Các tính năng cần có của một web bán hàng chuyên nghiệp là gì?

Web bán hàng là gì? Nghe tưởng chừng đơn giản là công cụ bán hàng nhưng chưa chắc chúng ta đã hiểu hết chức năng, công cụ nhằm khai thác triệt để mang đến hiệu quả cao trong kinh doanh. Vì thế hôm nay SEMTEK Co,. LTD sẽ giúp bạn hiểu tường tận công cụ đắc lực này.

Định nghĩa Web bán hàng là gì? Nó bắt nguồn từ đâu?

Trước tiên muốn tìm hiểu website bán hàng trực tuyến là gì cần phải bắt đầu từ khái niệm bán hàng trực tuyến là gì ? Bán hàng trực tuyến hay còn được biết đến với các tên gọi khác như bán hàng online, kinh doanh online, kinh doanh trực tuyến hay thương mại điện tử đều dùng để chỉ việc các cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng các công cụ trực tuyến kết nối mạng Internet để tiến hàng các giao dịch mua bán hàng hóa hay cung cấp dịch vụ. Nói một cách đơn giản hơn bán hàng trực tuyến chính là hình thức bán hàng trên Internet qua các kênh bán hàng khác nhau (Website, Facebook, Zalo, Youtube, Forum…).

Nếu như trước đây khi Internet chưa ra đời và ngay cả khi nó ra đời được một thời gian, con người thường có thói quen mua bán hàng hóa, giao dịch trên các môi trường truyền thống như siêu thị, cửa hàng, khu chợ hay trung tâm thương mại. Với hình thức mua bán truyền thống này, người mua phải đến tận nơi để xem xét sản phẩm, trả giá, thanh toán và nhận sản phẩm. Tuy nhiên giờ đây, với hình thức bán hàng trực tuyến, người mua hàng và người bán có thể tương tác trực tiếp với nhau trên Internet.

Ưu điểm khi bán hàng online

Ưu điểm của bán hàng trực tuyến đối với các cửa hàng, doanh nghiệp đó là không bị giới hạn về thời gian và không gian, có thể bán hàng mọi lúc, mọi nơi 24/7, tiết kiệm chi phí đầu tư thuê mặt bằng hay nhân công, phạm vi tiếp cận rộng bao gồm mọi vùng miền trong nước và cả ngoài nước từ đó mang lại lợi nhuận và doanh thu cao, hiệu quả hơn so với bán hàng truyền thống. Có rất nhiều hình thức bán hàng trực tuyến khác nhau như bán hàng trên Facebook, bán hàng trên Youtube, bán hàng trên Forum,….tuy nhiên bán hàng trực tuyến qua website được nhiều cửa hàng, doanh nghiệp lựa chọn nhất hiện nay.

Vai trò của một Website bán hàng thực sự là gì?

Vai trò quan trọng đầu tiên của Website bán hàng chính là thúc đẩy doanh số bán hàng, gia tăng doanh thu hiệu quả.

1. Có web bán hàng chỉ cần ngồi tại nhà, ngồi tại văn phòng là có thể sở hữu mọi thức mình cần, từ nhỏ đến lớn.

Từ những sản phẩm thiết yếu hàng ngày như ăn, ở, mặc đến các nhu cầu vui chơi, giải trí xa hoa… Người dùng chỉ cần lên mạng, sớt thông tin, tìm nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ mình muốn hoặc có thể tham khảo một vài nơi và chat online trực tuyến đặt hàng hoặc gọi số hotline. Nhanh chóng ngay sau đó, sản phẩm, dịch vụ sẽ tới tận tay người dùng. Sự tiện lợi của công nghệ số đó chính là xu hướng của người tiêu dùng hiện đại.

