãy đưa ra thông báo để họ biết điều này. Đặc biệt nếu là hàng hóa vận chuyển đi quốc tế cần phải được niêm yết một cách rõ ràng. Nếu thiếu xót đi tính năng, website của bạn sẽ thiếu đi độ tin cậy trong mắt khách hàng. Gía cả vận chuyển hàng hóa cũng cần đưa ra cụ thể theo từng địa chỉ giao hàng khác nhau cũng như theo từng loại tiền tệ ( trường hợp vận chuyển quốc tế).

6. Chiết khấu.thiết kế website bán hàng

Rất nhiều khách hàng không thể tìm thấy nơi nhập mã coupon, chiết khấu trên một số website bán hàng, điều này khiến họ trở nên khó chịu và trên hết là cản trở quá trình mua sắm. Họ băn khoăn không biết những chương trình khuyến mại hay chiết khấu offline của sản phẩm có được áp dụng mua hàng online hay không và chúng được áp dụng như thế nào. Bạn cần thể hiện rõ điều này cho khách hàng biết để họ tiện theo dõi.

5 bước sở hữu một thiết kế website bán hàng hiệu quả cao

Việc sở hữu một thiết kế website bán hàng không còn là điều xa lạ gì đối với những người hoạt động kinh doanh bán hàng trực tuyến. Nhằm giúp các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn với các trang web bán hàng, Bigweb xin mách nước đến các bạn 5 bước cơ bản dưới đây.

1. Chắc chắn rằng website của bạn đã đầy đủ các nút lệnh và nút đăng ký.

Việc thiết kế website của bạn có đầy đủ các nút lệnh và nút đăng ký không chỉ giúp tối đơn giản các quy trình mua bán trực tuyến mà còn chính là thể hiện việc thể hiện sự chuyên nghiệp trong hoạt động website. Khách hàng mỗi khi truy cập và mua hàng trên website của bạn rất đơn giản họ chỉ phải nhập địa chỉ email và mật khẩu. Tuy nhiên, để thu hút hơn cho trang web của mình hãy làm nổi bật các nút thực hiện hành động bằng màu sắc hay kích thước các nút.

2. Tránh việc bắt người dùng phải mua hàng khi xem sản phẩm.

Một điều tối kỵ cần phải tránh là đừng bao giờ khiến cho khách hàng phải chờ đợi và thực hiện quá trình đăng ký mua hàng quá lâu trên thiết kế website công ty của bạn. Chẳng khách hàng nào có thể kiên nhẫn chờ đợi bạn đâu, nhất là khi họ đang muốn tìm kiếm sản phẩm của mình nhanh nhất. Tốt hơn hết hãy đơn giản hóa việc lấy thông tin từ khách hàng thông qua việc yêu cầu họ đăng ký thông tin tài khoản qua mạng xã hội.

3. Chức năng tìm kiếm nhanh chóng, đơn giản.

Một trong những điều không thể thiếu để thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp chính là việc tạo các chức năng tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng và đơn giản nhất. Việc tìm kiếm sản phẩm nhanh hay chậm cũng chiếm một phần không nhỏ quyết định việc khách hàng có ở lại với bạn hay không. Hãy để cho họ thấy hộp tìm kiếm thông tin dễ nhìn nhất, tinh tế nhất về các sản phẩm.

Bạn có thể sắp xếp sản phẩm theo danh mục hay những sản phẩm đang được bán chạy nhất trên trang web với hình ảnh bắt mắt kèm những mô tả ngắn về sản phẩm chắc chắn sẽ là yếu tố thu hút khách hàng nhanh chóng.

4. Chi phí, các khoản thanh toán rõ ràng.

Hãy để cho khách hàng thấy được sự rõ ràng về các khoản chi phí mà họ cần phải trả khi mua sản phẩm, chi phí mua hàng, thuế, tiền ship hay bất kỳ một loại phí nào phát sinh hãy thật công khai. Đó là điều tạo nên sự tin tưởng và uy tín của website của doanh nghiệp bạn với mỗi khách hàng.

5. Đưa chi tiết, đầy đủ các thông tin liên lạc.

Hãy đưa ra tất cả các thông tin mà khách hàng có thể liên lạc với bạn một cách chi tiết, đầy đủ và cụ thể nhất. Tuyệt đối đừng bao giờ để ẩn chúng đi vì rất có thể điều đó sẽ làm giảm đi niềm tin của khách hàng dành cho website của bạn. Hãy sử dụng các công cụ chat và chăm sóc khách hàng 24/7.

Hi vọng rằng với những chia sẻ mà Semtek Co,. LTD mang đến trong bài viết này sẽ giúp ích cho những ai đã, đang và sẽ thiết kế website bán hàng, sử dụng nó để nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh bán hàng trực tuyến. Nếu muốn sở hữu cho mình một thiết kế website chuyên nghiệp, chất lượng hãy đến và trải nghiệm dịch vụ thiết kế web uy tín tại Semtek Co,. LTD ngay hôm nay.

Các tìm kiếm liên quan đến thiết kế website bán hàng

• hướng dẫn thiết kế website bán hàng
• thiết kế website bán hàng giá rẻ
• mẫu web bán hàng
• website bán hàng trực tuyến
• thiết kế website bán hàng wordpress
• học thiết kế website bán hàng
• code thiết kế website bán hàng
• tạo website bán hàng miễn phí tốt nhất