2. Web bán hàng là công cụ không thể thiếu trong thời hiện đại

Những nhà kinh doanh hiện đại giờ đây hơn ai hết hiểu giá trị của trực tuyến. Website bán hàng là gì giờ đây được hiểu chính là công cụ bán hàng, sinh lời cho nhà kinh doanh. Do vậy đây là công cụ không thể thiếu với bất kỳ đơn vị kinh doanh nào trong thời hiện đại.

Tuy nhiên, việc khai thác website bán hàng sao cho hiệu quả nhất không phải đơn vị nào cũng có thể nắm bắt và tận dụng. Bởi hiệu quả tiếp cận khách hàng của website còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có yếu tố quảng bá, yếu tố thực hiện các tích hợp trong website, đặc biệt là công cụ chuẩn seo Google để đảm bảo sản phẩm, dịch vụ dễ dàng xuất hiện trong tìm kiếm của người dùng.

Khi được khai thác hiệu quả, triệt để, website bán hàng sẽ trở thành một công cụ kinh doanh hiệu quả, trở thành cầu nối tiếp cận người dùng, giúp đơn vị tiết kiệm tối đa chi phí, truyền thông, quảng cáo nhưng vẫn đảm bảo sinh lời hiệu quả cho đơn vị. Để thực hiện được tiêu chí này, đơn vị cần tìm kiếm những công ty thiết kế website chuyên nghiệp, đã thực hiện thành công các dự án cho nhiều đối tượng khách hàng.

Điểm mặt các tính năng cần có của một website bán hàng

Đối với hầu hết các website bán hàng, sau đây là những tính năng nên có để người dùng lẫn người quản lý dễ dàng sử dụng:

1. Tính năng quản lý sản phẩm của web bán hàng

Tính năng này cho phép bạn tạo nhiều danh mục sản phẩm và gom từng nhóm sản phẩm lại với nhau một cách dễ dàng.Trình bày sản phẩm chi tiết với từng thuộc tính giá, màu sắc,kích thước,nhãn hiệu…

2. Tính năng thanh toán online

Hiện nay đã có rất nhiều cổng thanh toán được ngân hàng hỗ trợ giúp cho việc mua sắm online trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, Một số cổng thanh toán hỗ trợ thanh toán trực tiếp như: onepay,vtc pay, bảo kim,ngân lượng.

3. Quản lý đơn hàng

Module giúp bạn quản lý chi tiết các đơn hàng ngay trên website và gửi xác nhận đơn hàng ngay khi khách hàng mua đơn hàng mới, hủy đơn hàng .., thống kê lương đơn hàng theo tuần tháng quý năm…

4. Quản lý giỏ hàng

Module (tính năng) này giúp khách hàng bạn xem trực quan chi tiết số tiền, sản phẩm chi tiết đang đặt mua,

5. Mua hàng nhanh

Với công nghệ 4.0 hiện tích hợp nhiều công nghệ mới giúp trải nghiệm sắm cũng tốt hơn do đó việc mua hàng nhanh cho những người không có nhiều thời gian là rất cần thiết

6. Phân quyền Shop

Việc phân quyền quản trị website là vô cùng quan trọng, phân chia từng cấp độ nhân viên quản lý nội dung bán hàng sẽ giúp tăng năng suất công việc

7. Tính năng tìm kiếm

Giúp khách hàng bạn tìm nhanh một sản phẩm thông tin trên website tiết kiệm thời gian.

8. Tính năng thống kê truy cập

Giúp bạn nắm được tình hình website lưu lượng truy cập, khách hàng quan tâm gì trên website.

9. Tính năng SEO

Giúp bạn tối ưu sản phẩm chuẩn seo với các công cụ tìm kiếm phổ biến hiện nay.

Vậy tất cả doanh nghiệp có nên lập web bán hàng hay không?

Có nên lập website bán hàng hay không là câu hỏi của không ít nhà đầu tư kinh doanh, đặc biệt là những đơn vị mới khởi nghiệp. Bởi họ cân nhắc tính toán chi phí bỏ ra so với lợi ích nhận lại. Hãy cùng chúng tôi phân tích sâu vấn đề để tìm được câu hỏi thỏa đáng, mang đến quyết định đúng đắn cho nhà đầu tư, kinh doanh.

1. Web bán hàng là công cụ cần thiết thời công nghệ

Thời đại công nghệ 4.0, khi mà mọi người chỉ cần ngồi nhà với 1 cú click chuột và mọi nhu cầu mua bán được đáp ứng. Với sự bận rộn của con người thì việc đến các chợ truyền thống trở nên xa xỉ. Các siêu thị được lựa chọn nhiều hơn nhưng chỉ đi một lần cho nhiều ngày. Và theo đó xu hướng mua hàng online tở nên tất yếu.

Với những khách hàng quen thuộc thì việc dặt hàng mua bán online không thành vấn đề. Nhưng với một khách hàng mới thì việc đặt hàng online khiến họ cần chú ý nhiều thông tin như địa chỉ minh bạch, thông tin chi tiết, đặc biệt là một website đánh giá uy tín nhà cung cấp sản, phẩm dịch vụ, gia tăng niềm tin cho người tiêu dùng. Do vậy Có nên lập website bán hàng hay không thì câu trả lời là hoàn toàn cần thiết trong thời đại công nghệ hiện nay.

2. Những lợi ích nhận lại không ngờ là gì?

Khi đặt ra câu hỏi :Có nên lập website bán hàng hay không?” và nhận được câu trả lời là có thì nhà đầu tư sẽ tiếp tục đặt câu hỏi vậy lợi ích nhận được gì để phải chi một khoản đầu tư cho website đó.

Lợi ích tiếp cận khách hàng chính là lợi ích dễ nhận thấy nhất.

Bởi cửa hàng truyền thống chỉ tiếp cận khách hàng theo khu vực địa lý, hoàn toàn bị giới hạn chỉ ở xung quanh đó. Nhưng nếu lập website bán hàng thì khách hàng không còn giới hạn ở khu vực mà có nó thể mở rộng ra toàn quốc và quốc tế, đến bất kỳ nươi đâu có mạng phổ biến. Lúc này mở rộng thị trường chính là cơ hội để mở rộng, gia tăng khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết.

Hơn thế, giúp khách hàng thuận tiện hơn khi không tốn công đi, không tốn tiền điện thoại, chỉ cần online đặt hàng trên website bán hàng là mọi yêu cầu được phục vụ từ A -> Z.

Lợi ích xây dựng thương hiệu cũng chính là điều quan trọng khi làm website bán hàng.

Bởi website được xem là hồ sơ năng lực, nơi giới thiệu toàn bộ thông tin thương hiệu với khách hàng, đối tác khi không có thời gian gặp gỡ. Bởi khách hàng, đối tác có thể tiếp cận đến thương hiệu qua tìm kiếm trên Google, qua thông tin website họ có nhu cầu hợp tác nhưng cản trở bởi nhiều yếu tố như khoảng cách địa lý không thể trực tiếp gặp gỡ, trao đổi. Những thông tin chi tiết trên website chính là cung cấp niềm tin cho khách hàng, đối tác. Bởi website càng chi tiết thông tin càng tạo dựng được niềm tin.

Web bán hàng là nơi nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ và khách hàng trao đổi thẳng thắn, thoải mái về sản phẩm, dịch vụ để kịp thời được hỗ trợ. Những phản hồi khách hàng, cung cáp phục vụ và sự nhanh nhạy trong phản hồi chính là tiêu chí đánh giá sự chuyên nghiệp của thương hiệu.

Các tìm kiếm liên quan đến web bán hàng

• mẫu web bán hàng
• web bán hàng online
• web bán hàng đơn giản
• web bán hàng quần áo online
• làm trang web bán hàng
• code web bán hàng
• thiết kế một trang web bán hàng
• web bán hàng wordpress